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阿裡技術最強 馬雲哪裡來的自信?

摘要:從商業驅動到技術驅動, 阿裡巴巴正在成為一家真正意義上的“技術公司”。

本文最初發佈于《李翔商業內參》, 原題為《向技術的長征》, 講述了阿裡巴巴這家商業巨頭公司如何經由不斷努力和嘗試, 通過技術的驅動向技術公司轉變的故事。 以下是文章部分內容節選:

從商業公司到技術公司

2014年9月19日, 曼哈頓華爾街11號的紐約證券交易所內擠滿了人。 中國互聯網巨頭阿裡巴巴集團這一天公開上市, 並且創下美國歷史上融資規模最大的IPO記錄。

同時, 阿裡巴巴也成為了中國地位不可撼動的科技公司, 甚至可以比肩美國科技界的穀歌、Facebook、亞馬遜、蘋果和微軟。

但在在稱自己是科技公司時, 就算是中國領軍的BAT都會顯得底氣不足。 BAT尷尬地發現, 自己一直以來展示出的形象, 竟然都是在賣出更多的廣告、銷售更多的商品、鼓勵人去玩更多的電子遊戲,

並且拿錢支持創業的O2O公司燒錢補貼用戶。

在意識到這一點後, 中國的科技公司力圖改變當前的形象。

阿裡巴巴當然也不例外。 在3月9日的杭州黃龍體育館, 阿裡巴巴舉辦了18年以來第一次以技術為主題的大會。 阿裡巴巴集團CEO張勇說, “在整個阿裡巴巴發展的歷史中, 很多人說阿裡不是一家技術公司, 就是一個商業公司、一個服務公司。 但我想說, 阿裡巴巴必須是一個技術驅動、技術和商業完美結合的公司。 ”

公司董事會主席和創始人馬雲宣佈, 要建立阿裡巴巴的“NASA”, “面向機器學習、晶片、IoT、作業系統、生物識別這些核心技術, 我們將組建嶄新的團隊, 建立新的機制和方法, 全力以赴。 ”

的確, 阿裡巴巴最讓人印象深刻的是這家公司的佈局能力。 它從B2B電子商務起家, 然後切入C2C和B2C, 做起了淘寶和天貓。 除了電商外, 阿裡巴巴集團還拆分出了螞蟻金服這家科技金融公司, 以及在國內最早佈局雲計算的阿裡雲。

這是一條從商業模式驅動到技術驅動的道路

在螞蟻金服公司16樓, 能看到支付寶最早的異常交易記錄:它由人抄寫在紙上,

如今作為公司發展過程中的重要見證物, 被陳列出來。 現在, 這家公司擁有一個強大的人工智慧部門。

對於淘寶, 很長一段時間內, 這家公司的技術員工, 最重要的工作是維護系統的穩定性, 因為過快的用戶增長隨時可能導致網站的崩潰。 現在負責淘寶和天貓技術平臺的范禹說:“我們做了很多偏系統性能和穩定性的事情”。

張建鋒說, 如果阿裡巴巴的技術體系再出現BUG, 那就不僅僅是阿裡技術體系的BUG了, 而會變成社會的BUG。 因為這家從電商起家的公司, 它的業務範疇, 如今已經涵蓋了電子商務、移動支付和金融服務、公有雲、物流、地圖等領域。

螞蟻金服的CTO程立也說, 在他正式出任螞蟻金服CTO的三年多時間裡, “最早的時候, 更多的還是在滿足當下的業務”。

但從2016年開始, 程立把目光從支撐業務身上轉移開。 “未來還不是很確定的技術, 會成為我關注的重點, 我關注IOT和支付和金融的結合, 關注區塊鏈, 關注人工智慧方面, 以及一些未來還在萌芽中的技術。 ”

阿裡巴巴的技術硬實力

“產品越簡單,技術越重要。你跟使用者接觸的介面越簡單,後面的技術肯定越複雜。”張建鋒說。僅僅是支撐龐大的用戶量,以及以極簡方式滿足使用者需求,就需要非同一般的技術實力。

對於淘寶技術的考驗在於,每天約有2億人登陸手機淘寶,如何即時給這些用戶在10億種商品中匹配到他感興趣的商品內容,“你要從當下用戶搜的一個詞或點擊的一個詞,匹配內容,説明使用者決策。”

此外,每年的雙十一對技術也是大考。首先,用戶訪問和購買的峰值很高;其次,在那一天,用戶的行為也發生一些變化。范禹說,相對于其他擁有高峰值的公司和產品,電商的特殊之處在於它的複雜度。比如,雙十一期間,商家和平臺設置的各種促銷政策的疊加,造成規則複雜;第二,商品庫存數量不能算錯,比如此前就曾出現過超賣的問題。並且,還有支付和物流這兩個環節的問題。

范禹說:“從底層整個基礎設施的架構、到中間業務的玩法,再到很多大資料的應用,其實每年都在發生很大的變化。”

2014年時任雙十一技術部分負責人的范禹一直在糾結,是否要把伺服器切換到上海的資料中心。因為當時資料在杭州兩個同城機房之間交換,只需要不到一毫秒的時間,但在上海和杭州的資料中心間交換,需要5~6毫秒,“幾個毫秒對系統的影響就很大,還要擔心網路光纖萬一出問題怎麼辦。”

到了2015年時,阿裡已經在深圳、張北和上海同時啟用了資料中心。同時,把資料放在雲上的比例也從10%到65%。2017年阿裡又計畫做離線上混合部署,即把離線的大資料和線上的計算能力結合。

阿裡巴巴集團CTO張建鋒則以雲服務為例來證明阿裡巴巴技術實力。“雲服務是通過規模化來優化成本結構。所以,雲服務的價格,跟很多商品和服務的定價都不同,它是一個非常激進的價格下降的過程。”

在價格急速下降的同時,雲服務的提供商還要能保持一個高毛利率,“這就不完全是靠硬體成本的下降,它的成本優勢要靠軟體和技術集成之後的優化帶來。”

並且,大規模的雲服務,還要考驗雲服務提供者的穩定性和安全防護能力。

螞蟻金服方面,CTO程立最為自豪的是兩項技術。第一是“大規模分散式交易處理技術”,它是一整套處理金融級交易的架構與平臺。程立說,銀行在採購系統的招標時,系統和服務必須是基於阿裡與螞蟻金服的技術思路做的架構,這樣的公司才會進到競標的環節。

張建鋒非常強調技術的格局,而這種格局,顯然不是所有公司都擁有。他說:“做一個APP,沒有做到一千萬DAU的時候,所有規劃都不知道能不能成立。只有爬到山頂上,才能看到不一樣的東西。在山腳下談很多未來,其實都是以YY為主,都是沒有根據的。”

向技術的長征

不過,基於業務需求而產生的技術,顯然並不能讓一家市值2500億美元的公司滿意。尤其是,它的創始人和領導者一直都以雄心勃勃著稱。

張勇不斷強調要“向技術要紅利”。這已經成為他發言中出現頻率最高的句子之一。

馬雲則更加不客氣。他對阿裡巴巴的技術人員說,“你們聽了不要不高興,現在阿裡巴巴的技術研發,有點像遊擊隊帶了個兵工廠、弄兩個手榴彈。手榴彈造得快點是可以的。但現在我們已經是這麼大的經濟體,必須建立起NASA這樣的機構。”

他一口氣劃定了一系列的核心技術,“人工智慧、機器學習、語音技術、生物識別、晶片技術、作業系統”,“兵工廠沒有辦法造出導彈,我們必須建立導彈機制的思考,我們需要建立強大的對未來技術的思考,我們不能走原來的路。”他提到自己在2016年提出的“五新”,說新零售已經在落實,新金融正在佈局,“已經到半路了”,接下來“必須組建阿裡的新技術”。

要把董事局主席和CEO對技術的要求變成現實的是張建鋒。在張建鋒眼裡,雲計算和IoT是最為重要的兩個領域。

馬雲把大資料拆成兩個部分,雲資料和大計算,儲存在雲上的資料,以及龐大的計算能力。張建鋒說:“目前的人工智慧技術都是基於資料的,所以,現在風頭最勁的公司都是有資料的公司,比如穀歌、Facebook、阿裡巴巴,因為直接面向使用者的服務,每天都會產生很多活資料。”

至於計算能力,張建鋒考慮的是,“能不能把計算能力做得與眾不同”,“如果全部都是基於GPU,其實大家的能力差不多,因為這個能力是英偉達(Nvidia)定義的。所以才有人要做專用晶片,比如穀歌要搞TPU,我們要搞FGU。阿裡巴巴這樣一家體量的公司,必須去做一些自己的研究。”

第三步是對行業的理解,“這是今天整個人工智慧面臨的最大挑戰”,“最稀缺的是人工智慧和產業的結合”。

而在IoT上,阿裡巴巴則有“很大的計畫”,從晶片、語音交互到硬體,都會涉足。

以語音交互作為入口的硬體為例,亞馬遜的Echo成為爆品之後,希望模仿Echo的中國公司不在少數。“不能說我有語音交互我就跟亞馬遜Echo一樣,Echo做的根本不是語音交互,是Alexa背後的平臺”。顯然,張建鋒認為阿裡巴巴集團擁有不遜于亞馬遜的優勢,而且,由於中國互聯網+的繁榮,它能提供的服務只會更多:餐飲、出行、酒店、音樂、影視……

另一邊,螞蟻金服內部已經建立了4個技術實驗室——其中3個成立於2016年。這4個實驗室分別關注生物識別、區塊鏈、人工智慧與IoT。程立的要求是,“只做面向未來3到5年的投入”。

程立對技術帶來的不確定但又重大的影響深有體會。他曾經一度認為,移動互聯網對支付和金融的衝擊不會像對其他行業如社交、遊戲、內容和電商那麼大。“但現在回頭看,移動支付是把金融服務和支付重新定義。當支付從線上往線下走的時候,你會發現移動互聯網提供了很多新的技術可能性。包括螞蟻嘗試過的聲波支付、藍牙支付,以及二維碼支付”。

他的結論是,“一個看似無關的技術,影響卻會非常大。”這讓他對未來充滿警惕。

阿裡巴巴的技術硬實力

“產品越簡單,技術越重要。你跟使用者接觸的介面越簡單,後面的技術肯定越複雜。”張建鋒說。僅僅是支撐龐大的用戶量,以及以極簡方式滿足使用者需求,就需要非同一般的技術實力。

對於淘寶技術的考驗在於,每天約有2億人登陸手機淘寶,如何即時給這些用戶在10億種商品中匹配到他感興趣的商品內容,“你要從當下用戶搜的一個詞或點擊的一個詞,匹配內容,説明使用者決策。”

此外,每年的雙十一對技術也是大考。首先,用戶訪問和購買的峰值很高;其次,在那一天,用戶的行為也發生一些變化。范禹說,相對于其他擁有高峰值的公司和產品,電商的特殊之處在於它的複雜度。比如,雙十一期間,商家和平臺設置的各種促銷政策的疊加,造成規則複雜;第二,商品庫存數量不能算錯,比如此前就曾出現過超賣的問題。並且,還有支付和物流這兩個環節的問題。

范禹說:“從底層整個基礎設施的架構、到中間業務的玩法,再到很多大資料的應用,其實每年都在發生很大的變化。”

2014年時任雙十一技術部分負責人的范禹一直在糾結,是否要把伺服器切換到上海的資料中心。因為當時資料在杭州兩個同城機房之間交換,只需要不到一毫秒的時間,但在上海和杭州的資料中心間交換,需要5~6毫秒,“幾個毫秒對系統的影響就很大,還要擔心網路光纖萬一出問題怎麼辦。”

到了2015年時,阿裡已經在深圳、張北和上海同時啟用了資料中心。同時,把資料放在雲上的比例也從10%到65%。2017年阿裡又計畫做離線上混合部署,即把離線的大資料和線上的計算能力結合。

阿裡巴巴集團CTO張建鋒則以雲服務為例來證明阿裡巴巴技術實力。“雲服務是通過規模化來優化成本結構。所以,雲服務的價格,跟很多商品和服務的定價都不同,它是一個非常激進的價格下降的過程。”

在價格急速下降的同時,雲服務的提供商還要能保持一個高毛利率,“這就不完全是靠硬體成本的下降,它的成本優勢要靠軟體和技術集成之後的優化帶來。”

並且,大規模的雲服務,還要考驗雲服務提供者的穩定性和安全防護能力。

螞蟻金服方面,CTO程立最為自豪的是兩項技術。第一是“大規模分散式交易處理技術”,它是一整套處理金融級交易的架構與平臺。程立說,銀行在採購系統的招標時,系統和服務必須是基於阿裡與螞蟻金服的技術思路做的架構,這樣的公司才會進到競標的環節。

張建鋒非常強調技術的格局,而這種格局,顯然不是所有公司都擁有。他說:“做一個APP,沒有做到一千萬DAU的時候,所有規劃都不知道能不能成立。只有爬到山頂上,才能看到不一樣的東西。在山腳下談很多未來,其實都是以YY為主,都是沒有根據的。”

向技術的長征

不過,基於業務需求而產生的技術,顯然並不能讓一家市值2500億美元的公司滿意。尤其是,它的創始人和領導者一直都以雄心勃勃著稱。

張勇不斷強調要“向技術要紅利”。這已經成為他發言中出現頻率最高的句子之一。

馬雲則更加不客氣。他對阿裡巴巴的技術人員說,“你們聽了不要不高興,現在阿裡巴巴的技術研發,有點像遊擊隊帶了個兵工廠、弄兩個手榴彈。手榴彈造得快點是可以的。但現在我們已經是這麼大的經濟體,必須建立起NASA這樣的機構。”

他一口氣劃定了一系列的核心技術,“人工智慧、機器學習、語音技術、生物識別、晶片技術、作業系統”,“兵工廠沒有辦法造出導彈,我們必須建立導彈機制的思考,我們需要建立強大的對未來技術的思考,我們不能走原來的路。”他提到自己在2016年提出的“五新”,說新零售已經在落實,新金融正在佈局,“已經到半路了”,接下來“必須組建阿裡的新技術”。

要把董事局主席和CEO對技術的要求變成現實的是張建鋒。在張建鋒眼裡,雲計算和IoT是最為重要的兩個領域。

馬雲把大資料拆成兩個部分,雲資料和大計算,儲存在雲上的資料,以及龐大的計算能力。張建鋒說:“目前的人工智慧技術都是基於資料的,所以,現在風頭最勁的公司都是有資料的公司,比如穀歌、Facebook、阿裡巴巴,因為直接面向使用者的服務,每天都會產生很多活資料。”

至於計算能力,張建鋒考慮的是,“能不能把計算能力做得與眾不同”,“如果全部都是基於GPU,其實大家的能力差不多,因為這個能力是英偉達(Nvidia)定義的。所以才有人要做專用晶片,比如穀歌要搞TPU,我們要搞FGU。阿裡巴巴這樣一家體量的公司,必須去做一些自己的研究。”

第三步是對行業的理解,“這是今天整個人工智慧面臨的最大挑戰”,“最稀缺的是人工智慧和產業的結合”。

而在IoT上,阿裡巴巴則有“很大的計畫”,從晶片、語音交互到硬體,都會涉足。

以語音交互作為入口的硬體為例,亞馬遜的Echo成為爆品之後,希望模仿Echo的中國公司不在少數。“不能說我有語音交互我就跟亞馬遜Echo一樣,Echo做的根本不是語音交互,是Alexa背後的平臺”。顯然,張建鋒認為阿裡巴巴集團擁有不遜于亞馬遜的優勢,而且,由於中國互聯網+的繁榮,它能提供的服務只會更多:餐飲、出行、酒店、音樂、影視……

另一邊,螞蟻金服內部已經建立了4個技術實驗室——其中3個成立於2016年。這4個實驗室分別關注生物識別、區塊鏈、人工智慧與IoT。程立的要求是,“只做面向未來3到5年的投入”。

程立對技術帶來的不確定但又重大的影響深有體會。他曾經一度認為,移動互聯網對支付和金融的衝擊不會像對其他行業如社交、遊戲、內容和電商那麼大。“但現在回頭看,移動支付是把金融服務和支付重新定義。當支付從線上往線下走的時候,你會發現移動互聯網提供了很多新的技術可能性。包括螞蟻嘗試過的聲波支付、藍牙支付,以及二維碼支付”。

他的結論是,“一個看似無關的技術,影響卻會非常大。”這讓他對未來充滿警惕。

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