無人零售從2017年初開始發酵，
與傳統零售相區別，
無人零售的典型特點是通過自動服務或自主結算，
減少零售對人的依賴，
在一定程度上降低消費者的時間成本，
進而提升購物體驗。
同時，
目前的無人零售並非完全無人，
但在房租、人工成本等方面有所優化，
是零售行業降本提效的一次探索，
其遵從的商業邏輯與常規零售業態無異。
無人貨架自主服務零售有多火？看一組資料， 你就知道了。
據統計， 目前市場上至少有超過50個無人貨架玩家入場， 其中獲得融資的玩家近30家， 行業總融資金額或已超過40億元。
打造新零售模式-無人零售
看到這裡我們不禁要問， 無人貨架有什麼魔力， 引得無數資本競相折腰。 原因無他， 無人貨架是繼共用單車、共用充電寶、無人便利店之後又一個新的流量入口。
辦公室人群每天有超過8個小時的時間待在公司。 在如此封閉、高壓的場景中，
能搶佔用戶時間就能獲得更多的關注， 有關注就有流量。 龐大的用戶基礎， 高素質的用戶人群， 高頻的消費特點， 讓無人貨架成為了新的流量聚集地。
這個流量目前還很小， 但隨著無人貨架的點位的鋪設， 無人貨架將會聚集越來越多的用戶流量， 成為新的的高粘性流量入口。 當流量足夠大的時候， 無人貨架就有了巨大的想像空間。
只把無人貨架作為新的流量入口沒有問題， 但如果僅把無人貨架做為流量入口， 你就錯了。
無人貨架搶佔的是用戶時間， 而個人的時間和精力也是有限的， 給了A就不能給B。
電商縮短了商品和用戶之間的距離，
相比共用單車， 無人貨架與人接觸的時間更張， 更貼近用戶的生活方式。 沒有距離的無人貨架讓用戶的辦公室生活變得更為美好。 優質的用戶， 高頻的消費， 使得無人貨架的使用者資料成為了更有價值的資產。
無人貨架或將改變用戶的消費習慣， 這是它最厲害的地方。 試想， 用戶在辦公室不但可以買到零食， 還可以買到早餐、午餐、下午茶......一旦辦公室消費習慣養成， 它將會全方位截流電商、外賣、便利店的消費場景。
為什麼說辦公室消費習慣的養成將會截流電商、外賣、便利店的消費場景？因為無人貨架是沃爾瑪的升級版， 是新的消費業態。
首先， 無人貨架具有沃爾瑪的實體形態。 其次， 無人貨架也是自選模式， 還享有線下的售後服務。 再想想他們的供應鏈以及其他， 是不是像觸手可及的沃爾瑪。
相比電商，無人貨架是一種新的“連結”形態，它融合了零售，O2O，電商、共用經濟的眾多優點，是一門關於“人”的生意。
無人貨架的管理者、理貨員就好比實體店的店小二，服務員，是可以和用戶交流和感知的真實的人。相比網路上的商家，無人貨架和人的距離更近，更真實。
辦公室消費即時性，可預約，近距離，可追溯，更有保障的特點，使其成為了比線上電商更有競爭力的新消費業態。
一種近距離，可追溯，更有售後保障的購物方式，當然會更受辦公室人群的追捧。所以，當辦公室消費習慣養成的時候，白領們會更中意在辦公室購物。辦公室購物搶佔的是淘寶、美團、了麼等線上平臺的生意。
當然，辦公室購物不會一下子就取代淘寶、美團等線上平臺，畢竟在345線城市，商業沒有這麼發達，人群聚集效應也沒有這麼強，在廣大的農村市場，辦公室購物根本無法實現。
所以，電商的未來是在345線城市和廣大的農村市場，但在一二線大城市，電商將逐漸被辦公室購物所侵蝕。
無人貨架的未來是光明的，但當前的無人貨架還處於初級階段。
在當下，大多數的無人貨架還是一個貨架+收款碼的初級階段，這不是無人貨架的真正價值所在。
處於初級階段的無人貨架還是一門賠本的生意。當前無人貨架之所以賠本，主要是因為以下幾個方面：一是貨損嚴重。據友盒便利創始人陳惠魯稱貨損一度達30%，現在可以控制到5%左右。30%的貨損是什麼概念？一般便利店的毛利也就是13到20個點之間，也就是說超過15個點的貨損基本上就肯定是賠錢的；二是惡意競爭加劇。比如惡意抬高入駐費用，搬走競爭對手貨架，拿走競爭對手商品、惡意掉包等；三是運營成本被拉高。隨著行業競爭加劇，人力成本從BD到運營到維護價格，甚至貨品價格等都在攀升。
事實上，無人貨架是一門門檻比較“高”的生意。從基礎設備到鋪點，從供應鏈的品類及商品優選擺位，到跨零食、餐食多品類倉儲，到高效配送，以及線上線下運營管理變現能力，對管理者來說都有非常高的要求。
所以無人貨架的升級換代勢在必行，通過升級換代，無人貨架才能發揮出自己應有的價值。而真正有實力的無人貨架企業亦能在升級換代過程中建立起自己的核心競爭力。
茶師兄打造出中國茶行業零售新模式，打造出全新的人、貨、場行銷體系。作為互聯網品牌下的茶師兄時尚茶禮品牌 , 也精准的借助新零售模式打造屬於茶師兄自己的人、貨場、新零售模式在移動互聯網上獲得更多曝光與成交， 以及更高的發展紅利 ,在中國零售業全部轉型新零售的大環境下，茶師兄時尚茶禮在新零售模式下勤勞耕耘開啟了自己的線上線下一體化新零售之路。
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無人貨架的管理者、理貨員就好比實體店的店小二，服務員，是可以和用戶交流和感知的真實的人。相比網路上的商家，無人貨架和人的距離更近，更真實。
辦公室消費即時性，可預約，近距離，可追溯，更有保障的特點，使其成為了比線上電商更有競爭力的新消費業態。
一種近距離，可追溯，更有售後保障的購物方式，當然會更受辦公室人群的追捧。所以，當辦公室消費習慣養成的時候，白領們會更中意在辦公室購物。辦公室購物搶佔的是淘寶、美團、了麼等線上平臺的生意。
當然，辦公室購物不會一下子就取代淘寶、美團等線上平臺，畢竟在345線城市，商業沒有這麼發達，人群聚集效應也沒有這麼強，在廣大的農村市場，辦公室購物根本無法實現。
所以，電商的未來是在345線城市和廣大的農村市場，但在一二線大城市，電商將逐漸被辦公室購物所侵蝕。
無人貨架的未來是光明的，但當前的無人貨架還處於初級階段。
在當下，大多數的無人貨架還是一個貨架+收款碼的初級階段，這不是無人貨架的真正價值所在。
處於初級階段的無人貨架還是一門賠本的生意。當前無人貨架之所以賠本，主要是因為以下幾個方面：一是貨損嚴重。據友盒便利創始人陳惠魯稱貨損一度達30%，現在可以控制到5%左右。30%的貨損是什麼概念？一般便利店的毛利也就是13到20個點之間，也就是說超過15個點的貨損基本上就肯定是賠錢的；二是惡意競爭加劇。比如惡意抬高入駐費用，搬走競爭對手貨架，拿走競爭對手商品、惡意掉包等；三是運營成本被拉高。隨著行業競爭加劇，人力成本從BD到運營到維護價格，甚至貨品價格等都在攀升。
事實上，無人貨架是一門門檻比較“高”的生意。從基礎設備到鋪點，從供應鏈的品類及商品優選擺位，到跨零食、餐食多品類倉儲，到高效配送，以及線上線下運營管理變現能力，對管理者來說都有非常高的要求。
所以無人貨架的升級換代勢在必行，通過升級換代，無人貨架才能發揮出自己應有的價值。而真正有實力的無人貨架企業亦能在升級換代過程中建立起自己的核心競爭力。
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