周村區法律援助：二維碼掃出“新花樣”

近年來，法律援助案件年增長在20%左右，根據對法律援助工作的調研可以看出，受援助物件多為低保戶、困難戶、農民工、婦女、老年人等，

法律援助案件多為勞動爭議、贍養糾紛、婚姻家庭糾紛等民事案件，這類案件受理時所要提供材料繁雜，若受援人之後再次辦理法律援助，還需要重複提供相關證明材料，這就給受援人和援助中心工作人員帶來很多不便，也不利於法律援助工作的及時開展。

如何運用法治化思維、便民化措施，資訊化技術手段，簡化程式、提高法律援助的效率，真正做到當事人“一次”或“0”次跑腿。隨著近年來“掃碼”的盛行，區法律援助中心創新性的將二維碼技術與法律援助工作相結合，開發出持二維碼辦理法律援助的新型法律援助方式。

二維碼為受援人提供“全程跟蹤”法律服務。周村區法律援助中心推出的法律援助二維碼總共有兩類，

一類是收案時的案件資訊二維碼，內容主要有申請時間，受援人姓名、身份證號、聯繫電話、住址等各類受援人資訊，以及受援案件類別、援助條件，援助律師姓名、聯繫電話等。這個二維碼在辦理援助手續時製作，製作完成後複製到給與法律援助決定書上交由受援人，方便受援人與援助律師聯繫，而且今後可以憑此“二維碼”直接辦理法律援助，免去受援人再次提供相同證明材料的麻煩；另一類是結案二維碼，內容包括收結案時間，案件辦理結果，援助律師資訊、案件品質回饋情況、案件品質評查得分等，該類二維碼不僅可以反映援助案件辦理結果，還可以反映受援人對援助律師的滿意程度，這個二維碼粘貼在結案案卷的封面，

方便事後隨時查閱，從而做到對援助律師、援助中心案件處理情況的監督，真正實現“手機掃一掃，案件過程全知曉”。

二維碼為受援人提供“大資料智慧化”法律服務。二維碼看似複雜，其實製作流程十分簡便。只需根據固定格式，錄入相關資訊，再將錄入好的資訊複製粘貼至二維碼生成器，一鍵生成即可。二維碼製作完成後放入二維碼資料庫，緊跟大資料時代的腳步，生成資訊共用的法律援助物件動態資料庫，提高法律援助效率。可以說掃碼辦理法律援助，就是在完善司法救助、社會救助工作銜接機制的同時，逐步建立起涵蓋民政、殘聯、婦聯、工會等部門資訊共用的法律援助物件資訊庫，法律援助物件將材料申報後，

通過軟體生成二維碼資訊，下次再申請時，申請人憑二維碼即可在全區各法律援助網站申請法律援助，從而免去資格審查，簡化援助辦理手續，節省了法律援助資源。

二維碼為受援人提供“零門檻”法律服務。在實踐過程中，這項服務確確實實地給受援人提供了許多便利。 2017年11月21日，周村區法律援助中心迎來了一位不太陌生的當事人。受援人張某某，因工傷保險待遇糾紛和勞動爭議糾紛，已經接受了三次法律援助了，他這次來，正是來辦理第四次法律援助手續的。在二維碼援助技術實施以前，受援人每次都要拿著自己的各項證件、申請法律援助所需的各類材料才能夠辦理法律援助，但現在，

受援人只需要拿著上次受援助時的給予法律援助決定書，工作人員即可通過掃描上面的二維碼，就可免去資格審查，工作人員就能快速地為受援人辦理手續，援助手續由原來等待的30分鐘縮短為10分鐘，極大地節省了受援人的時間，也在一定程度上緩解了援助中心人員的工作壓力，提高了工作效率，實現了區法律援助“零零一”工程中“對弱勢群體‘零門檻’”的要求。

區法律援助中心自今年年初推廣實行掃碼辦理法律援助以來，受到了廣大群眾的一致好評。一位元受援人曾說，“這種方式是從老百姓方面出發，為老百姓提供方便，非常好非常實用”。該舉措也受到了省、市各級領導的高度關注與讚揚，在考核期間，為省考核組現場演示二維碼辦理援助案件工作，這種創新性的法律援助方式受到領導的一致肯定。截至目前，區法律援助中心已經生成受理型二維碼和管理型二維碼各793個，周村區法律援助中心被中共淄博市委表彰為時代先鋒崗。