貓途鷹將重組業務部門 重振業務和產品線

【品橙旅遊】人們普遍認為， 在經過艱難的酒店元搜索和即時預訂過渡期之後， 貓途鷹（TripAdvisor）需要重振其業務和產品線。 該公司認為， 新的內部結構將使其部門更加專注。

貓途鷹對其業務部門進行了基本的重組， 包括首席行銷官Barbara Messing和銷售高級副總裁Robin Ingle在內的幾位高層管理人員。

兩位高管都是公司中備受矚目的女性管理人員， 將待到四月份參與公司轉型。 據說Ingle正在辦理退休手續。

雖然貓途鷹從跨職能團隊到獨立業務部門的內部設置將大幅改變， 但預計不會導致裁員。 其內部信稱該公司內部結構進行了以下更改：

在這些變化中， 貓途鷹的核心酒店業務將進行重組， 並將形成自身的盈虧結構；曾經獲得整個公司支援的貓途鷹產品、工程、銷售和行銷團隊的成員現在將直接向酒店業務部門負責人彙報。

酒店業務部門正在對總裁一職進行外部搜索，

而另一個新的部門——貓途鷹核心體驗業務（TripAdvisor Core Experience）將負責品牌行銷、搜尋引擎行銷、公共關係以及其他全公司範圍內的共用服務。

貓途鷹聯合創始人兼CEO Steve Kaufer將領導新的酒店和核心體驗業務部門， 同時尋求每個部門負責人的工作已經完成。

貓途鷹的旅遊景點和租賃業務將繼續由Dermot Halpin領導， 在內部已經有了自己的損益結構， 貓途鷹的餐廳業務也將繼續由Bertrand Jelensperger經營。 兩者在貓途鷹內都將是獨立的業務部門。

從財務報告的角度來看， 貓途鷹的季度業績將繼續在酒店和非酒店之間被打破， 包括活動、度假租賃和餐館。 貓途鷹將評估其財務報告結構， 但沒有宣佈任何改變。

Kaufer概述了公司進行變革的原因：

“許多人都知道， 貓途鷹因其以酒店業務為基礎，

一直是一個包括傳統的行銷、銷售、產品和工程部門等在內的職能性組織。 這些職能部門為酒店業務以及整個貓途鷹品牌網站和非貓途鷹品牌網站提供了支援。 然而， 隨著我們業務的發展已經到餐廳、度假出租、航班、景點和智慧旅遊（Smarter Travel）， 我們意識到， 我們需要做一個根本性的轉變， 從由職能組織轉變為由一個明確的領導者領導的業務部門， 他們將獲得成功所必需的功能性資源和衡量他們成功的標準。 ”

在其他重新配置中， 貓途鷹的航班元搜索業務將成為獨立的航空業務部門， 並繼續由現任負責人Bryan Saltzburg運營。

貓途鷹的智慧旅行媒體部門將繼續由CFO Ernst Teunissen監督。

為什麼現在進行重組呢？

在過去的幾年裡， 貓途鷹一直在努力向酒店元搜索和即時預訂轉型，

最近一些廣告客戶， 包括Priceline集團， 已經通過Expedia的Trivago， 在貓途鷹上壓縮了他們的廣告支出。

以前的品牌宣傳活動並沒有達成真正目標。 對此， 貓途鷹將毫無疑問地在其電視廣告中有所體現， 並暫定於2月15日發佈其第四季度財報。

負責公司所有產品的全球產品高級副總裁Adam Medros在去年十月份離開了公司。 一個月前， 一位金融分析師表示， 近年來， 貓途鷹的酒店業務幾乎沒有產品創新。 在另一個採訪中， Kaufer為公司的業績記錄辯護稱， 這是為顧客提供他們所期望的產品類型， 而不是矯飾之物。

貓途鷹希望讓每個業務部門對自己產品、行銷和工程資源的底線負責， 這將推動業務向前發展。

重組的另一個變化是自2015年6月起擔任工程和運營副總裁的Nick Shanny將升任為首席技術官。

儘管Kaufer讚揚了兩位即將離職高管， 但是銷售和行銷方面的離職事實表明公司對這一領域的業績不滿。

這次重組也可能導致人們相信， 被一些人批評似乎缺乏扭轉局面緊迫性的貓途鷹董事會對CEO Kaufer保持了信心， 至少為其提供了更多的機會來恢復業務。

對於兩位離職的高管都是女性， Kaufer在發給員工的電子郵件中提到了這一問題。

Kaufer表示：“如果我不承認我們不僅失去了兩名優秀的管理人員， 而且還失去了管理團隊中的兩名女性高管， 就是我的失職。 我一直並將繼續是一個提倡強化女性領導力的宣導者， 也是我們公司組織多元化價值的宣導者。 我保證，在招聘這兩種職位的高管人員時，管理層將致力於接觸各種候選人。”（編譯：品橙旅遊 Lily）

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我保證，在招聘這兩種職位的高管人員時，管理層將致力於接觸各種候選人。”（編譯：品橙旅遊 Lily）

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