發現問題、發現需求,
是低層次的東西,
產品經理是需要有基本功的,
舉例來說,
有很多想做產品經理的大學生、新人,
畫不出線框圖。
我覺得這是一個產品經理的基礎技能,
有所謂的資深產品經理,
過來會說,
我做這麼多年產品經理了,
文檔、線框圖我不畫,
找產品助理畫,
有可能這個產品助理是資深的,
又去找實習生寫文檔、畫線框圖了。
這裡面會出問題的。
再比如說, UE, 產品團隊裡, UI可能是設計負責的, 但是UE, 也就是用戶體驗和交互, 使用者體驗交互要求產品經理能夠想像產品的使用場景, 使用邏輯等等,
上面說的, 很多大學生不知道適合做什麼的時候, 都想去做產品經理, 我覺得你們至少先去學習瞭解什麼是產品經理, 瞭解做產品經理需要的技能, 如果畫個線框圖都不想去學, 那還是算了吧。 另外就是哪怕你是資深產品經理, 也仍然需要不斷學習, 產品都是在進化, 面對不同用戶會有不同的需求和用戶習慣, 不能隨時學習精進, 最後肯定會被淘汰。
我平時會用很多應用, 有時候我覺得產品的問題就是沒有責任心, 比如一個圖示或者提示出來之後, 遮擋了別的重要的其他功能按鈕, 雖然可能是其他team做的, 但如果有責任心, 是可以發現這種問題的。 不應該是說我把我這個功能實現了, 不顧及其他功能, 這是沒有責任心的表現, 對產品沒有責任心。 一個大的產品, 有很多產品經理, 可能是爸爸媽媽爺爺奶奶,
第三個要有同理心。
就是能夠站在用戶的角度想問題。 原來我有一句話, 說要像小白用戶一樣去思考, 思考完了得出結論, 像專家一樣採取行動。 但很多人顛倒過來了, 像專家一樣思考, 像白癡一樣採取行動。 就是上面說的,
另外, 我覺得產品經理要有做客服的能力和心理。 做客服就是說要能去瞭解用戶接觸用戶, 只自己蒙頭想, 我覺得不可能知道用戶的想法、心理和需求的。 做客服還有一點是什麼呢, 就是可能會有很多使用者來罵你, 產品經理要用胸懷和承受能力。 但承受罵聲的同時, 要想想是不是真的產品有問題, 怎麼改進產品, 現在大家都比較浮躁, 可能一兩個功能用戶不舒服就來找你罵你了。 很多產品經理, 玻璃心, 被老闆一批評、被同行一挑戰或者被用戶一吐槽一罵,
我以前說, 我們做產品經理心既要細又要糙一點, 細就是能留心看到產品問題、看到使用者需求, 糙就是要能接受用戶的吐槽甚至駡街。