近日， 西寧聯勤保障中心某部幹部張文遇到一件暖心事。 單位政治工作部門一句“證明不用開， 事情我們來核實”的承諾， 讓他在省去麻煩的同時， 也真切感受到機關用心服務官兵的務實作風。
年終歲尾， 西寧聯勤保障中心機關落實《關於調整軍人子女保育教育補助費制度的通知》， 對近段時間有子女出生的軍人進行情況核查， 發放子女保育費。 按照相關規定， 軍人子女保育費為每名子女每月150元， 從子女出生當月起算， 每月隨軍人工資發放， 由幹部部門通知財務部門執行。 延後辦理的， 之前每月保育費在首次發放時一次性補發到位。
張文的孩子已經一歲多了， 過去由於借調、外出執行任務等原因， 單位幾次辦理子女保育費發放都錯過了， 一直沒能享受到相關福利待遇。 不久前， 張文在改革中分流到西寧聯勤保障中心， 聽說中心正在辦理保育費發放， 張文及時將孩子的醫學出生證明交到了幹部處。
有了出生證明， 每月領取保育費自然沒問題。 可補發的保育費怎麼算， 張文心裡有些打鼓。 按說一年多時間沒發保育費， 應該是老單位的問題， 現在新單位會不會管？
張文將相關情況向幹部處辦理相關資格審核的李幹事進行了說明， 李幹事聽說後當即對張文的問題進行回復：“按照規定， 補發之前的保育費沒問題，
新官理舊賬， 機關負責的態度令人滿意， 但張文還是有些為難：老單位在改革中已經撤銷， 善後機構並不瞭解自己的情況， 這個證明雖然合情合理， 卻並不好開。
證明不能開， 事情能不能辦？李幹事將情況向處領導進行了彙報。
“轉變工作作風， 提高服務品質， 不能刻板地執行條文制度， 更關鍵的還是要用心去辦事， 設身處地從官兵的角度去思考解決問題。 ”處領導把幾名幹事叫到一起碰了個頭， 決定換個思路解決張文的問題。
子女保育費每月隨工資發放， 如果之前領取了， 每月的工資單上都會有顯示， 即使調動單位後， 供應關係改變， 但工資中的保育費這一項內容也不會發生改變。
隨後， 李幹事到財務處進行了查詢， 核實了張文每月工資中未包含保育費， 很快按照相關規定， 通知財務處為張文逐月發放保育費， 並一次性補齊了之前欠發的2000多元錢。
機關幹事跑了一趟財務部門， 就省去了張文輾轉聯繫善後機構開證明的麻煩。 官兵紛紛為機關的務實作風點贊， 中心黨委機關也以此為契機進行反思， 機關幹部在討論發言中都表達出同一個感受：轉變作風， 只有用真心、傾真情、辦實事， 官兵才會真心地為機關點贊。
