央視點贊海口運用大資料治“懶政”

原標題：央視點贊海口

海口運用大資料治“懶政”

央視《經濟半小時》報導海口利用“12345”大資料治理“懶政”問題截圖。

海口網1月10日消息9日，

央視財經頻道《經濟半小時》點贊海口運用大資料提升政府治理能力、治“懶政”。 大資料顯示， 2017年， 海口12345熱線共接聽市民來電1030001個， 物業、電力、公共交通、建築工地噪音、車輛違規停放五大方面是市民投訴的年度熱點問題。

報導稱， 海口市的12345政府服務熱線指揮中心被叫做“智慧海口綜合聯動指揮平臺”。 那麼， 它與其他地方12345熱線到底有什麼不同呢？海口市委常委、常務副市長顧剛接受採訪時說：“我們通過運用大資料， 精准指揮我們的作戰員到哪個點哪個地方， 解決什麼樣的問題。 ”

海口市12345政府服務熱線運行10年， 一直是單一的服務熱線。 但在2017年初， 海口市引入大資料基礎， 進行了升級改造， 在功能上更加強大。 海口12345政府服務熱線主任劉春林說：“我們重點對各個職能單位進行一個考核，

通過運用大資料對每一個辦件的處置進行打分， 也就避免了職能單位推諉、扯皮、拖延或者是亂作為、不作為等現象。 ”事實上， 這種設計也是“對症下藥”。 同時， “12345”也在制度設計上做文章， 升級時運用大資料技術增加了政府服務、城市管理、指揮協調以及對行政審批部門監督管理， 海口市紀委也進駐了這個平臺。 海口市紀委副書記楊衛國接受採訪時說：“它既是一個民生服務平臺， 更是一個作風檢驗的平臺。 ”

據瞭解， 引入了大資料技術的智慧海口指揮平臺， 不僅能通過熱線員指揮協調辦件， 還能即時將來自市民、遊客和政府各職能部門以及社區網格員主動報送的資訊進行處理、加工、分析，

對整個城市進行智慧管理、決策預警和政務服務監督。