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產品運營在網上流覽了一些資料， 搜索了一些微信的運營資料， 有好多寫的很不錯， 不過就是太大而寬， 例如市場背景分析， 使用者分析， 內容定位， 公眾號選擇， 競品分析等等， 但是很多都是沒有實踐基礎的， 而且做起來很費力， 曾經我也被這些文章困擾， 因為看完這些， 你會覺得， 我要看大環境， 我要找競品， 我要選擇哪個公眾號類型...
其實大可不必這樣， 因為前期我們在做營運方案或者產品初創時期， 我們就已經對這些內容做過分析和歸納了， 沒必要重複之前的步驟，
目標是做一切運營的標準， 沒有目標我們在坐起運營時， 不是機械的重複就是一頭霧水， 不知道做完或者發完這篇文章後， 下一步要寫什麼或要接著要做什麼；所以， 我們要從做微信號的主要目標入手， 其次是次要目標， 例如一個小眾APP的目標；
主要目標：通過微信號帶來諮詢資訊
次要目標：通過微信號帶來APP下載
次要目標：通過微信號引流到服務號
二、目標人群通過我們主要目標完成之後， 需要確定我們的目標人群， 要知道， 能夠説明我們實現目標的就是我們要服務的人，
主要目標：品牌廠家及經銷商老闆
次要目標：業主
次要目標：設計師
三、轉化指標轉化指標是衡量我們工作的標準， 如果做好轉化定義， 那麼運營者的工作將無法被量化， 而且會被停留在， 流覽數， 閱讀數， 關注數， 新增關注數或者分享、收藏這些冷冰冰的數字之中， 也就是說沒有轉化定義， 老闆或者上司他們只會問你， 這個月或者這周添加了多少人， 閱讀量有沒有達到2w等等。
所以我們要在運營開始之前， 依據我們的目標和目標人群做適當的轉化定義， 以備後期的資料分析及量化， 如圖， 轉化定義表；
四、內容規劃現在都是內容的時代，
《瓷磚老闆都是這麼做的》
客戶管理類：《瓷磚門店用它客戶都自己上門》
《教你一招鎖住用戶的心》
《站在用戶的角度去賣磚》
銷售技巧類：《佛山瓷磚門店怎麼做， 客戶都爽快成交》
《瓷磚導購每天只做一件事， 月月都是銷售冠軍》
買磚寶功能類：《2018年買磚用它就夠了》
2、針對次要目標：買磚寶使用技巧， 效果圖經驗 如：家裝技巧類：《家裡瓷磚這麼鋪， 鄰居見了都說好》
效果圖類：《1秒看到家的樣子， 原來可以這麼真》
3、通用諮詢公司影響， 公司動態類， 活動類、節日祝福類
4、正常發佈計畫每天按照：目標客戶發佈2-3篇文章， 目標針對主要目標客戶群
五、設置專屬客服因為我們在轉化定義中涉及到了諮詢，
服務號的目標要比訂閱號更具體一些， 因為目標人群是我們實實在在的用戶， 針對這群使用者我們要實實在在的目標；
主要目標：通過微信號進行續費維護舊客戶提供服務（開通帳號、續費）
次要目標：資訊通告， 充當一對外服務視窗
二、目標人群主要目標：付費品牌廠家及經銷商老闆
次要目標：諮詢買磚寶潛在客戶或者訂閱號轉移過來客戶
三、轉化指標 1、為了維護付費客戶的活躍度，特設了資料查詢，員工管理，服務及建議，人工客服四、內容及功能設定2、發佈買磚寶重大決策動態或者活動支援
3、發佈重大節假日問候
五、設置專屬客服：微信號及手機等聯繫方式（不同的專屬客服用於效果追蹤衡量微信號的轉化情況）
第三部分：執行細節 一、註冊微信公眾號微信名字：（*****）；選一個適合自己的微信名字重要性不用我講大家也清楚的，
微信號：*******
步驟：http://mp.weixin.qq.com（微信官方網站）
二、註冊物料：郵箱：**********
密碼：**********
手機：**********
因為是公司的帳號，所以在註冊公眾號的時候要提前準備號，公用的郵箱，密碼，手機，當然密碼可以先自己設定在報備，這是一般公司都會有的流程。
三、認證物料：營業執照、公戶、營運者身份證、法人身份證、授權公函、300元認證費
四、人員及安排：文案策劃：（略）
客 服：（略）
這部分內容可以看我寫的前一篇文章《「陶瓷小眾產品」APP運營方案》，裡面有詳細說明。
五、資料統計及效果追蹤（按每日、每週、每月統計） 1、文章分析表和粉絲分析表 2、下載菜單監控表 4、客服轉化表最後說點：以上的內容因為是自己編寫的內部營運方案所以與實際的方案有很多的修改，而且內容也刪除了一些敏感資訊，但是操作思路和方法並沒有折扣，希望大神們看到了不要噴就好，但也希望，大家的留言意見讓我們相互學習進步。
三、轉化指標 1、為了維護付費客戶的活躍度，特設了資料查詢，員工管理，服務及建議，人工客服四、內容及功能設定2、發佈買磚寶重大決策動態或者活動支援
3、發佈重大節假日問候
五、設置專屬客服：微信號及手機等聯繫方式（不同的專屬客服用於效果追蹤衡量微信號的轉化情況）
第三部分：執行細節 一、註冊微信公眾號微信名字：（*****）；選一個適合自己的微信名字重要性不用我講大家也清楚的，
微信號：*******
步驟：http://mp.weixin.qq.com（微信官方網站）
二、註冊物料：郵箱：**********
密碼：**********
手機：**********
因為是公司的帳號，所以在註冊公眾號的時候要提前準備號，公用的郵箱，密碼，手機，當然密碼可以先自己設定在報備，這是一般公司都會有的流程。
三、認證物料：營業執照、公戶、營運者身份證、法人身份證、授權公函、300元認證費
四、人員及安排：文案策劃：（略）
客 服：（略）
這部分內容可以看我寫的前一篇文章《「陶瓷小眾產品」APP運營方案》，裡面有詳細說明。
五、資料統計及效果追蹤（按每日、每週、每月統計） 1、文章分析表和粉絲分析表 2、下載菜單監控表 4、客服轉化表最後說點：以上的內容因為是自己編寫的內部營運方案所以與實際的方案有很多的修改，而且內容也刪除了一些敏感資訊，但是操作思路和方法並沒有折扣，希望大神們看到了不要噴就好，但也希望，大家的留言意見讓我們相互學習進步。