小寶鼎礦物資管理部“十個一點”推進陽光微笑服務

本報訊（特約通訊員張全勇）“我領取的勞動保護用品型號不對，想更換一下。 ”“好的，請稍等，我馬上為您更換。 ”這是發生在川煤集團攀煤公司小寶鼎礦物資管理部微笑服務視窗的一幕，猶如冬日的暖陽溫暖著礦工。

近期，川煤集團攀煤公司小寶鼎礦物資管理部通過開展“十個一點”推進陽光微笑服務活動，服務職工群眾、服務安全生產、服務企業發展，讓黨的十九大精神在崗位落地生根。

該部在計畫員、庫房保管員等服務視窗開展“陽光微笑”服務活動，積極宣導“微笑多一點，嘴巴甜一點；行動快一點，

做事多一點；理由少一點，效率高一點；腦筋活一點，說話輕一點；責任強一點，心要細一點”服務理念，不斷提升職工思想素質、業務技能和服務態度，對前來辦事的職工做到笑臉相迎、笑臉服務、笑臉相送，不斷提升職工的滿意度。微笑服務視窗的職工遇到急、難、重的工作，充分發揮先鋒模範作用，立足崗位，克服困難，為企業的安全生產提供優質服務。