我們演說的目的是為了改變聽眾。 不管你是在——
·向會場的新老客戶介紹你公司的新產品；
·對下屬進行業務培訓；
·年終向領導述職；
·向投資人彙報上市計畫；
·對選民發表觀點；
·或者只是在餐桌上講個笑話。
對下屬的培訓或者講話， 是希望他們的工作行為或工作態度得以改善；
向領導述職是為了提升自己在對方心中的好感， 進而對職業的發展和收入的提升帶來直接或間接的影響；
上市路演是為了吸引投資；
競選演說是為了獲得更多的投票；
哪怕餐桌上的一個笑話， 也是你希望你的聽眾可以開心一笑。
那麼， 如何更有效的改變你的聽眾呢？要想更有效地改變聽眾， 先要弄清一個問題——你的演說聽眾是誰？
聽眾？如果從心理學的角度來看， 那麼確切地說， 演說的物件是——聽眾的大腦！
它不比一個西柚大多少。 也許比一顆生菜還小些， 它通常重量在1400g左右，
大腦掌管我們的思維、情感甚至是我們的生命。
只有我們對大腦有了更多的瞭解， 才有可能更有效地改變聽眾， 而不僅僅是根據自己的感覺在演說。
演講是雙向互動的過程。
聽眾的學習願望固然會影響其聽講的表現，
然而真正要為聽眾瞌睡負責的，
還是演說者。
聽眾要的不是演說， 是對他們的好處， 很多演講者都在問：為什麼我的激情聽眾永遠不懂？
演說者都希望帶給聽眾精彩的分享， 似乎想把自己知道的所有東西都告訴聽眾，
·關注自身的利益；
·認為自己是對的；
·認為自己是重要的。
演說者恰恰忘記了：聽眾也是自戀！用魚愛吃的釣魚， 而不是你愛吃的。 若把演講比作釣魚， 那麼大部分的人都在用自己愛吃的菜釣魚！如果想要做好一場演說， 要先知道聽眾要聽什麼？與聽眾換位思考。
如果我們能轉換注意的焦點,和聽眾換位思考,從聽眾的立場來設計演說,就能更好地吸引聽眾。 只有拉近聽眾與我們的距離,才能產生共鳴、相互交流和互動,聽眾才能更好地吸收我們希望他們聽的內容。
演說前瞭解聽眾的五大問題要瞭解聽眾的利益,可以在準備演說內容時,問自己下面的6個問題。
(1)聽眾的基本資訊
包括:聽眾的人數、性別結構、年齡結構、所屬行業、工作性質、教育背景等。 這些資訊對你決定選用什麼樣的演說內容、案例、表達風格甚至會場佈置等,都有很重要的參考依據。
例如講“情商”,對普通員工和管理者,在內容安排上就有很大的區別。
(2)聽眾為何要來聽這場演說
我們的世界是一個系統,世間萬物有密切的聯繫。 問這個問題是為了瞭解這場演說的背景,例如:演說可能作為商業活動中的一個環節,目的是對某產品的推廣起到促進作用;或者是處在危機中的企業,演說目的是提升團隊士氣;也可能是源自年終一筆尚未花掉的預算,目的是讓員工在獲得知識提升工作績效的同時,又能輕鬆快樂些。
瞭解背景能讓我們更準確地設計演說目標(用何種態度?用何種方法?),選用素材案例(避免群體內的敏感話題),確定呈現基調(或嚴謹?或輕鬆?),以免犯下重大的失誤。
(3)聽眾遇到怎樣的問題
聽眾往往是帶著問題和需求來聽一場演說的,人們的意識或潛意識一直在尋找解決這些問題的答案。
若我們能清楚地瞭解聽眾的問題,並收集相關的素材案例,在演說中呈現出來,會讓聽眾發現我們是理解他們的,相應地他們會回饋更多的信任。
(4)聽眾對這些問題有何看法
不僅要瞭解問題,更要瞭解聽眾對問題的看法。 因為造成困擾和負面情緒的除了問題本身,還有人們對問題的態度、想法和價值觀。 瞭解這些,對我們把握問題的表達方式,展現演說者的態度至關重要,從而避免在一開始因為觀念上的衝突,而引起聽眾對我們的反感。調查的時候,建議你要從不同角度去瞭解。因為人的態度是主觀的,而且一定會從自己的理解和立場來表達,所以單方面的資訊往往會不客觀。一般你可以從演說組織者和聽眾兩個方面來瞭解,別全信組織者,也別全信聽眾,而要綜合判斷。
(5)聽眾希望聽什麼
不要以為瞭解問題就可以了,面對同樣的問題,每個人都期待不同的答案和幫助。同樣是壓力應對,有的人想要知道如何避免壓力,有的人想要知道如何提升能力,而有的人想要知道跳槽的技巧。
如果你只能問一個問題,那就是:“你們要聽什麼?”
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瞭解這些,對我們把握問題的表達方式,展現演說者的態度至關重要,從而避免在一開始因為觀念上的衝突,而引起聽眾對我們的反感。調查的時候,建議你要從不同角度去瞭解。因為人的態度是主觀的,而且一定會從自己的理解和立場來表達,所以單方面的資訊往往會不客觀。一般你可以從演說組織者和聽眾兩個方面來瞭解,別全信組織者,也別全信聽眾,而要綜合判斷。(5)聽眾希望聽什麼
不要以為瞭解問題就可以了,面對同樣的問題,每個人都期待不同的答案和幫助。同樣是壓力應對,有的人想要知道如何避免壓力,有的人想要知道如何提升能力,而有的人想要知道跳槽的技巧。
如果你只能問一個問題,那就是:“你們要聽什麼?”
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