不少店家為了吸引顧客都會推出以舊換新的活動， 這讓消費者覺得很划算， 但事情是不是真的那麼簡單呢？
去年的時候， 男子王某在哈爾濱的一家商場花9999元買一部8848手機， 型號為M3， 當時銷售人員告訴他， 出M4的時候， 自己買的這款手機可以作為原價來兌換， 如果M4的差價買得貴再補齊。
前幾日， 王某收到手機店給自己發資訊， 說可以置換19999元的手機， 必須換2萬塊的， 而且自己這部M3只能作為6千元， 王某覺得很不合理， 買的時候沒有說要求指定機型， 現在置換卻要求換規定的手機。 王某便去商場找手機店討說法。
而該手機店的負責人則表示：“之前是有這樣的一個活動， 就是M3老顧客拿回來， 然後補差價換指定新款， 但顧客的理解， 他認為拿回來隨便換， 但實際上， 我們的商品不是那麼換的。 ”
但是當初賣給王某的那位銷售員已經辭職了， 沒有辦法知道當初是如何與王某解釋這個活動的。
最後， 該手機考慮到王某是老顧客， 同意等價換手機， 這事才算解決了。
網友看後紛紛發表自己的觀點：“能給你換嗎？聽說8848員工都可以半價拿”
“只要是員工引發的糾紛， 處理結果的時候就說是離職了？咋那麼巧呢？”
“能買這款手機的人。 智商絕對沒有錢多[捂臉]”
......
朋友們， 對此你是如何看待的呢？王某的理解有問題還是商家有問題？