2018年來啦， 你想去哪裡看不一樣的風景呢？
出門有著各種各樣的交通工具， 而火車是方便實惠的交通工具之一。 我們幾乎都坐過火車， 那你瞭解我們的工作嗎， 今天小編就帶大家來看看石河子車站客運人員的工作日常， 讓大家來體驗一下坐火車的感覺吧！
快來看， 我們的鐵路姐姐正在對旅客的身份資訊進行查驗呢！
鐵路姐姐
您好， 請出示您的身份證和車票。
旅客
好的， 給你。
鐵路姐姐
請您看一看攝像頭， 我們要對您進行身份核驗。
旅客
現在出門安全越來越有保障， 讓人很放心！
鐵路姐姐
對的， 好了您的身份驗證成功，
旅客
好的， 謝謝！
驗票口是旅客們進入車站的第一道安全檢查， ‘滴’聽到一張張車票驗證成功的聲音， 也預示著每位旅客有一段美好的旅途。 兩個崗口， 我們工作人員面帶微笑， 細心核驗旅客的身份資訊， 不厭其煩， 引導著大家進站。
“旅客朋友們， 您乘坐的開往伊寧方向的T 9515次列車， 現在開始檢票了， 請您通往一樓候車室檢票進站。 ”廣播響起了， 大量旅客們從候車室的座椅上慌忙起身， 也許是想趕快回家和家人團聚，
鐵路姐姐
旅客朋友們， 馬上就開始檢票了， 請大家排成兩隊， 不要著急， 一個一個通過， 帶小孩的旅客， 請您看管好自己的孩子。
旅客
我有急事， 能不能檢的快一些？
鐵路姐姐
這位同志， 您先不要著急， 火車還沒有開過來。 請您理解一下， 排隊進行檢票， 只有按順序檢票上車， 保障好大家的安全， 這樣您也能順利去解決您的事情。
旅客
好的， 我再耐心等等。
鐵路姐姐
謝謝您的配合。
因為我們的有序組織， 小小的候車室不再那麼擁擠， 因為我們的耐心解釋，
每個人來到一個陌生的地方， 不熟悉周邊的環境， 心裡或多或少都充滿著疑問。 服務台就是解決旅客們難題的地方， 無論有多少問題， 不管有什麼疑惑， 我們的工作人員都會真誠、耐心地向旅客們解決問題。
瞧， 我們的鐵路小哥正在為旅客解決有關遺失物品的問題呢！
旅客
哎呀， 我剛下火車， 東西落在車上了， 怎麼辦？
鐵路小哥
您好， 您先別著急， 請您描述一下在哪趟車哪節車廂丟失的物品， 以及物品的名稱、件數等資訊， 並留下您的姓名以及聯繫方式，我給您填寫記錄，並幫您聯繫車上工作人員為您尋找。
旅客
好的，如果找到了我什麼時候來領取？
鐵路小哥
如果找到了您的遺失物品，我們會與您聯繫，您到時候帶上身份證，告訴我們要領取的物品名稱、件數等資訊，登記後就能領走了。
幫助每位旅客解決難題是我們工作人員的職責，新疆鐵路多年來在堅持用心服務、扎實工作的工作態度下，不斷提升服務品質，開展一系列親情服務、誠信服務、愛心服務、溫馨服務等等。雖然我們每天會面對成千上萬的旅客，但是石河子站的服務並不只是喊喊口號、做做樣子，而是在於真心行動，盡最大努力來滿足旅客精神、文化和心理上的需求。
下面，小編給大家分享一個近期自己耳染目濡的暖心小故事吧！
一位顫顫巍巍的老人從車上緩慢走下來，步履艱難，他似乎不知要走去哪裡。就在他不知如何是好的情況下，值班員及時發現了不知所措的他。值班員連忙跑過去先將老人扶穩，於是詢問老人的狀況，老人十分著急，說與家人走散了。看著老人心情激動，值班員對老人的情緒進行了安撫，並讓人找來了輪椅，先請老人坐在上面。
我們的工作人員通過對講機互相聯繫、幫忙找人，在這過程中，值班員不斷和老人聊天，讓他不要著急，家人一定還在車站沒走遠。從老人的口中得知，原來老人的女兒去餐車給老人和自己買飯，等女兒回到自己的車廂裡和老人吃完飯後，才發現錢包忘在了餐車的座椅上。女兒連忙回去找，卻剛好趕上下車，餐車和他們的車廂有很長一段距離，所以兩人走散了。
通過老人描述女兒的外貌特徵，對講機很快傳來了女兒的消息。確認好地點，於是我們推著輪椅一直將老人送到了出站口。還沒到出站口，老人的女兒連忙跑過來，這是女兒第一次帶著父親坐火車，準備回老家看看，誰知因為自己的粗心大意，錢包遺落在餐車上。錢包找到了，下車的時間快來不及，女兒一慌一忙，走錯了方向，這才和老人走散了。女兒看見父親平安無事，才松了一口氣，她連聲對工作人員表示感謝，看著女兒和父親的小團聚，我們微笑著目送他們離開。
並留下您的姓名以及聯繫方式，我給您填寫記錄，並幫您聯繫車上工作人員為您尋找。旅客
好的，如果找到了我什麼時候來領取？
鐵路小哥
如果找到了您的遺失物品，我們會與您聯繫，您到時候帶上身份證，告訴我們要領取的物品名稱、件數等資訊，登記後就能領走了。
幫助每位旅客解決難題是我們工作人員的職責，新疆鐵路多年來在堅持用心服務、扎實工作的工作態度下，不斷提升服務品質，開展一系列親情服務、誠信服務、愛心服務、溫馨服務等等。雖然我們每天會面對成千上萬的旅客，但是石河子站的服務並不只是喊喊口號、做做樣子，而是在於真心行動，盡最大努力來滿足旅客精神、文化和心理上的需求。
下面，小編給大家分享一個近期自己耳染目濡的暖心小故事吧！
一位顫顫巍巍的老人從車上緩慢走下來，步履艱難，他似乎不知要走去哪裡。就在他不知如何是好的情況下，值班員及時發現了不知所措的他。值班員連忙跑過去先將老人扶穩，於是詢問老人的狀況，老人十分著急，說與家人走散了。看著老人心情激動，值班員對老人的情緒進行了安撫，並讓人找來了輪椅，先請老人坐在上面。
我們的工作人員通過對講機互相聯繫、幫忙找人，在這過程中，值班員不斷和老人聊天，讓他不要著急，家人一定還在車站沒走遠。從老人的口中得知，原來老人的女兒去餐車給老人和自己買飯，等女兒回到自己的車廂裡和老人吃完飯後，才發現錢包忘在了餐車的座椅上。女兒連忙回去找，卻剛好趕上下車，餐車和他們的車廂有很長一段距離，所以兩人走散了。
通過老人描述女兒的外貌特徵，對講機很快傳來了女兒的消息。確認好地點，於是我們推著輪椅一直將老人送到了出站口。還沒到出站口，老人的女兒連忙跑過來，這是女兒第一次帶著父親坐火車，準備回老家看看，誰知因為自己的粗心大意，錢包遺落在餐車上。錢包找到了，下車的時間快來不及，女兒一慌一忙，走錯了方向，這才和老人走散了。女兒看見父親平安無事，才松了一口氣，她連聲對工作人員表示感謝，看著女兒和父親的小團聚，我們微笑著目送他們離開。