2018開年之際， 支付寶推出了“年度帳單”這一活動， 大家對2017的“剁手”有了直白的瞭解， 但是因為在開啟之時， 以用戶稍加不注意便會錯過的方式， 預設勾認了芝麻信用分， 導致風波不斷
支付寶公佈了一年一度的用戶“個人帳單”， 卻引來不小風波， 原因是在帳單首頁中， 有一行特別小的字， “我同意《芝麻服務協定》”， 並且已經幫用戶選擇好了“同意”， 而協定條款內容則涉及“你允許芝麻信用收集你的資訊”。
網路安全協調局負責人指出， 支付寶、芝麻信用收集使用個人資訊的方式， 不符合剛剛發佈的《個人資訊安全規範》國家標準的精神， 違背了其前不久簽署的《個人資訊保護倡議》的承諾；應嚴格按照網路安全法的要求， 加強對支付寶平臺的全面排查， 進行專項整頓， 切實採取有效措施， 防止類似事件再次發生。