３月15日“國際消費者權益日”來臨之際， 瀋陽市消費者協會結合受理的相關投訴案件， 整理出2016年度侵害消費者權益十大典型案例對外公佈。 十大案例中， 涉及寬頻服務， 購藥和食品品質以及飯店就餐， 空調安裝和電腦維修， 侵犯人格尊嚴， 購物受傷， 婚慶服務投訴， 價格欺詐， 這些案例具備一定的普遍性、典型性、代表性， 對消費者如何維護自身權益具有借鑒意義。
很多人都遇到過類似的情況， 去超市購物發現小票上列印出來的價格比自己在標籤上看到的高， 然後或者懷疑自己沒看清楚， 忍氣吞聲， 或者找超市退掉商品完事。 消費者胡先生面對這種情況， 則勇敢地拿起法律武器保護自己的權益。 2016年3月， 胡先生在市內某超市購買內衣， 賣場標價為59元， 在結帳時發現小票價格為79元， 每件比標價高出20元。 胡先生認為商家有欺詐行為， 商家卻以工作人員個人失誤為由拒絕賠償。
去年2月， 柳先生在瀋陽某寬頻網路運營公司辦理了寬頻業務， 協議中明確約定， 寬頻網路運行過程中運營商不得投放廣告。 但柳先生發現， 運營商不定時地插入廣告， 於是向屬地市場監管部門投訴， 要求運營商賠償。 經調解， 最後運營商給予消費者退一賠一的賠償。
從正規藥廠購藥品， 誰料快遞送來假藥， 問題出在哪？2016年11月， 張先生從北京一家藥企購買了10盒藥品， 價值6500元， 收到藥品後向快遞員交付了購藥款。 拆包後， 張先生發現是假冒藥品。 原來， 消費者的購藥資訊被非法竊取， 不法人員又冒充正規藥品公司與消費者聯繫，
新媒體編輯：張藝凡
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