110宣傳日，山東警方公佈撥打110七要點

每當遇到危險和困難， 很多人首先想到就是撥打110。 然而， 你是否知道如何撥打110？哪些情況可以撥， 哪些情況不能撥？撥打110需要注意哪些問題？今年1月10日是全國第32個“110宣傳日”， 山東警方發佈110職責範圍及如何正確撥打110的提示。

早在2003年， 公安部就制定印發了《110接處警工作規則》， 明確規定了110報警服務台接受電話報警、求助和投訴的範圍。 其中， 受理求助的範圍包括：發生溺水、墜樓、自殺等狀況， 需要公安機關緊急救助的；老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失， 需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；公民遇到危難， 處於孤立無援狀態的；涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情， 威脅公共安全、工作、學習、生活秩序和自然人、法人及其他組織生命或者財產安全， 需要公安機關先期緊急處置的；需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

什麼情況下可以撥打110？當公民人身、財產受到不法侵害，

發現國家財產、他人生命財產受到不法侵害， 遇到交通、生產等事故和自然災害， 發現刑事、治安案件線索及其它事故苗頭， 遇到自身不能解決， 需公安機關幫助的急、難、險、重等事宜時， 可隨時撥打110。 這裡特別需要強調的是“急、難、險、重”四字， 公民經自身努力能夠解決的困難和問題， 不要隨意撥打110， 更不能無事撥打110取樂或惡意騷擾。

撥打110時應注意以下幾個問題:　

●正確瞭解、使用110報警電話， 明確110的職責範圍。

●打電話時， 注意110接警員提示的要點， 按接警員的提示回答問題。 講明所報警情發生的地點、時間、目前狀況、報警事由和聯繫方法。 若事發緊急、突然， 請儘量保持鎮靜， 尤其要把事件發生的具體地點位置講清，

也可以提供現場附近的明顯標誌物， 如建築物、有字型大小的商店或其他標誌牌。

●儘量克服焦躁情緒， 語言簡練、吐字清楚。

●如實反映事件的實際情況， 不誇大、不歪曲。

●撥打110後， 請保持通訊暢通， 以便公安民警隨時與報警人聯繫。

●如無特殊情況， 報警人在報警後應在報警地等候， 注意觀察民警到來， 在民警到來後主動聯繫。

●報警人應積極協助警方開展調查工作。