離過年還有一段時間， 你的年貨備的怎麼樣了？各大超市推出各種年貨大促銷系列活動。 伴隨著促銷活動， 帶來的結果就是人多爆滿， 排隊結帳的時間成本不斷增長。 成為榆林人民線下超市購物的主要困擾。
收銀台只開一兩個 買件小東西排隊到頭疼
"現在都不敢到大超市買東西了， 幾乎每次去結帳都要排好長時間隊， 一到週末或節假日排隊的時間就更長。 "家住榆陽區的張女士說， 附近有一個大超市， 購物很方便， 她天天都去， 可結帳排隊時間太長讓人很糾結。
家住陽光社區的陳先生也頗有同感，
昨日中午， 記者走訪榆陽區幾家大型超市發現， 每家超市收銀口都有人排隊， 少則四五人， 多則十來人， 在排隊人群中， 買少量物品的大有人在， 有的只買兩瓶水， 有的買1盒牙膏1盒蛋糕， 雖然著急， 也只能排隊等待結帳。
"這會兒也不是高峰期， 為啥還是要排隊？真是服了！看著前面的顧客掏個錢都磨磨蹭蹭的， 真的是沒耐心了！"排在隊伍最後， 只買了一壺油的王女士生氣地說。 記者計算了下， 從王女士開始排隊到結帳完， 用時22分鐘。 "超市能否讓所有的收銀台都恢復到正常工作中狀態， 讓消費者結帳變得更便捷一些？"王女士建議。
多重原因導致超市排隊時間長
隨後， 記者就關於排隊結帳是否會給消費者帶來不愉快的購物體驗問題做了調查， 在超市門口， 隨機的散發給剛剛在超市完成購物完或者打算前往超市購物的消費者。 據回收的100份問卷顯示， 47.37%的顧客時間成本花在了收款排隊上，
為何超市排隊結帳會引起這麼多人的吐槽， 通過問卷分析結合記者現場觀察， 總結出下面這些原因：
第1， 就超市而言， 只有在節假日才會開放全部的結帳平臺， 平日裡， 即便是人多的情況， 超市也不會隨機靈活的開放全部的結帳出口；
第2， 前面的顧客買的商品數量較多， 零散商品較多， 結帳花費時間多；
第3， 付帳時， 對於會員卡一些優惠政策的使用， 往往佔用大量時間；
第4， 超市工作人員對業務的不熟練也會造成消費者等候時間長的局面；
第五， 大促銷活動時期， 超市人流量大， 結帳排隊愈發明顯。
電商平臺給出新解法：快遞上門 不再排隊
問卷顯示， 82%的人更願意選擇玩網購。
在榆林的購物過程裡， 結帳需要排隊等候嚴重影響到消費者購物體驗。 時間成本的疊加， 許多本來時間緊張的年輕人， 往往望超市卻步。 而根據記者瞭解，
面對傳統線下大型超市的諸多弊端， 電商平臺優質的服務， 為其市場拓寬提供了優勢條件。 同時京東大資料可精准定位， 為用戶們呈現最心儀的商品， 省去線上下超市挑選商品的煩惱， 節約時間成本；一鍵訂購， 購物車結帳出單， 節省排隊結帳的時間。 而"當日達"的物流標籤， 更讓京東在80後、90後被圈粉。
近日， 為了更好的回饋榆林市用戶， 京東超市在榆林市啟動"百城行"活動， 海量優選商品， 件件都是優惠價。 愛生活， 上京東， 讓購物變得輕鬆愉快。
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