2017年9月， 自治區工商局新建西藏12315微信平臺， 包含線上受理投訴舉報、查詢工商資訊、發佈工商動態等三項功能。 記者從自治區工商局瞭解到， 在原有功能的基礎上， 西藏12315微信服務號新增了“註冊大廳預約叫號”功能， 也就是說在微信預約成功後， 在預約的時間段內去工商註冊大廳辦事即可， 不用再排隊了。
微信可預約 辦事不用排隊了
路過自治區工商局註冊大廳的市民， 相信都能看到這樣的情景， 等待辦事的人大清早排起了長隊。 李女士是某企業辦公室負責人， 幾天前她到自治區工商局工商註冊大廳辦事， 早上9點剛過一點， 註冊大廳門口就已經排起了長隊， “天氣很冷， 排著那麼長的隊真不是滋味。 ”李女士說， 排隊等到大概上午11點的時候， 才輪到她。
為全面推進“互聯網＋政務服務”建設， 最大程度方便廣大辦事群眾， 切實解決群眾反映強烈的“排長隊、長排隊”問題，
也就是說， 自1月3日起， 辦事群眾只需關注“西藏12315”微信公眾服務號， 通過“工商查詢”欄目下的“註冊大廳預約叫號”選項， 選擇預約時間段， 輸入證件號碼並進行驗證即可完成線上預約。 預約完畢後， 辦事群眾僅需在預約時間內到自治區工商局註冊大廳， 憑本人預約時登記的身份證取號即可辦理相關業務。 此外， 針對多次預約卻不取號的“爽約人”， 系統將自動列入“黑名單”， 一個月內禁止再次預約。
24小時開放 消費者可隨時反映訴求
另外， 自2017年9月微信公眾平臺服務號“西藏12315”平臺上線以來， 該平臺24小時接受諮詢、投訴和舉報。 同時， 還為消費者提供查詢法律法規、企業資訊和發佈消費警示等服務， 極大地方便了群眾。
西藏12315微信平臺24小時開放， 消費者隨時可以通過微信反映訴求， 進一步提高了消費維權的效能。