新型智慧城市評估指標中惠民服務占了37%， 比例很高， 說明其重要度， 這也是構建服務型政府目標能否實現的重要舉措， 列舉的惠民服務包括政務服務、交通服務、社保服務、醫療服務、教育服務、就業服務、城市服務、幫扶服務、電商服務九大項， 都是與老百姓息息相關的服務， 城市犯的病也主要集中在這九大項裡， 比如教育資源的不均， 受教育機會的不公等等， 再比如醫療方面， 看病難就算了， 看了病還覺得受騙上當， 亂開藥開貴藥， 本來20元就能搞定的， 非得要翻十倍， 病是治了， 但心病開始了。 這些都是城市的病，
為什麼在惠民之前加個“真正”？其實更多的是在強調惠民的重要性， 我個人認為智慧城市在1.0， 2.0時代時並沒有實現真正的惠民， 權當是服務模式的升級， 將一些手工服務的電子化了， 而流程並沒有優化， 資料並沒有產生服務。 在3.0時代人們對服務的要求越來越高， 服務的多樣化、個性化越來越明顯， 這就要求流程要不斷地優化， 資料要流動起來， 讓資料產生服務價值。
惠民便民利民， 其實就是以人為本， 這應該是智慧城市建設的初心， 不忘初心方得始終。
