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美女血拼五個Coach包帶回國,然而,打開行李的一瞬間,啥都沒了

現在是回國的高峰期, 有考試結束的留學生, 也有放了年假的移民們。

本來高高興興的返鄉之旅, 卻總有著一些意料之外的事情讓人心煩, 比如:托運行李被盜!

這位留學生損失了400刀, 同樣的例子還有很多, 有些人的損失甚至上萬!

1

來自寧波的李小姐就經歷了一次糟糕頭疼的飛行, 因為她行李箱中的一個退稅後價值7000多人民幣的LV包包不翼而飛了!

10月14日, 她搭乘馬來西亞航空公司的MH0003航班, 從倫敦飛往馬來西亞吉隆玻, 經轉機搭乘MH0388航班, 最終抵達上海浦東機場。

因為飛機故障, 行李出現問題等一系列原因, 導致她的行李沒能一同到達。

當10月17日李小姐拿到行李之後, 發現自己幫朋友代購的LV包包不見了!

包裝袋裡面被裝上了自己的洗漱包.....

包被人偷了, 而且可以確認是機場的工作人員所為, 她前後打了無數個電話、發了近10個郵件給航空公司, 一直得不到讓她滿意的回答,

一氣之下, 李小姐將這件事發到了社交媒體上。

而且丟東西的情況不只有李小姐一個, 同飛機一個友人的行李也被偷了, 但是因為她的行李中沒有貴重物品, 只有買的巧克力被偷了。

而且她的行李箱是上了鎖的....就算這樣也沒能抵擋住小偷的罪惡之手。

在多方投訴無果之後,李小姐最終選擇報警處理。

10月18日16:51,署名是“東航浦東行李查詢T2查詢室”的機構給李小姐發來了第一個回復郵件,寫道:

“我處是上海浦東機場馬來西亞航空的行李代理,對於您的行李問題我處非常抱歉,剛得到馬航的回復,貴重物品不可托運的,還有您的賠償額度較大,已經超出上海站馬航的賠償許可權,建議您找馬來西亞航空客服申訴。”

這個時候,李小姐發現自己曾經發的那條吐槽資訊有很多人在下方回復,表示這種情況其實經常發生。

最可氣的是維權也沒有用,最後都是不了了之,或者僅僅賠償幾百塊錢...

李小姐不滿意僅有300人民幣的賠償,最終直接向馬航投訴。

10月20日中午11:22,李小姐發了一封英文郵件給馬航的投訴郵箱,直到24日下午5點,她終於收到了回復資訊,然而對方只是希望她提供更多相關細節資訊,以便做進一步查詢。

而1000元的賠付確實也離李小姐的損失相差甚遠。

2

一個成都女孩王可(化名)講述自己價值9萬人民幣的行李箱是如何變成了一堆不值錢的衣服的——

行李沒貼條,回國後輾轉找到行李箱,卻發現箱子裡的香奈兒包包等貴重物品已不翼而飛……只留下一堆空空的包裝袋……

羅馬機場換登機牌時,行李沒貼條。

4月14日,王可結束旅行從義大利羅馬機場搭班機回國,早早到達機場來到VIP值機櫃檯前。王可說,在她表示要托運並退稅後,航空公司值機工作人員給了她登機牌,但沒給她行李貼條,且告知她去旁邊羅馬機場海關蓋章退稅。

當天,在義大利海關負責蓋章的工作人員是一位中年婦女。她看了清單後,要求王可把香奈兒的包拿出來給她查看。

這位工作人員告訴王可,這個包不能作為手提行李,必須放進行李箱,她要看到東西出境了,才能蓋退稅的章。

王可只好按要求把包放回行李箱托運。隨後,王可把箱子放上海關旁的托運通道,該工作人員看著托運走了,才確定清單先後一一蓋章,王可便拿著蓋了章的單子,去臨近的退稅櫃檯退稅。

她在安檢後,聽到同航班乘客在找工作人員詢問行李牌,瞬間驚出一身冷汗!“我的行李沒有貼條啊!”她趕緊到登機口找航空公司工作人員,工作人員讓她趕緊登機,說這種情況沒有辦法。工作人員給了一個郵箱位址,讓她寫郵件說明情況,描述行李特徵,並表示會幫她查找,找到就會送還給她。

行李終於拿到,貴重物品卻丟了。

王可一上飛機便立馬發了一封郵件到指定郵箱,又分別在中轉的北京機場和終點廣州機場查詢行李。

隨後幾天,她幾乎每天都打電話給航空公司客服、廣州機場行李查詢處,重複說明行程、行李特徵等。後來,通過朋友在世界環球查詢系統中查到自己的行李在西班牙,便把新的行李編號回饋給國航和廣州行李查詢中心。

4月25日,王可的行李被運回廣州。

根據王可的估算,丟失的物品價值超過8萬元。看著那些名牌包、鞋只剩下包裝和裡面塞的白紙,她當場崩潰了,立馬拍照報警。

四大疑點:

箱子沒被撬過,到底誰開了她的行李箱?對此,王可講述了幾個疑點。

1 箱子變輕了,誰給行李減了重?

之前從倫敦飛羅馬時,行李的重量標記是25公斤,她在羅馬又買了東西放在裡面,也就是說箱子肯定不止25公斤重。可領到箱子時,標記重量只有19公斤。她推斷,行李從羅馬運回廣州時,只有始發地會稱重,估計在羅馬機場重量減少的可能性非常大。

2 若沒開箱,查詢系統怎知我英文名?

王可認為其行李在羅馬機場被開過箱的另一理由是——世界環球查詢系統的登記資訊顯示,失主名是她的英文名。但其行李箱外面並沒有任何關於其英文名的資訊,只有箱裡的工作牌上有,若不開箱,如何知道她的英文名?

3 行李箱沒被撬,誰開了海關密碼鎖?

還有一點,她覺得非常蹊蹺,“我的行李箱是海關密碼鎖,理論上只有海關內部人員能開。且拉鍊和鎖是連在一起的,卻完全沒有被撬過的痕跡”。

4 航空公司工作人員為何不給行李貼條?

“我明明說了行李要托運,航空公司工作人員為什麼不給我的行李貼條呢?”王可說,由於行李未隨機抵達,從義大利回國後的十餘天裡,她無時無刻不在擔心,誰知終於找到了行李箱,卻看到這樣的畫面……

意海關方面:行李問題應找航空公司。

航空公司:沒辦托運手續 無行李記錄。

王可在義大利的朋友隨後找到義大利海關詢問行李下落,給王可蓋章退稅的海關工作人員答覆稱:行李問題應該找航空公司,或者去行李查詢處。

對於王可的遭遇,當事航空公司服務部向成都商報記者發來了情況說明。情況說明中表示,

“經過認真調查,這位女士在值機櫃檯領取了航班登機牌,但並未交運所述行李箱,而是前往海關辦理退稅手續。”

調查結果還稱,退稅完成後,她也未將該行李箱交予值機櫃檯辦理托運手續,公司系統中無其托運該行李箱的任何記錄。

針對航空公司的說法,王可並不認可。

她認為,航空公司這種說法從流程上行不通,因為退完稅以後,行李便在海關監督下托運走了,無法再去值機櫃檯辦手續。

中國駐義大利大使館:頭回聽說此情況。

海關開箱例行檢查會留條。

在得知王可的遭遇後,使館領事官員陳女士表示非常同情,建議王可向羅馬機場投訴。

陳女士介紹,使館幾乎每日都會接到多起中國公民在意被盜事件,與當地政府、警局已進行過多次商談,並通過多種管道提醒中國公民注意保管自身財物。但像這種箱子還在,裡面的貴重物品不翼而飛的情況還是頭一回聽說。

她認為,如果是海關開箱例行檢查,不應該丟東西,而且會在箱內留條說明。

她猜測,王可會不會碰到了假冒的海關工作人員?因為機場曾發生過假冒機場工作人員行騙的情況。

報導出來之後,廣大網友也炸鍋了,畢竟出境遊誰都會去。

這種情況很多人表示,畢竟是義大利,很正常...

網友紛紛表示,行李丟失“疑點”很多,並且想要得到妥善的處理和合理的賠償難度很大,幾乎不可能。

甚至還有網友驚呼自己也經歷過類似的事!

其實,托運行李被偷的事情發生的太多太多,只不過很多都沒有被爆料出來而已。

所以說,很多人貴重東西隨身攜帶不安全的想法是完全錯誤的,行李箱的鎖頭真的不一定就那麼牢靠...

托運的行李,真的很不安全。

之前,泰國機場爆出了行李員亂翻行李偷竊高價值物品的視頻曝光後,托運行李安全問題,再次成為了社會輿論的焦點↓

這位小哥以熟練的姿勢麻利的給行李開箱。

左翻翻右翻翻,看樣子在找值錢的東西,

翻看的比海關可能都仔細,手法超級嫺熟,

而且分工明確,有人動手,有人望風!

這已經不是泰國第一次爆出偷竊遊客行李的新聞了。

2017年4月13日,一名日本遊客向機場警署報案稱自己的黑色行李箱丟失,在傳送帶等待多時也不見蹤影,當中有大量日元現金、貴重首飾及證件。

經過監控錄影排查,最終發現是工作人員刻意將行李給扣了下來,藏匿起來下班之後悄悄地帶走了……

發達國家的行李偷盜事件更加嚴重:

一位匿名接受採訪的機艙清潔工,表示自己就是機場盜竊團夥一員。

他表示每次乘客抵達離開飛機後,都留下身份證、錢、電子產品、玩具等不同的東西,比較值錢的大多是手機,iPad和Kindle。

等乘客都走了,

機場工作人員就像比賽一樣,

誰先上飛機,

誰就可以拿到值錢的東西。

被採訪的人透露:

“機修工最先上飛機,好東西一般他們拿,剩下的一切機修工沒發現或者看不上的的,清潔工和其他人都可以拿,沒人會管的。他們會先把飛機搜一遍,我們拿到的大部分都是他們不要的。”

據CNN2015年最新統計,調查顯示2010年至2014年,共有30621起機場物品報丟失,主要發生在托運行李和安檢環節。

2010年-2014年機場報失數據。

報失物品類別豐富,手錶等貴重物品最多。

“災情”最重機場排名:

第一名:紐約甘迺迪機場(JFK)

第二名:洛杉磯國際機場(LAX)

第三名:奧蘭多國際機場(MCO)

第四名:邁阿密國際機場(MIA)

也有媒體曝光過,羅馬機場的工作人員特別喜歡打開行李偷東西,尤其是電子產品,但隨著帶有鋰電池的產品禁止托運之後,這種情況應該會減少很多。

一段視頻,錄下了工作人員偷取財物的瞬間。

印度機場偷竊成風。

看完之後,是不是覺得脊背發涼,這就是為什麼航空公司一再強調:

貴重的物品請隨身攜帶。

很多這些裝卸工都不是合同員工,而是臨時雇傭關係。也就是通常所說的按件算錢,雇傭的人員大多也都是機場附近的閒散人員。

工資少,任務重,久而久之,滋生了很多歪心思,可以預期。

就算不滋生歪心思,很多人也會因為重複同樣的工作而變得煩躁,將搬行李當成一種發洩....

於是,我們就會看到這樣的新聞,有小夥伴吐槽自己的行李變形了...

12月11日上午,28歲的張先生從西安咸陽國際機場飛抵榆林榆陽機場,取行李時發現行李箱被壓壞了。

發現行李箱被壓變形後,張先生第一時間向東方航空地勤工作人員反映。“東方航空地勤剛開始只賠償100元,後來又說200元。”

而張先生表示,自己的行李箱價值5980元是知名品牌,如果不是受到了超強的外力對待,是不會變成這樣的....

什麼叫超強的外力對待呢?

我們通過一些視頻和動圖來進行分析:

雙人合力丟...這是行李從托運口進入地下倉庫分流裝機的步驟。

行李箱被暴打了一次...

同樣的情況在行李裝機的時候可能會重複一次。

然後是行李下飛機,又要重複一次。

之後行李被扔上傳送履帶,還要再被暴打一次....

也就是說,一趟飛機,我們的行李箱至少要經過四次摔打。

看完之後,是不是有一種再也不想坐飛機,再也不想托運行李的感覺?

注意事項:

那麼為了儘量避免這種情況,我們在托運行李時應該注意哪些事項呢?

2、不要托運現金和貴重物品,雖然沒什麼用,但是還是要打上易碎物品的標識,如果擔心行李箱磨損問題,就淘一個行李套,能起到一定的保護作用。

3、行李一定要貼條,切記。

正規的流程是,先辦登機手續,貼上行李條。一定要貼上行李條再離開!別聽工作人員一面之詞!

4、當確認行李已經托運,但在行李轉盤處找不到行李。第一件事就是前往行李查詢處進行登記,留下聯繫方式後工作人員會給你一個查詢編號和回執單,然後就可以通過WorldTracer全球行李查詢系統直接查詢。

結語:

不論是一段旅程結束,還是遊子返鄉,都是值得開心的事情。

千萬不要因為自己的一時疏忽,讓行李受損,尤其是貴重物品一定要隨身攜帶。

當然,如果安全措施都做了,東西依然丟失,請牢記用法律手段維護自己的權益償。

而且她的行李箱是上了鎖的....就算這樣也沒能抵擋住小偷的罪惡之手。

在多方投訴無果之後,李小姐最終選擇報警處理。

10月18日16:51,署名是“東航浦東行李查詢T2查詢室”的機構給李小姐發來了第一個回復郵件,寫道:

“我處是上海浦東機場馬來西亞航空的行李代理,對於您的行李問題我處非常抱歉,剛得到馬航的回復,貴重物品不可托運的,還有您的賠償額度較大,已經超出上海站馬航的賠償許可權,建議您找馬來西亞航空客服申訴。”

這個時候,李小姐發現自己曾經發的那條吐槽資訊有很多人在下方回復,表示這種情況其實經常發生。

最可氣的是維權也沒有用,最後都是不了了之,或者僅僅賠償幾百塊錢...

李小姐不滿意僅有300人民幣的賠償,最終直接向馬航投訴。

10月20日中午11:22,李小姐發了一封英文郵件給馬航的投訴郵箱,直到24日下午5點,她終於收到了回復資訊,然而對方只是希望她提供更多相關細節資訊,以便做進一步查詢。

而1000元的賠付確實也離李小姐的損失相差甚遠。

2

一個成都女孩王可(化名)講述自己價值9萬人民幣的行李箱是如何變成了一堆不值錢的衣服的——

行李沒貼條,回國後輾轉找到行李箱,卻發現箱子裡的香奈兒包包等貴重物品已不翼而飛……只留下一堆空空的包裝袋……

羅馬機場換登機牌時,行李沒貼條。

4月14日,王可結束旅行從義大利羅馬機場搭班機回國,早早到達機場來到VIP值機櫃檯前。王可說,在她表示要托運並退稅後,航空公司值機工作人員給了她登機牌,但沒給她行李貼條,且告知她去旁邊羅馬機場海關蓋章退稅。

當天,在義大利海關負責蓋章的工作人員是一位中年婦女。她看了清單後,要求王可把香奈兒的包拿出來給她查看。

這位工作人員告訴王可,這個包不能作為手提行李,必須放進行李箱,她要看到東西出境了,才能蓋退稅的章。

王可只好按要求把包放回行李箱托運。隨後,王可把箱子放上海關旁的托運通道,該工作人員看著托運走了,才確定清單先後一一蓋章,王可便拿著蓋了章的單子,去臨近的退稅櫃檯退稅。

她在安檢後,聽到同航班乘客在找工作人員詢問行李牌,瞬間驚出一身冷汗!“我的行李沒有貼條啊!”她趕緊到登機口找航空公司工作人員,工作人員讓她趕緊登機,說這種情況沒有辦法。工作人員給了一個郵箱位址,讓她寫郵件說明情況,描述行李特徵,並表示會幫她查找,找到就會送還給她。

行李終於拿到,貴重物品卻丟了。

王可一上飛機便立馬發了一封郵件到指定郵箱,又分別在中轉的北京機場和終點廣州機場查詢行李。

隨後幾天,她幾乎每天都打電話給航空公司客服、廣州機場行李查詢處,重複說明行程、行李特徵等。後來,通過朋友在世界環球查詢系統中查到自己的行李在西班牙,便把新的行李編號回饋給國航和廣州行李查詢中心。

4月25日,王可的行李被運回廣州。

根據王可的估算,丟失的物品價值超過8萬元。看著那些名牌包、鞋只剩下包裝和裡面塞的白紙,她當場崩潰了,立馬拍照報警。

四大疑點:

箱子沒被撬過,到底誰開了她的行李箱?對此,王可講述了幾個疑點。

1 箱子變輕了,誰給行李減了重?

之前從倫敦飛羅馬時,行李的重量標記是25公斤,她在羅馬又買了東西放在裡面,也就是說箱子肯定不止25公斤重。可領到箱子時,標記重量只有19公斤。她推斷,行李從羅馬運回廣州時,只有始發地會稱重,估計在羅馬機場重量減少的可能性非常大。

2 若沒開箱,查詢系統怎知我英文名?

王可認為其行李在羅馬機場被開過箱的另一理由是——世界環球查詢系統的登記資訊顯示,失主名是她的英文名。但其行李箱外面並沒有任何關於其英文名的資訊,只有箱裡的工作牌上有,若不開箱,如何知道她的英文名?

3 行李箱沒被撬,誰開了海關密碼鎖?

還有一點,她覺得非常蹊蹺,“我的行李箱是海關密碼鎖,理論上只有海關內部人員能開。且拉鍊和鎖是連在一起的,卻完全沒有被撬過的痕跡”。

4 航空公司工作人員為何不給行李貼條?

“我明明說了行李要托運,航空公司工作人員為什麼不給我的行李貼條呢?”王可說,由於行李未隨機抵達,從義大利回國後的十餘天裡,她無時無刻不在擔心,誰知終於找到了行李箱,卻看到這樣的畫面……

意海關方面:行李問題應找航空公司。

航空公司:沒辦托運手續 無行李記錄。

王可在義大利的朋友隨後找到義大利海關詢問行李下落,給王可蓋章退稅的海關工作人員答覆稱:行李問題應該找航空公司,或者去行李查詢處。

對於王可的遭遇,當事航空公司服務部向成都商報記者發來了情況說明。情況說明中表示,

“經過認真調查,這位女士在值機櫃檯領取了航班登機牌,但並未交運所述行李箱,而是前往海關辦理退稅手續。”

調查結果還稱,退稅完成後,她也未將該行李箱交予值機櫃檯辦理托運手續,公司系統中無其托運該行李箱的任何記錄。

針對航空公司的說法,王可並不認可。

她認為,航空公司這種說法從流程上行不通,因為退完稅以後,行李便在海關監督下托運走了,無法再去值機櫃檯辦手續。

中國駐義大利大使館:頭回聽說此情況。

海關開箱例行檢查會留條。

在得知王可的遭遇後,使館領事官員陳女士表示非常同情,建議王可向羅馬機場投訴。

陳女士介紹,使館幾乎每日都會接到多起中國公民在意被盜事件,與當地政府、警局已進行過多次商談,並通過多種管道提醒中國公民注意保管自身財物。但像這種箱子還在,裡面的貴重物品不翼而飛的情況還是頭一回聽說。

她認為,如果是海關開箱例行檢查,不應該丟東西,而且會在箱內留條說明。

她猜測,王可會不會碰到了假冒的海關工作人員?因為機場曾發生過假冒機場工作人員行騙的情況。

報導出來之後,廣大網友也炸鍋了,畢竟出境遊誰都會去。

這種情況很多人表示,畢竟是義大利,很正常...

網友紛紛表示,行李丟失“疑點”很多,並且想要得到妥善的處理和合理的賠償難度很大,幾乎不可能。

甚至還有網友驚呼自己也經歷過類似的事!

其實,托運行李被偷的事情發生的太多太多,只不過很多都沒有被爆料出來而已。

所以說,很多人貴重東西隨身攜帶不安全的想法是完全錯誤的,行李箱的鎖頭真的不一定就那麼牢靠...

托運的行李,真的很不安全。

之前,泰國機場爆出了行李員亂翻行李偷竊高價值物品的視頻曝光後,托運行李安全問題,再次成為了社會輿論的焦點↓

這位小哥以熟練的姿勢麻利的給行李開箱。

左翻翻右翻翻,看樣子在找值錢的東西,

翻看的比海關可能都仔細,手法超級嫺熟,

而且分工明確,有人動手,有人望風!

這已經不是泰國第一次爆出偷竊遊客行李的新聞了。

2017年4月13日,一名日本遊客向機場警署報案稱自己的黑色行李箱丟失,在傳送帶等待多時也不見蹤影,當中有大量日元現金、貴重首飾及證件。

經過監控錄影排查,最終發現是工作人員刻意將行李給扣了下來,藏匿起來下班之後悄悄地帶走了……

發達國家的行李偷盜事件更加嚴重:

一位匿名接受採訪的機艙清潔工,表示自己就是機場盜竊團夥一員。

他表示每次乘客抵達離開飛機後,都留下身份證、錢、電子產品、玩具等不同的東西,比較值錢的大多是手機,iPad和Kindle。

等乘客都走了,

機場工作人員就像比賽一樣,

誰先上飛機,

誰就可以拿到值錢的東西。

被採訪的人透露:

“機修工最先上飛機,好東西一般他們拿,剩下的一切機修工沒發現或者看不上的的,清潔工和其他人都可以拿,沒人會管的。他們會先把飛機搜一遍,我們拿到的大部分都是他們不要的。”

據CNN2015年最新統計,調查顯示2010年至2014年,共有30621起機場物品報丟失,主要發生在托運行李和安檢環節。

2010年-2014年機場報失數據。

報失物品類別豐富,手錶等貴重物品最多。

“災情”最重機場排名:

第一名:紐約甘迺迪機場(JFK)

第二名:洛杉磯國際機場(LAX)

第三名:奧蘭多國際機場(MCO)

第四名:邁阿密國際機場(MIA)

也有媒體曝光過,羅馬機場的工作人員特別喜歡打開行李偷東西,尤其是電子產品,但隨著帶有鋰電池的產品禁止托運之後,這種情況應該會減少很多。

一段視頻,錄下了工作人員偷取財物的瞬間。

印度機場偷竊成風。

看完之後,是不是覺得脊背發涼,這就是為什麼航空公司一再強調:

貴重的物品請隨身攜帶。

很多這些裝卸工都不是合同員工,而是臨時雇傭關係。也就是通常所說的按件算錢,雇傭的人員大多也都是機場附近的閒散人員。

工資少,任務重,久而久之,滋生了很多歪心思,可以預期。

就算不滋生歪心思,很多人也會因為重複同樣的工作而變得煩躁,將搬行李當成一種發洩....

於是,我們就會看到這樣的新聞,有小夥伴吐槽自己的行李變形了...

12月11日上午,28歲的張先生從西安咸陽國際機場飛抵榆林榆陽機場,取行李時發現行李箱被壓壞了。

發現行李箱被壓變形後,張先生第一時間向東方航空地勤工作人員反映。“東方航空地勤剛開始只賠償100元,後來又說200元。”

而張先生表示,自己的行李箱價值5980元是知名品牌,如果不是受到了超強的外力對待,是不會變成這樣的....

什麼叫超強的外力對待呢?

我們通過一些視頻和動圖來進行分析:

雙人合力丟...這是行李從托運口進入地下倉庫分流裝機的步驟。

行李箱被暴打了一次...

同樣的情況在行李裝機的時候可能會重複一次。

然後是行李下飛機,又要重複一次。

之後行李被扔上傳送履帶,還要再被暴打一次....

也就是說,一趟飛機,我們的行李箱至少要經過四次摔打。

看完之後,是不是有一種再也不想坐飛機,再也不想托運行李的感覺?

注意事項:

那麼為了儘量避免這種情況,我們在托運行李時應該注意哪些事項呢?

2、不要托運現金和貴重物品,雖然沒什麼用,但是還是要打上易碎物品的標識,如果擔心行李箱磨損問題,就淘一個行李套,能起到一定的保護作用。

3、行李一定要貼條,切記。

正規的流程是,先辦登機手續,貼上行李條。一定要貼上行李條再離開!別聽工作人員一面之詞!

4、當確認行李已經托運,但在行李轉盤處找不到行李。第一件事就是前往行李查詢處進行登記,留下聯繫方式後工作人員會給你一個查詢編號和回執單,然後就可以通過WorldTracer全球行李查詢系統直接查詢。

結語:

不論是一段旅程結束,還是遊子返鄉,都是值得開心的事情。

千萬不要因為自己的一時疏忽,讓行李受損,尤其是貴重物品一定要隨身攜帶。

當然,如果安全措施都做了,東西依然丟失,請牢記用法律手段維護自己的權益償。

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