當天下午，
女孩小朱跟母親打算去中街購物，
從215路蓮花街終點站上車，
小朱和母親一前一後坐在橙色座椅上，
由於還有一段距離，
小朱抬頭看了看，
一位70多歲老大爺站在她左前方，
於是緩緩站起來讓座，
嘴裡嘟囔著，
“怎麼這麼多人偏讓我讓座呢，
什麼意思？”這時老人已經坐下，
老人的兒媳婦反問：“怎麼的？讓你讓座你還不願意啊！”隨後伸手打了小朱一巴掌。
雙方矛盾激化， 公交司機見狀把車停在了小河沿路醫院站。 一名中年男子拽著一披肩髮女子， 女子的頭撞到公車玻璃上， 車內傳出叫喊聲……原來， 小朱媽媽看到女兒被打， 上前護著， 指著中年男子， “我都不知道你們因為啥打我女兒！讓座了也打！”
小朱左手沾有血跡，
右手拿著紙巾一直擦拭著正在流淌的鼻血，
“女的打完我，
男的就拽著我，
往窗戶上撞，
頭撞了兩下玻璃，
之後老頭兒給我鼻子一拳。
”小朱媽媽隨後報警，
給愛人打電話：“三個人把我們打了，
在這215車上呢……”
坐在後面的乘客丁先生很氣憤， “我們都看到你們先打的人了！”旁邊乘客謝女士說， “我們在後邊都看不過去了！不管怎麼的， 也不能三人一起打呀， 人家小姑娘在那玩手機， 可能是沒看到， 就沒主動讓座， 後來讓了， 還被你們倆大男的一個女的打！”
老人的兒媳婦聽著乘客的指責非常激動， 伸手要打說話的乘客， “你們算幹啥的！”乘客宋女士指著老人的兒媳婦，
小朱爸爸趕到後情緒很激動，
乘客丁先生趕忙喊，
“你別激動，
你要動手，
你就沒理了！我們都能作證！”