元月9日,
嶽西縣市場監督管理局代安慶市工商質監局授予嶽西移動公司為“安慶市12315綠色通道成員單位”,
授牌儀式在移動公司舉行。
嶽西縣市場監管局為創新消費維權方式、加大消費維權力度,
不斷推進“12315綠色通道”建設,
對加入綠色通道成員單位的條件進行了嚴格的審核,
特別明確了成員單位必須有完善的消費糾紛和解以及消費維權自律制度,
配備專職消費糾紛和解人員,
能夠積極配合市場監管部門的消費糾紛調處工作。
嶽西縣移動公司在市場監管局的幫助指導下,
依照法律法規及相關制度,
已試運行一年,
經督察得到安慶市工商質監局的認可。
至此,
嶽西縣移動公司正式成為安慶市“12315綠色通道”成員單位。
市場監管局副局長王立新提出,
此次授牌只是一個起點,
今後的工作更加艱巨,
需要繼續努力。
要求企業提高對建立消費糾紛調解機制的認識;增強服務意識,
自覺規範經營行為;加強員工學習培訓,
學習新《消法》《安徽省消保條例》;加強與市場監管局的合作,
及時認真處理每一起消費投訴,
充分發揮12315 “消費維權綠色通道”的作用。
被授牌企業表示,
12315“消費維權綠色通道”的建立,
是市場監管局對其消費維權工作的肯定和信任,
今後,
他們將進一步加強企業制度建設,
提高服務品質,
優化消費環境,
努力服務好岳西廣大移動客戶。
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