在瀋陽北站南廣場售票大廳二樓， 旅客通過自助補辦機補辦臨時身份證。
目前， 瀋陽站、瀋陽北站都在售票大廳設置了臨時身份證自助補辦機，
坐火車忘帶身份證、身份證丟失的情況也許不少人經歷過， 之前遇到這種情況， 乘客只能到火車站的身份證補辦視窗通過人工核對後辦理臨時身份證， 人工作業過程中存在效率不高和旅客身份核查失准等問題。
“視窗核查身份時， 工作人員只能通過肉眼觀察補辦人外貌來確定是否是臨時身份證的本人， 這其中就有可能出現誤差。 ”瀋陽北站負責人解釋道， 根據這種情況， 瀋陽北站於去年年末分別在南北售票廳各設置了一台臨時身份證自助補辦機。
在瀋陽北站26號值班、制證服務視窗旁邊，
“這個還挺方便的， 輸入身份證號拍個照片就行了， 現在進站檢票也有自助機器， 坐火車真是越來越方便了。 ”忘帶身份證、打算去北京的乘客王先生說道。 瀋陽站去年年初也設置了一台臨時身份證自助補辦機， 放在東售票大廳， 並且已經取消了視窗辦理臨時身份證的服務， 100%使用自助補辦機。 車站還配備了引導服務員， 對不會操作的乘客進行輔導操作。
為了方便乘客使用， 自助補辦機的上方螢幕會不間斷迴圈播放真人版示範使用說明， 以確保旅客輕鬆掌握操作流程。
自助辦證分三步
一、輸入身份證號碼， 系統自動進行旅客身份資訊核查；
二、身份證號碼核查通過之後， 系統自動進入人臉識別階段， 螢幕會出現“正在進行人像採集請勿離開”字樣， 系統會將現場照片與旅客原始身份證照片進行人臉比對， 核實身份；
三、人臉識別成功後， 系統將自動列印一張臨時身份證， 乘客就可以持證乘車了。