生活在互聯網時代， 想不網購都難。 網購已然成為不少人生活中不可或缺的一部分， 他們收快遞的頻率比去實體店購物的頻率能高出三四十倍。 與此同時， 天貓， 京東， 唯品會， 蘇寧等各大電商平臺的競爭也越來越激烈， 各具特色的促銷活動層出不窮， 花樣翻新， 以此增強老客戶粘性， 吸引新客戶。
讓人愉快的網購體驗， 應該具備商品品質高、服務好、物流快、售後有保障這幾個基本的特點。 物流服務直接影響到消費者的購物體驗， 所以各大電商平臺不斷地完善各自的物流系統。
那麼問題來了， 身經百戰的消費者對哪一個電商平臺物流印象最好？對其服務最滿意？
對於逐漸成熟的五大電商的物流服務， 記者做了這樣的一個資料調查。
網站評論對比分析：京東自營綜合評價最好
記者從天貓、京東、唯品會、蘇甯易購、國美線上這五個平臺上的家用電器、個護美妝、生鮮水果、數碼電子、鞋帽服飾這5類商品中挑選了部分店鋪分別對各平臺相關店鋪抓取了相關的消費者評論資料。
從消費者的有效評論中， 挖掘對物流服務中的訂單發貨、物流速度、服務態度、產品包裝這4個指標的評價情況。 通過統計分析計算出各平臺各指標的得分情況
二：出庫速度——高效率為物流爭取時間
關於貨品出庫時間， 記者分別在這五大電商上做過實驗測試，
三：送貨耗時——電商時代物流為王
商品以最快的速度出庫， 也就相當於為物流爭取了更多的送貨時間， 而各大電商真正的較量也取決於物流的速度。
在送貨耗時方面， 不得不感歎京東的高效物流體系。 在有倉庫的城市， 京東的快遞配送更是快到令人咋舌， 當天11點前下單， 當天就能送達， 11點後下單， 次日上午就能送達。
記者在上午9點下單， 結果下午2點電話就收到快遞簽收通知，
四：優質服務——便捷的送貨、取件服務。
相對傳統消費者要到指定地點取件的快遞方式而言， 京東的配送到家和上門取件服務更便捷化和人性化。
張小姐的孩子不到半歲。 白天一個人在家看孩子， 每次去樓下拿快遞都要讓鄰居來家裡看孩子。 “一個人下去， 這麼小的孩子放在家裡不安全；但是老麻煩鄰居也不是個辦法。 幸好有京東。 ”張小姐對記者說。 京東的送貨上門服務簡直是“獨居媽媽”們的救星。
物流服務影響電商命運， 物流體驗是幾大電商平臺最重視的部分之一， 京東憑藉高效快捷的物流系統在電商平臺的爭鬥裡穩穩的紮住腳跟。
眼下， 京東百城行第二季也正在榆林開展， 海量正品， 價格優惠。 屆時， 京東將用便捷化、人性化的物流系統， 千萬商品搭配優質的服務， 一鍵下單， 將為你帶來酣暢淋漓的購物體驗！
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