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那一年,是什麼讓馬雲下決心做支付寶的?

在之後阿裡巴巴和螞蟻金服的發展過程中, “使命”或者“解決具體問題”的初心, 而非利潤, 成為了公司前行的目標和驅動力。 當企業完成時代的使命, 解決了當下的問題, 或者盡到社會責任之後, 公司的利潤水準和市值會自然而然的提升 .....

2004年1月, 瑞士小鎮達沃斯白雪皚皚, 世界各地的政商顯貴們再一次齊聚於此, 出席一年一度的“世界經濟論壇”, 在匆匆忙忙的人群中, 有一位個子不高的中國人, 他就是阿裡巴巴創始人馬雲, 這已經是他第四次來達沃斯了。

這個出生於1960年代的杭州人, 是今天中國最炙手可熱的企業家,

他在1999年創立的阿裡巴巴集團, 深刻的改變了中國的營商環境, 這家發誓要做102年的民營企業從B2B業務起家, 逐步衍生出電商、金融服務、雲計算等一系列業務, 今天, 它服務了千萬小微商戶和個體創業者, 正在為中國和世界打造互聯網領域的商業基礎設施。

2001年, 馬雲第一次來達沃斯, 當時舟車勞頓了16個小時的他, 曾在路上滿腹抱怨, 但是一進入論壇, 他就被迷住了, 後來他回憶道, 達沃斯雖然是一個說空話、狂話的地方, 但是總能給我方向感。 馬雲是一個善於學習的人, 在年輕的時候, 為了學外語, 他曾經在西湖景區為外國人做免費的導遊。 1995年, 他在美國西雅圖第一次接觸到了互聯網, Internet給了他巨大的觸動。

隨後, 這個不懂商業、也不懂互聯網技術的年輕人, 回國開始了與互聯網有關的創業。

2004年再次來達沃斯, 馬雲的腦子裡一直揣著一個問題, 就是如何能讓淘寶網上的用戶更加活躍, 當時創立不久的淘寶網雖然非常熱鬧, 但是真正的交易卻並不多, 因為沒有人願意相信陌生人, 當一個人琢磨事的時候, 周邊的人和事總會對它有啟發, 達沃斯論壇也是如此。

馬雲到了會場發現, 所有人都在談論企業的社會責任。 這個討論的話題, 最初令馬雲有些失望。 表面上看, 這種討論無法解決淘寶所面臨的具體問題, 但是當思考深入下去之後, 他隱約感到了“企業的社會責任”這幾個字的分量。

馬雲當時也許還不知道, 在管理學之父彼得·德魯克的思想體系中,

“企業的社會責任”是一個非常重要的概念, 這個概念是“社會、企業和個人”三者關係的樞紐, 賦予了企業以具體內涵, 在德魯克看來, 理解任何企業都要看它所處的社會環境, 企業作為社會的一員, 其自身目標與其在社會中發揮的功能有著密不可分的關係。 事實上, 我們已經看到, 在之後阿裡巴巴和螞蟻金服的發展過程中, “使命”或者“解決具體問題”的初心, 而非利潤, 成為了公司前行的目標和驅動力。 當企業完成時代的使命, 解決了當下的問題, 或者盡到社會責任之後, 公司的利潤水準和市值會自然而然的提升。

彼得·德魯克(1916-2005)

可是當時, 在達沃斯的馬雲還沒有考慮這麼多, 但是他已經開始盤算, 淘寶之所以發展不起來, 缺的就是人和人之間的信任, 推而廣之, 中國的電子商務要想發展起來, 也必須有一個公開、透明、公正的信用體系, 這個事情如果支付寶不去做的話, 也總會有人做。 對淘寶來說, 這樣做雖然有一定的風險, 但是絕對值得去試,

因為如果要想在中國做電子商務, 就必須做真正有價值的事情, 給社會帶來實質的進步, 而這正是淘寶網存在的價值和意義。

當時, 這樣做有很大的風險。 在2004年的時候, 中國的金融行業還是以國資企業為主, 電子支付牌照也並沒有放開, 自己建一個支付系統既面臨著法律的風險, 也面臨著技術的難題。 為此, 馬雲和淘寶網最初也曾嘗試尋找傳統金融機構合作, 但是都無功而返。 靠別人不行, 要構建“信任”, 必須自己先去闖。

想到這裡, 他沒再猶豫, 當天晚上就從達沃斯給國內的同事打電話。

“立刻、現在、馬上啟動支付寶”, 馬雲說。

末了, 還不忘加一句, “如果要坐牢, 我去”。

這是一個重要的決定。 即便在今天, 這個決定在馬雲的心中也有很重的分量。 若干年後的2016年5月,他在給新加坡“榮譽國際研究研討會”的視頻錄影中說,這是他在阿裡巴巴做的最重要的兩個決定之一。

前阿裡巴巴高管波特·埃裡斯曼曾回憶道,馬雲曾對他說,支付寶和eBay的Paypal不同,不會提供買賣雙方直接的支付功能,而是提供一個類似協力廠商的服務,這將克服中國電子商務的一個最大的障礙,即買賣雙方缺乏信任。

後來支付寶和螞蟻金服的發展證明,馬雲的這種眼光很超前,事實上,不僅支付寶,阿裡巴巴集團很多重要的戰略方向,最早都來自馬雲的直覺。波特·埃裡斯曼指出,當時的馬雲很有自信,堅信一旦支付寶成長到一定規模,就可以開展直接支付服務,而隨著支付寶的普及,有一天,它將成為中國最大的銀行。

說這番話時,馬雲還對銀行一竅不通,甚至在若干年後,他在一次和工行董事長姜建清的對話中,還不知道“做銀行需要資本金”這樣的金融監管專業知識,但是這並不妨礙他率領螞蟻金服進入金融這個專業領域,並在後來用科技的方式改變和提升了整個行業。

馬雲的演講能力讓他和外界產生廣泛連接

和很多企業家一樣,他愛折騰,又有點“過於自信”

其實,馬雲不單有一顆不安分的心,他還有一種演講的天賦,在中國企業家圈子裡,馬雲的演講和表達能力無人能出其右,中國幾乎每一座機場的書店,都在不間斷的播放他的演講視頻。他講話很吸引人,總是能用通俗易懂的話語直插問題的本質。

用馬雲自己的話說,他在外面講課、交流、聊天的時間比任何一個CEO都要多,在演講中,他很少講具體的問題,更多的是展望商業和社會的遠景,但是即便如此,在馬雲講話的時候,你並不是覺得他在誇誇其談,反倒感覺可信而樸實。

善於講故事是偉大公司創始人共有的特質,比如與蘋果公司創始人史蒂夫·約伯斯接觸過的人,都說他能夠在短時間內影響別人,有一種特別的“現實扭曲力場”。但這種講故事並不是“忽悠”。在這個問題上,很多阿裡的員工都會告訴你,對別人說自己不信的話,那是“忽悠”,而如果告訴別人自己相信的事情,就是在說服和影響別人。

馬雲是善於說服別人。2016年11月,阿裡巴巴集團創始人、現任集團首席人才官蔣芳曾回憶起馬雲早年跟她說過的話,馬雲說,這個週末你可以跟朋友去唱卡拉OK,但是你也可以選擇另外一種生活方式:三十歲以後,你可以躺在世界上最美的沙灘上曬太陽。他讓蔣芳考慮一下,在兩個當中選一個。聽完了這席話後,25歲蔣芳毫不猶豫的選擇了後者。

蔣芳,阿裡巴巴集團合夥人,首席人才官

以色列歷史學家尤瓦爾·赫達利在其暢銷書《人類簡史》中指出,人類與其他動物最重要的區別是,人類能夠進行大規模協作,這種協作可能是由人類在進化中有了基因突變,產生了相信“虛構的故事”的能力,這樣“虛構的故事”賦予人類前所唯有的能力,讓我們得以集結大批人力,靈活合作。當然,尤瓦爾·赫達利也指出,“虛構的故事”並不是貶義,因為國家、公司這樣的概念都是人類虛構出來的,正是建立於這些“虛構的故事”,才有了我們的現代社會和經濟成就。

一匡寄語:“一匡”是資立方旗下跨境投資資訊社交平臺,致力於搭建最符合市場需要的投資服務基礎設施,提供跨境投資架構設計、資料採擷、投資資訊、交易撮合等全流程服務。解決海外投資市場及業務資訊不對稱問題,智慧匹配供需雙方需求,逐步發展為跨境投資多層次全資產科技服務生態圈。

若干年後的2016年5月,他在給新加坡“榮譽國際研究研討會”的視頻錄影中說,這是他在阿裡巴巴做的最重要的兩個決定之一。

前阿裡巴巴高管波特·埃裡斯曼曾回憶道,馬雲曾對他說,支付寶和eBay的Paypal不同,不會提供買賣雙方直接的支付功能,而是提供一個類似協力廠商的服務,這將克服中國電子商務的一個最大的障礙,即買賣雙方缺乏信任。

後來支付寶和螞蟻金服的發展證明,馬雲的這種眼光很超前,事實上,不僅支付寶,阿裡巴巴集團很多重要的戰略方向,最早都來自馬雲的直覺。波特·埃裡斯曼指出,當時的馬雲很有自信,堅信一旦支付寶成長到一定規模,就可以開展直接支付服務,而隨著支付寶的普及,有一天,它將成為中國最大的銀行。

說這番話時,馬雲還對銀行一竅不通,甚至在若干年後,他在一次和工行董事長姜建清的對話中,還不知道“做銀行需要資本金”這樣的金融監管專業知識,但是這並不妨礙他率領螞蟻金服進入金融這個專業領域,並在後來用科技的方式改變和提升了整個行業。

馬雲的演講能力讓他和外界產生廣泛連接

和很多企業家一樣,他愛折騰,又有點“過於自信”

其實,馬雲不單有一顆不安分的心,他還有一種演講的天賦,在中國企業家圈子裡,馬雲的演講和表達能力無人能出其右,中國幾乎每一座機場的書店,都在不間斷的播放他的演講視頻。他講話很吸引人,總是能用通俗易懂的話語直插問題的本質。

用馬雲自己的話說,他在外面講課、交流、聊天的時間比任何一個CEO都要多,在演講中,他很少講具體的問題,更多的是展望商業和社會的遠景,但是即便如此,在馬雲講話的時候,你並不是覺得他在誇誇其談,反倒感覺可信而樸實。

善於講故事是偉大公司創始人共有的特質,比如與蘋果公司創始人史蒂夫·約伯斯接觸過的人,都說他能夠在短時間內影響別人,有一種特別的“現實扭曲力場”。但這種講故事並不是“忽悠”。在這個問題上,很多阿裡的員工都會告訴你,對別人說自己不信的話,那是“忽悠”,而如果告訴別人自己相信的事情,就是在說服和影響別人。

馬雲是善於說服別人。2016年11月,阿裡巴巴集團創始人、現任集團首席人才官蔣芳曾回憶起馬雲早年跟她說過的話,馬雲說,這個週末你可以跟朋友去唱卡拉OK,但是你也可以選擇另外一種生活方式:三十歲以後,你可以躺在世界上最美的沙灘上曬太陽。他讓蔣芳考慮一下,在兩個當中選一個。聽完了這席話後,25歲蔣芳毫不猶豫的選擇了後者。

蔣芳,阿裡巴巴集團合夥人,首席人才官

以色列歷史學家尤瓦爾·赫達利在其暢銷書《人類簡史》中指出,人類與其他動物最重要的區別是,人類能夠進行大規模協作,這種協作可能是由人類在進化中有了基因突變,產生了相信“虛構的故事”的能力,這樣“虛構的故事”賦予人類前所唯有的能力,讓我們得以集結大批人力,靈活合作。當然,尤瓦爾·赫達利也指出,“虛構的故事”並不是貶義,因為國家、公司這樣的概念都是人類虛構出來的,正是建立於這些“虛構的故事”,才有了我們的現代社會和經濟成就。

一匡寄語:“一匡”是資立方旗下跨境投資資訊社交平臺,致力於搭建最符合市場需要的投資服務基礎設施,提供跨境投資架構設計、資料採擷、投資資訊、交易撮合等全流程服務。解決海外投資市場及業務資訊不對稱問題,智慧匹配供需雙方需求,逐步發展為跨境投資多層次全資產科技服務生態圈。

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