小王是一家公司一個小部門的負責人, 近段時間他有些困惑, 找我吐槽。
小王說, 他們部門職責相對清楚, 每個人都有事做並且大家都很忙,
我問他, 職責相對清楚, 你們是怎麼定職責的。
小王說, 根據部門人員的優勢與特長, 分配相應的工作, 並使大家工作量相對均衡, 並且, 分配給個人工作後, 他對每個人的職責要求進行了詳細的講解和培訓, 每個人都清楚自己應該做什麼, 這就是職責相對清楚。
看起來小王沒錯, 工作挺到位, 但他的前提方向有偏差, 最終造成部門績效不佳也是必然的結果。
小王最大的問題是, 以人來定事, 而不是以事定人, 崗位設置的原則應該是事事有人做, 而不是人人有事做。
事事有人做, 事, 往大的說, 是我們要達到的目標, 往小的說, 是我們日常的工作任務。 個人也好, 部門也好, 首先是要去完成任務從而實現目標, 達到預期績效。 所以, 先要做事, 所有的事, 即事事, 要有人做。
如何能夠事事有人做呢, 說難不難, 按以下三點進行就差不多了。
1、明確本部門目標, 梳理本部門為達成目標而要完成的任務, 梳理本部門所有的工作事項;
2、對梳理列出的工作任務進行分類和分析, 分析團隊現有人員的優劣勢;
3、任務匹配, 如現有人員人數或能力不足以完成任務, 提請人員增加申請;如現有人員有冗余, 協調其他部門採取措施進行調整。
人人有事做,
工作中, 要關注人, 更要突出事, 要注重“人在做事”, 更要關於實際達成團隊目標, 另外, 人不是孤立的抽象物, 其能力和價值高低, 最終也要由所做的事即團隊的目標達成來體現。
每件事有人做, 有人負責, 這是方向, 這是王道;每個人有事做, 工作量適中, 這是方法, 這是輔佐。
崗位設置的原則是事事有人做, 而不是人人有事做!