新華網北京1月12日電（錢春弦）萬豪國際集團將中國西藏及中國港澳臺地區列為“國家”事件， 正引起公眾和旅遊業界普遍不滿， 國內線上旅遊運營商（OTA）開始下架萬豪酒店產品。 萬豪國際集團負責人再致歉， 承諾整改並公開查處涉事方。
美團官網截圖。
記者登錄的生活服務類團購平臺之一的美團酒店官網和美團APP， 已經搜不到關於萬豪酒店的任何資訊。 同程旅遊也已經下架萬豪酒店相關產品。 但在部分線上旅遊運營商網站上， 暫時還是能搜到北京JW萬豪酒店， 北京富力萬麗酒店,北京金茂萬麗酒店等多家萬豪旗下的品牌酒店。
萬豪國際APP截圖。
萬豪國際集團在華擁有289家酒店， 旗下品牌包括萬豪、萬麗、麗思卡爾頓、萬怡、威斯汀和喜來登等。 目前萬豪酒店的中文網站和APP已無法打開。
據悉， 國家旅遊局高度重視萬豪國際集團將西藏和港澳臺地區列為“國家”事件。 11日晚， 國家旅遊局要求旅遊住宿企業立即對企業網站和APP上的資訊進行全面排查， 嚴格遵守我國法律法規， 堅決杜絕出現上述類似事件。 國家旅遊局重申， 旅遊住宿業是旅遊業的核心要素， 旅遊住宿業形象關係著我國旅遊業的整體形象。
萬豪國際集團總裁兼首席執行官蘇安勵12日淩晨發表致歉信， 承認本周內工作出現了兩次錯誤：在會員調查問卷中,錯誤地將西藏等中國領土列為了國家選項；“由於個別員工的過失”,萬豪官方帳號錯誤地點贊了支援“西藏獨立”的推文。 “我們深刻意識到事態的嚴重性,並再次為傷害了中國人民的感情而誠懇致歉。 ”
他表示， 在對上述事件全面調查結束並瞭解內部原因後,將全面整改,包括對涉事個人及協力廠商釆取必要的措施、加強中國法律法規的培訓以杜絕類似事件的發生。 萬豪國際集團將積極配合政府的調查工作，
近日， 萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中， 把西藏和港澳臺地區都列為了“國家”。 國家旅遊局對此事高度重視， 立即責成上海市旅遊局儘快查明事實， 配合相關部門做出處理。
中國旅遊飯店業協會的相關負責人表示， 任何外資酒店在華從事經營活動， 都應該嚴格遵守中國的法律法規制度， 尊重中國的主權和領土完整。