一, 初期顧客少。 做美容來說, 最難得就是開店初期的養店期。 房租, 人工費各種開支每天往外出著, 但就是不見客戶上門, 這個時候經營者切忌不要坐在店裡乾著急,
二, 員工素質不高, 客戶投訴率高。 這一點很多店主初期不會特別重視, 等到步入正軌問題出現時再去解決就有些心有餘而力不足了。 所以開店初期一定要對員工進行系統的管理和培訓, 只要考核合格才能上崗工作, 不能簡單的培訓兩三天就算了。 一個好的美容師絕對能為你留住很多的客戶。
三, 客戶流失率太高。 客戶不願意來第二次有很多因素, 比如美容師技術不好, 店鋪環境查等。 不過最大的原因應該就是客戶對這間店沒有歸屬感, 怎麼樣去彌補呢?很簡單, 就是將每一個客戶的資訊爛熟於心,
四, 淡季業績上不去。 除了傳統的宣傳促銷活動做好之外, 還要適當的推出新產品, 或者清理庫存。