作者：小樂
最近有點背， 剛休假老媽就被車撞住院， 員警判對方全責， 肇事司機墊了六千塊錢後就不出現了。 老婆住單位， 還有一個月不到就要生了，
老媽住院幾天時間， 我刷了兩萬多的信用卡， 她害怕我還不上， 就讓我去建行把老爸的一萬多住房公積金提出來， 原本以為很簡單的一件事， 沒想到一波三折。
帶著老爸拿著支票先到樓上排隊取號， 輪到我們了， 一個老女人滿臉欠錢的樣子告訴我們， 先到樓下去辦張卡入帳。 好吧， 怪我沒弄清楚， 到樓下銀行櫃檯取號排隊。
老爸眼尖， 看見有個軍人優先視窗， 於是我就拿著軍官證過去了， 結果裡面那個小丫頭來了一句，
自助辦卡機很有意思， 機子後邊坐了個工作人員，
辦完卡了上樓去提公積金， 又是排隊取號， 輪到的時候老女人告訴我們， 這個卡是二類帳戶， 超過一萬塊不能轉。 我們覺得很奇怪， 為什麼會是二類帳戶， 那老女人說， 我哪裡知道， 你們自己下去查， 還是一副欠她錢的樣子。
心裡很不爽， 但是想想算了， 還是忍了， 過了三十歲以後，
樓下告訴我們， 老爸名下有已有兩張卡， 其中一張是老爸在老家的工資卡， 已多年未用， 另外一張老爸說已經在銀行做了銷戶， 而且還交了20的卡費， 不知道為什麼沒銷成。 我想肯定是建行一幫王八蛋欺負老頭不懂， 哪裡銷戶還要收費的， 而且卡也交了， 一點辦法也沒有了。 那算了， 跟小姑娘說， 把這兩張卡都銷戶， 新卡做升級， 又被告知， 其中一張卡是老家辦的， 必須回開戶行銷。 我有點生氣， 現在不是全國聯網了嗎？我在重慶辦的招行卡在南京都能銷戶， 為什麼你們建行不行？小姑娘說， 這是我們的規定， 我也不知道。
再到樓上排隊提公積金時， 一個半小時已經過去了， 還是那個老女人， 告訴我們說卡不行， 沒有升成一類帳戶， 錢進不了帳。 我窩了一肚子火， 下樓直奔軍人優先視窗， 也不管有沒有人， 問小姑娘， 你沒有給我生成一類帳戶嗎？小姑娘怒目相對， 給你升了一類帳戶啊， 你自己去問樓上啊。
我又跑到樓上去問那個老女人，樓下說已經升成一類帳戶了，為什麼不行呢。他說你得去先存一百，再取一百把帳戶啟動才行。我瞬間惱火，你不能一次性講完啊，提個錢已經上下跑了6趟了。她更來火，怒吼道，關我什麼事啊，是你自己不會，和我有什麼關係？邊上的保安也過來湊熱鬧，上來就是一句地道的南京方言，你搞得不得了了。
這一下徹底激怒了我，好吧，你說我搞的不得了了，今天我就要搞得不得了。我問，你們大堂經理在不在？保安說，莫得大堂經理。領導在不在？老女人說沒有領導。好吧，那你工號多少？老女人說，沒得工號。保安又湊過來了，你想幹什麼？你真搞的沒屌數了。我立馬拿出手機打開攝像，對著那個老女人說，請你再清楚的告訴我，你到底有沒有工號？老女人有點害怕了，但是嘴上還是很硬，跟我說沒有工號。我把手機直接轉向保安，請你告訴我你的工號，保安支支吾吾說沒有工號。
我對著大廳吼了三聲，大堂經理在哪裡？沒有人應答。保安又湊過來，你想幹什麼，你真搞得沒吊數了？老女人也說，你不能拍我，侵犯我隱私。我立馬懟他們，什麼叫隱私自己去查一下法律，你是公共服務行業，我現在正常行使我的監督權，你不懂不要瞎叫。好，你們說你們領導不在，大堂經理沒有，可以，你們總有總行的電話吧，對公直通電話告訴我在哪裡？保安說不知道，一副要抓人的樣子。被我一口訓回去，你想幹什麼？你以為你穿制服就了不起了，老子也穿了十幾年制服，要工號工號沒有，問領導在哪也不知道，對公電話也不知道。你這保安是放在這裡做擺設的嗎？今天如果有人來搶劫，你怎麼對付，啥都不知道，你就敢在這裡當保安了？我現在懷疑你是不是保安。既然你什麼都不知道，今天老子奉陪到底，好好教你一次。
我掏出電話，撥通95533，投訴四個問題，第一，南京XX區XX大街XX號建設銀行，大廳內沒有大堂經理，領導不在現場辦公，工作人員和保安均沒有工號，現在我嚴重懷疑這個銀行是否有存在的資質，簡單點說，這家銀行是不是一家假銀行，用來騙儲的，即使是一家真銀行，工作人員這種極不專業的行為，你們建行在管理上存在重大的漏洞。第二，對我父親名下的一張已銷戶的建行卡，現在依然存在，我有權懷疑建設銀行存在金融詐騙行為，我要求查詢這張卡名下所有的交易明細，還有為什麼銷卡還需要交費，卡面沒收，請你們解釋清楚，去調一下一年前的監控錄影。第三，建設銀行承諾的軍人優先的服務並沒有得到落實，我保留向民政部門投訴的權利。第四，這家銀行內部管理混亂，安保措施極差，保安不知道對公電話在哪，樓道內的消防栓全部過期，沒有起碼的安全防範。
電話裡的美女跟我說，先生我已經記錄下來了，2個工作日之內會給您答覆。我說，我等不到兩個工作日，我現在人還在銀行，你們儘快給我回復。美女說，先生，我們的規定是兩個工作日之內給答覆的。我說，那是你們建行的規定，我現在告訴你，我給自己定的規定是，半個小時之內，如果你們這家銀行的領導不出現在我面前，我立馬報警和消防，懷疑這家銀行是個假銀行正在進行金融詐騙，投訴這個銀行的消防不達標。明天上班時間，我以書面的形式把今天的詳細情況回饋給江蘇省銀監局，兩個工作日之內，我會以電子郵件的形式回饋到中國人民銀行銀監會。讓他們看看你們這種行為合不合法，我相信他們會公正的評判，我也相信你們是有直通電話的，抓緊時間給這個銀行的領導打電話吧，如果沒人出現，只能說明兩個問題，第一，你們確實沒有對公的直通電話，是一個假銀行，第二，這個銀行沒有領導負責，處於失管失控的狀態。要搞事情，哥是專業的。對付銀行，哥有的是辦法，工商銀行軍管支行，還有南京城西支行，曾經都被我整到他們領導上門賠禮道歉的地步。你一個小小的建行，工作人員和保安這麼牛逼，不就是欺負平頭老百姓啥都不懂嗎，今天哥就教教你們，什麼是正確行使合法權利。
十分鐘不到，一個所謂的領導到樓下來找我，跟我道歉說剛接到總行電話才知道這個事。我信嗎？大廳裡鬧了這麼大的動靜，你一個做領導的，在辦公室裡會不知道。不就是欺負老百姓不懂嗎，覺得你們鬧鬧，投訴無門就回去了，沒想到哥們今天跟你動真格的了。
我問他，你們到底有沒有大堂經理？他說有的，喊了一個大廳裡面的工作人員過來。我問他，我剛才喊你的時候為什麼不在？那小哥們居然說沒聽見。我說，你連最起碼的擔當都沒有，還當什麼大堂經理。還有你們兩個工作人員和保安，工號都沒有，怎麼能上崗的，有沒有業務培訓？講話極不專業。這些顧客到這裡來，樓上樓下，前臺後臺到處跑，效率極其低下，找大堂經理找不到，找領導找不到，對公電話也沒有，你以為我們就投訴無門了？你們建行就是這樣對待顧客的？大廳一片叫好。
那個領導不停的道歉，把我們請到了樓上喝茶，所有業務交給一個人去辦了。就幾分鐘，業務就都辦好了，銀行卡交到我們手上，我帶著老爸下樓取錢銷戶。走出銀行的時候，我回頭看了一下建設銀行的牌子，終於明白為什麼他要叫建設銀行，因為確實很jian……
你自己去問樓上啊。我又跑到樓上去問那個老女人，樓下說已經升成一類帳戶了，為什麼不行呢。他說你得去先存一百，再取一百把帳戶啟動才行。我瞬間惱火，你不能一次性講完啊，提個錢已經上下跑了6趟了。她更來火，怒吼道，關我什麼事啊，是你自己不會，和我有什麼關係？邊上的保安也過來湊熱鬧，上來就是一句地道的南京方言，你搞得不得了了。
這一下徹底激怒了我，好吧，你說我搞的不得了了，今天我就要搞得不得了。我問，你們大堂經理在不在？保安說，莫得大堂經理。領導在不在？老女人說沒有領導。好吧，那你工號多少？老女人說，沒得工號。保安又湊過來了，你想幹什麼？你真搞的沒屌數了。我立馬拿出手機打開攝像，對著那個老女人說，請你再清楚的告訴我，你到底有沒有工號？老女人有點害怕了，但是嘴上還是很硬，跟我說沒有工號。我把手機直接轉向保安，請你告訴我你的工號，保安支支吾吾說沒有工號。
我對著大廳吼了三聲，大堂經理在哪裡？沒有人應答。保安又湊過來，你想幹什麼，你真搞得沒吊數了？老女人也說，你不能拍我，侵犯我隱私。我立馬懟他們，什麼叫隱私自己去查一下法律，你是公共服務行業，我現在正常行使我的監督權，你不懂不要瞎叫。好，你們說你們領導不在，大堂經理沒有，可以，你們總有總行的電話吧，對公直通電話告訴我在哪裡？保安說不知道，一副要抓人的樣子。被我一口訓回去，你想幹什麼？你以為你穿制服就了不起了，老子也穿了十幾年制服，要工號工號沒有，問領導在哪也不知道，對公電話也不知道。你這保安是放在這裡做擺設的嗎？今天如果有人來搶劫，你怎麼對付，啥都不知道，你就敢在這裡當保安了？我現在懷疑你是不是保安。既然你什麼都不知道，今天老子奉陪到底，好好教你一次。
我掏出電話，撥通95533，投訴四個問題，第一，南京XX區XX大街XX號建設銀行，大廳內沒有大堂經理，領導不在現場辦公，工作人員和保安均沒有工號，現在我嚴重懷疑這個銀行是否有存在的資質，簡單點說，這家銀行是不是一家假銀行，用來騙儲的，即使是一家真銀行，工作人員這種極不專業的行為，你們建行在管理上存在重大的漏洞。第二，對我父親名下的一張已銷戶的建行卡，現在依然存在，我有權懷疑建設銀行存在金融詐騙行為，我要求查詢這張卡名下所有的交易明細，還有為什麼銷卡還需要交費，卡面沒收，請你們解釋清楚，去調一下一年前的監控錄影。第三，建設銀行承諾的軍人優先的服務並沒有得到落實，我保留向民政部門投訴的權利。第四，這家銀行內部管理混亂，安保措施極差，保安不知道對公電話在哪，樓道內的消防栓全部過期，沒有起碼的安全防範。
電話裡的美女跟我說，先生我已經記錄下來了，2個工作日之內會給您答覆。我說，我等不到兩個工作日，我現在人還在銀行，你們儘快給我回復。美女說，先生，我們的規定是兩個工作日之內給答覆的。我說，那是你們建行的規定，我現在告訴你，我給自己定的規定是，半個小時之內，如果你們這家銀行的領導不出現在我面前，我立馬報警和消防，懷疑這家銀行是個假銀行正在進行金融詐騙，投訴這個銀行的消防不達標。明天上班時間，我以書面的形式把今天的詳細情況回饋給江蘇省銀監局，兩個工作日之內，我會以電子郵件的形式回饋到中國人民銀行銀監會。讓他們看看你們這種行為合不合法，我相信他們會公正的評判，我也相信你們是有直通電話的，抓緊時間給這個銀行的領導打電話吧，如果沒人出現，只能說明兩個問題，第一，你們確實沒有對公的直通電話，是一個假銀行，第二，這個銀行沒有領導負責，處於失管失控的狀態。要搞事情，哥是專業的。對付銀行，哥有的是辦法，工商銀行軍管支行，還有南京城西支行，曾經都被我整到他們領導上門賠禮道歉的地步。你一個小小的建行，工作人員和保安這麼牛逼，不就是欺負平頭老百姓啥都不懂嗎，今天哥就教教你們，什麼是正確行使合法權利。
十分鐘不到，一個所謂的領導到樓下來找我，跟我道歉說剛接到總行電話才知道這個事。我信嗎？大廳裡鬧了這麼大的動靜，你一個做領導的，在辦公室裡會不知道。不就是欺負老百姓不懂嗎，覺得你們鬧鬧，投訴無門就回去了，沒想到哥們今天跟你動真格的了。
我問他，你們到底有沒有大堂經理？他說有的，喊了一個大廳裡面的工作人員過來。我問他，我剛才喊你的時候為什麼不在？那小哥們居然說沒聽見。我說，你連最起碼的擔當都沒有，還當什麼大堂經理。還有你們兩個工作人員和保安，工號都沒有，怎麼能上崗的，有沒有業務培訓？講話極不專業。這些顧客到這裡來，樓上樓下，前臺後臺到處跑，效率極其低下，找大堂經理找不到，找領導找不到，對公電話也沒有，你以為我們就投訴無門了？你們建行就是這樣對待顧客的？大廳一片叫好。
那個領導不停的道歉，把我們請到了樓上喝茶，所有業務交給一個人去辦了。就幾分鐘，業務就都辦好了，銀行卡交到我們手上，我帶著老爸下樓取錢銷戶。走出銀行的時候，我回頭看了一下建設銀行的牌子，終於明白為什麼他要叫建設銀行，因為確實很jian……