1月3日夜間開始， 隨著一輪強降溫天氣， 重慶渝東、渝東南區域開始降雪， 其中巫溪、巫山、酉陽等地普降大雪， 大雪天氣造成電力系統受損導致大面積停電， 尤其是各縣鄉鎮更是全面停電， 網路運行經受了嚴峻考驗， 1月5日至1月6日， 重慶移動全網停電基站數達到峰值， 全網峰值停電網站505個， 退服基站215個。 其中巫溪、巫山、酉陽、石柱等區縣受災最為嚴重。
面對惡劣天氣對網路造成的影響， 重慶移動1月4日淩晨快速啟動雨雪冰凍藍色應急回應， 成立應急搶險指揮中心， 公司領導親自部署搶險工作， 市公司網路管理部門幹部員工帶著應急油機親自到巫溪、酉陽、巫山等地支援一線， 靠前指揮， 重慶移動從全市範圍內16個其他區縣調集力量到受災最嚴重的地區支援， 同時組織人員對各基站和線路進行現場巡檢， 對停電網站安排人員進行發電保障， 對因積雪阻斷的線路進行搶通和隱患排查處理。
面臨持續降雪、路面冰滑等惡劣情況， 重慶移動維護人員採取接力方式不分晝夜運送油機為基站發電， 由於冰雪封路， 道路阻斷， 巫溪新龍、安樂、石柱萬寶山等高山基站， 只能靠人運送油機上山， 一台油機幾十公斤重，
截止目前，
降雪天氣已基本結束，
各地陽光普照，
電力公司供電逐漸恢復，
重慶移動受損基站也已基本恢復。
在長達七天的雨雪冰凍天氣過程中， 重慶移動無一處傳輸中斷影響用戶業務中斷的事件發生， 無一個鄉鎮通信中斷， 全網接通率保持在99.8%的日常水準， 在停電的情況下通信仍然保持正常暢通。