2016年底, 中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行和中國銀行的員工數量共減少了17824人, 這至少是自2011年以來首次出現這一現象。 導致這一現象的部分原因是, 中國的銀行正在試圖對其約300萬名網點員工進行裁減。
無獨有偶, 近日新聞爆出:中國建行接入支付寶, 用戶可以通過支付寶購買建行的理財產品。 建行用支付寶作為獲客與交易平臺, 大品牌強強聯合, 構建新的業務模式。
那麼互聯網是怎樣對傳統銀行造成衝擊的呢?
1.線上衝擊。 傳統銀行主要靠銀行網點獲取客戶, 在中國, 銀行網點多達300萬, 銀行維護網點需要大量的人力, 物力, 財力, 由於銀行網點一般都是開在黃金口岸, 優質地段, 為此, 銀行為中國房東們支付了不小的房租開支, 而這些開支是銀行的運營成本。 互聯網金融把金融線下業務搬到網上, 大大降低了實體網點運營成本, P2P就是最典型的業務模式,
2.人工智慧。 為了尋找更有效的客戶甄別方法, 互聯網金融把手伸向了人工智慧技術。 人工智慧是通過大資料和模型演算法對使用者金融業務進行識別,
3.時間效率。 現在的人工作和生活節奏加快, 對時間要求非常高。 銀行網點服務最難改善的在於排隊服務, 線下業務單客辦理時間過長, 導致很多用戶焦急等待,
如果說現在互聯網金融對傳統銀行已經造成了衝擊, 那麼這只是開始, 這個衝擊是不可逆轉的, 到人工智慧成熟時會達到衝擊的頂點。 用落後的方法是保護不了舊的運營模式的, 銀行唯一的出路是順勢而為, 利用新的生產技術和生產方式, 才能讓金融業務重獲新的生機。