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南寧一家洗衣店突然關門,女老闆拒絕退會員卡餘額

房東梁先生和申女士的微信對話, 申女士稱“不會處理任何事情”。 南國早報記者 鄒財麟攝

2017年12月初, 南寧市東葛路聯發臻品社區多位居民發現,

他們經常去的“德奈福洗衣館”突然關門停業了。 日前, 在社區、社區物業及洗衣館房東的協調下, 顧客被鎖在店裡的上百件衣物已取回。 不過, 因洗衣館經營方突然消失, 顧客辦理的洗衣卡餘額無法退款, 他們已向城區警方和工商部門報案。

接手不到三個月就關門

聯發臻品社區居民王女士表示, 去年12月6日, 她把一件價值3000多元的羽絨服拿到樓下的德奈福洗衣館清洗。 12月9日, 她按約定時間去取衣服, 發現店鋪大門緊閉, 門口掛著“臨時離開, 有事請致電”的牌子。 王女士反復打了幾次門店預留的電話, 但都被掛掉了。

多名顧客表示, 洗衣館在沒有發出任何通知的情況下就突然就關了。 據稱有上百件衣服、鞋子等被鎖在店內。

另有十多名顧客表示, 他們在店裡辦理了預充值的會員卡, 餘額從幾百到上千元不等。

聯發臻品社區物業工作人員表示, 從去年11月至今, 德奈福洗衣館拖欠繳納的物業、水電費等已有600餘元。 洗衣館門店房東梁先生說, 數年來該鋪面一直用來經營洗衣店, 去年11月1日, 原經營這家洗衣店的老闆將門店轉給申女士經營, 合同期兩年, 沒想到才經營不到3個月就關門了。

衣物可取回餘額或難退

梁先生說, 在門店關門後, 他跟申女士溝通過顧客領取衣物、退卡以及門店承租問題, 但對方不肯面談, 只是通過電話、微信偶爾溝通。 申女士在微信上回復梁先生:“我不會處理任何事情。 我不租了, 你最多能收了我的押金。

1月5日晚, 梁先生收到申女士發來的洗衣館櫃檯電腦密碼。 次日下午, 在居委會、物業的見證下, 梁先生打開洗衣館門鎖, 電話通知顧客前來領取衣物。 為避免出現哄搶, 社區保安發放號碼牌, 組織顧客排隊, 顧客憑小票和手機號碼領回衣物。 梁先生則在現場逐一拍照記錄, 防止有人冒領或錯領。

梁先生說, 店裡過半衣物已在當日被領走。 如果其他顧客要領衣物, 可到社區物業處留下姓名和電話, 接下來會統一安排時間領取。 至於會員卡餘額的退還問題, 梁先生建議顧客與申女士聯繫, 或到城區公安及工商部門反映。

拒不搬走洗衣設備咋辦

梁先生表示, 申女士的押金只夠抵扣目前的租金, 如果門面不租出去, 每個月會給他帶來近萬元的損失。

8日上午, 已有人向梁先生表示承租門面的意向, 但自洗衣館關門以來, 梁先生多次與申女士溝通, 對方都沒有把店裡的大型洗衣設備搬走的打算, 梁先生也不知該如何是好。

本報南國法援公益律師表示, 梁先生可與承租人申女士進一步溝通, 明確鋪面租賃合同承租或退租事宜。 如果申女士拒不出面溝通, 在租賃合同沒有約定以門店設備抵租的前提下, 梁先生可通過發佈公告、保全的方式通知申女士, 超過限期後, 申女士仍未自行清理設備, 梁先生可在社區、物業或者公證機關的見證下, 將設備搬出鋪面。

來源|南國早報 記者鄒財麟

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