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熱血青春系貨運 睿智麗姐鐵路情

2017年度道德模範

李麗麗

愛崗敬業 李麗麗

用微笑換取客戶的舒心, 用真誠搭建起與客戶溝通的橋樑, 懷著一種高度的責任感和事業心,

將滿腔的熱情灑向鐵路事業。 她, 就是錦州貨運中心盤錦營業室貨運員李麗麗。

熱情服務, 做貨主的貼心人

熱情對待客戶, 用熱心爭取客戶, 對來辦理髮運貨物的客戶她都當作自己的親人。 去年6月的一天, 她熱心為一位女士辦理完傢俱托運手續後, 這位女士不好意思地說, “姑娘, 我忘記帶錢了, 明天我再來”, 她二話沒說為客戶墊付了320元的運費。

對腿腳不方便的老人她總是主動代辦一切手續, 雨天送雨傘, 冷天遞熱茶......

▲精准服務, 她是認真的!

無論冬夏, 李麗麗一直在行銷的路上

面對激烈的市場競爭 , 李麗麗沒有退縮, 為了爭取到更多的貨源,她的足跡幾乎遍佈盤錦及鄰近縣市大街小巷和大小企業,風裡來雨裡去,從未叫過苦叫過累。

去年7月的一天,正在北京護理在醫院做化療的母親時,一位她“三顧茅廬”加工生產大米客戶忽然要求她有5車大米發往昆明。接到這個電話她即興奮又為難。

母親看見李麗麗猶豫的目光,拉著她的手說:“姑娘,醫院有護士呢,你放心去工作吧!”經過內心的苦苦掙扎,李麗麗含著淚水踏上了返回盤錦的列車。

“腿勤快點兒, 只要有百分之一的希望,就做百分之百的努力。”

----李麗麗的行銷秘訣

▲ 大油龍,發走了

她在與朋友閒聊中,得知盤錦萬豐化工集團有限公司油品計畫發往東北農安,過去一直用汽運, “嗅”到商機後,她在做足功課後來到這個企業但確遭到了“閉門羹”。怎麼辦?她暗暗鼓勵自己:“咱有一雙勤快的腿。”第二天,她又來到該企業,結果一等就是兩個多小時,站得腰酸背痛,肚子咕咕作響,她全然不顧,也沒有灰心……三次、四次,經過多次反復登門拜訪,她的執著與誠意終於打動了客戶,目前,該企業已從鐵路發運油品800多車,實現運輸收入635多萬元。

行銷業績

去年以來,累計攬貨2000余車,實現運輸收入1550余萬元,行銷成績斐然。先後榮獲全路“火車頭”獎章、集團公司“優秀黨員”等榮譽。

李麗麗的榮譽和行銷業績是她愛崗敬業,不忘初心,舍小家,顧大家努力的結果,對貨運事業的熱愛,在她身上得到最好的詮釋。

舍小家,為大家

幹工作,吃點苦都沒啥,可是作為一個母親,她並不稱職。李麗麗是兩個孩子的母親,可是自從孩子上小學和上中學在學習和生活上,都是她的愛人在操心,既當爹又當媽。

有一次,9歲的孩子得了病,發高燒不止,當時愛人又出差,當17歲的大兒子打來電話想讓她回去看看。

此時,她正在與一個企業負責人商談在鐵路發運石油的事宜,這是她跟蹤行銷20多天努力的結果,不能放棄這筆行銷大單。當時她把心一橫,給鄰居打個電話,幫忙照顧孩子。大單談成了,當她回到家中已經是晚上21時,看見兩個孩子一直未睡,眼巴巴地等著她回來,特別是當孩子沖過去緊緊抱住她的時候,當時她淒然淚下…

千斤重擔掛柔肩,巾幗本色勝鬚眉。“無論在何時何地何種崗位,她永遠都保留一份進取的心。”她正是以這種平實真誠書寫著恪盡職守,青春無悔的真諦。在平凡的工作崗位上,用自己的鏗鏘步伐,為鐵路的事業默默地奉獻著自己的青春和熱情……

李麗麗沒有退縮, 為了爭取到更多的貨源,她的足跡幾乎遍佈盤錦及鄰近縣市大街小巷和大小企業,風裡來雨裡去,從未叫過苦叫過累。

去年7月的一天,正在北京護理在醫院做化療的母親時,一位她“三顧茅廬”加工生產大米客戶忽然要求她有5車大米發往昆明。接到這個電話她即興奮又為難。

母親看見李麗麗猶豫的目光,拉著她的手說:“姑娘,醫院有護士呢,你放心去工作吧!”經過內心的苦苦掙扎,李麗麗含著淚水踏上了返回盤錦的列車。

“腿勤快點兒, 只要有百分之一的希望,就做百分之百的努力。”

----李麗麗的行銷秘訣

▲ 大油龍,發走了

她在與朋友閒聊中,得知盤錦萬豐化工集團有限公司油品計畫發往東北農安,過去一直用汽運, “嗅”到商機後,她在做足功課後來到這個企業但確遭到了“閉門羹”。怎麼辦?她暗暗鼓勵自己:“咱有一雙勤快的腿。”第二天,她又來到該企業,結果一等就是兩個多小時,站得腰酸背痛,肚子咕咕作響,她全然不顧,也沒有灰心……三次、四次,經過多次反復登門拜訪,她的執著與誠意終於打動了客戶,目前,該企業已從鐵路發運油品800多車,實現運輸收入635多萬元。

行銷業績

去年以來,累計攬貨2000余車,實現運輸收入1550余萬元,行銷成績斐然。先後榮獲全路“火車頭”獎章、集團公司“優秀黨員”等榮譽。

李麗麗的榮譽和行銷業績是她愛崗敬業,不忘初心,舍小家,顧大家努力的結果,對貨運事業的熱愛,在她身上得到最好的詮釋。

舍小家,為大家

幹工作,吃點苦都沒啥,可是作為一個母親,她並不稱職。李麗麗是兩個孩子的母親,可是自從孩子上小學和上中學在學習和生活上,都是她的愛人在操心,既當爹又當媽。

有一次,9歲的孩子得了病,發高燒不止,當時愛人又出差,當17歲的大兒子打來電話想讓她回去看看。

此時,她正在與一個企業負責人商談在鐵路發運石油的事宜,這是她跟蹤行銷20多天努力的結果,不能放棄這筆行銷大單。當時她把心一橫,給鄰居打個電話,幫忙照顧孩子。大單談成了,當她回到家中已經是晚上21時,看見兩個孩子一直未睡,眼巴巴地等著她回來,特別是當孩子沖過去緊緊抱住她的時候,當時她淒然淚下…

千斤重擔掛柔肩,巾幗本色勝鬚眉。“無論在何時何地何種崗位,她永遠都保留一份進取的心。”她正是以這種平實真誠書寫著恪盡職守,青春無悔的真諦。在平凡的工作崗位上,用自己的鏗鏘步伐,為鐵路的事業默默地奉獻著自己的青春和熱情……

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