原文標題:案場銷售經理每日工作知多少？
案場銷售經理每天都忙叨叨的， 用“997”這個概念來形容一點都不過分
意思就是：早9點至晚9點， 每週七天！
那早9到晚9都忙哪些工作涅？
基本可以按照時間段分成以下幾個部分：
1、 早9點之前
職責：確保案場所有人員進入工作狀態， 案場所有展示區達到對客戶展示的最佳狀態。
（1） 置業顧問晨會：
有很多經理容易拿捏不准晨會和晚會的區別， 晨會主要是：佈置工作、鼓舞士氣。 時間不要長， 控制在5分鐘以內， 經理最忌諱在晨會發火。
包括：問好， 佈置工作， 一點小遊戲， 喊口號。
“大家早上好！”
“好， 很好， 非常好！我們神采飛揚”。 。 。
“今天是2018年1月12日星期五。 。 。 ”
“今天有幾個事大家要特別注意：
1、 銷售業績， balabala， A組， 你們今天有幾組預約客戶和預計成交客戶？B組呢？
2、 我們的xx銷售政策距離結束還有2天， 大家要抓緊時間進行約客哦。 。 。
3、 今天集團客戶體驗中心有可能過來檢查，
4、 今天我們在xx報紙做的廣告， 大家注意接電…”視情況舉行些小活動。 。 。
“好的， 我們今天晨會到此結束， 大家加油！”
“加油加油加油。 。 。 ”擊掌喊號！
（2） 展示區檢查：
1、 看展示區各崗位人員是否到位， 形象崗保安、接待大使、物業管家、水吧管理員、樣板間管理員等等。
2、 拿著檢查表格從售樓處入口到展示區、賣場、看房通道、樣板間全程走一遍， 邊檢查邊打分， 並及時將問題回饋給物業經理進行整改。 將檢查表存檔， 月底作為給物業評分的依據。
3、 問題不怕細小， 這個檢查就是看細節的， 包括：水吧的玻璃杯是否乾淨無水漬， 衛生間的紙巾洗手液， 樣板房床品的褶皺，
萬事具備， 正式開門納客。
2、 早9點至中午12點
職責：置業顧問正常接待， 經理進行銷售梳理和檢查， 並處理公司安排其他工作。
（1） 梳理銷售計畫：找出三線指標差額。
梳理本月認購、簽約、回款三線計畫和截止到目前的完成情況，
（2） 把吃進來的咽下去：把控好認購未簽約和簽約未回款
從銷售管理系統後臺拉出成交客戶大台賬（也可以是後臺給到你的台賬， 但是我更相信系統台賬）， 盤點好認購未簽約和簽約未回款總金額及客戶名單， 並安排後臺將該表按照時間、置業顧問分類統計， 以待晚會集中分析。
（3） 找新東西吃：關注新認購
分析新認購少的原因：
一隻眼看銷控：分析是不是產品結構問題， 比如說：
好樓層沒有了， 某種戶型斷貨了。 如果有， 那就調整銷控， 適當放出房源；
如果銷控無法調整， 就調整置業顧問的引導， 調整獎懲和激勵。
一隻眼看市場：分析是不是上客量問題， 比如說：
最近上客量是否有變化， 如果上客量沒變， 且產品沒問題，
如果整體市場沒變， 但單項目上客量變少， 就要考慮競品問題；那你就去找策劃讓他核實一下情況；
情況很多， 但是“兩隻眼睛”分別看“外部和內部”的邏輯是不變的！
找出問題， 提出解決方案。
（4） 疏通管道：回頭再捋一遍從認購到回款的流程是否順暢。
銷售流程
認購
簽約
按揭
提前落實購房資格
簽訂認購書
準備簽約材料
（限購下要房產開無房證明和購房資格證明）
準備貸款材料
（銀行征信查詢等）
客戶按期繳納首付
網簽關聯是否完成
限簽（根據房產要求排簽）
先抵押再放款（銀行預抵押辦理）
。 。 。
。 。 。
注意客戶投訴風險
時刻關注利率上浮調整
上表並不完全，僅供參考，其實就是：
從客戶認購到按揭款回來的全過程，甲方的準備工作是否完成，各環節之間是否統籌安排了。
有很多銷售經理不關注簽約和按揭的準備工作，不熟悉流程，只交給後臺去做，一般都不會很順暢。
（5） 處理集團、條線、區域公司等之間的事宜，查看及回復郵件等。
（6） 處理案場隨時可能出現的問題，如置業顧問殺客的支持條件，如案場突然停電停水（施工挖斷管線），如突然有城管執法部門開罰單整改等等。。。
忙叨叨的一上午就過去了。
3、 下午13點至17點
這個時間段沒有特別的事宜，一般是延續上午的各項工作，也是一天當中比較清閒的時間。
因為下午上客量較少，一般得2點或3點以後，且多是來辦理手續的老客戶，適合處理一些雜事。
比如：
（1） 抽查近期發函內容和流程以及存根，是否有應該發但是沒發的，發完是否有存根和台賬，並從EMS的網站上下載快件的接受情況。
（2） 抽查近期行銷物料的出入庫情況，行銷禮品的登記情況。
（3） 去工程部找施工藍圖看看，是否和現在宣傳的有不一致的情況。
（4） 去周邊專案踩盤。
（5） 處理客戶問題或問題客戶，下午的問題客戶發生概率比較高，碰上個客戶要處理很久。
4、 17點以後：發送短信、提報報表、召開晚會。
一般情況下得到了晚19點以後才基本沒有客戶，準備開晚會。
晚會的議程：總結一天、解決問題、批評改正。
（1） 回顧銷售業績：包含當天的認購、簽約、回款
（2） 梳理手頭潛在客戶：每個置業顧問把手頭意向客戶進行彙報，彙報B類客戶和C+類客戶即可。（敲黑板！！！）
1、判斷客戶意向三要素：
① 客戶的預算是否充足（注意，“預算”指的是總價，而不是單價）
② 客戶對專案賣點有充分的認知；
③ 客戶必須有決定權；
2、客戶等級分為A/B/C/D級：
3、客戶等級分類：
① A類：成交的客戶才能列入A類客戶；
② B類：符合客戶意向三要素的所有三點，才能列入B類客戶（注：對於政府客戶要單獨標出，在甲方無任何承諾的前提下，銷售不能輕易給客戶留房，也不能相信客戶已找關係留房，要對客戶的承諾留有餘地）；
① C+類：符合客戶意向三要素中的兩個要素（例如：有決定權、有預算，但對產品還存在疑慮）；
② C類：符合客戶逼定一個要素（例如：有決定權，但預算略低，同時對產品還存在疑慮）；
③ C-類：還需要再考慮一下要不要買本項目（三要素都差一點，但又沒有完全放棄，表示不考慮）；
④ D類：對本案完全不考慮。
（3） 彙報明天預計成交情況（至此，新認購問題結束）
（4） （開始說認購未簽約和簽約未回款）把問題客戶進行梳理和跟催，列好時間表，後臺跟催置業顧問。
（5） （開始總結今天）對於今天出現的問題可以給予批評，對今天的工作亮點提出表揚。
（6） 有新的銷售政策進行培訓和宣貫，一定要落實到位。
舉例子：優惠折扣點數調整，原98折，現調整為7日內首付齊額外給予100元/平米優惠。
千萬不能說完就算了，而是要把例題寫出來，把計算方式寫出來，然後讓置業顧問另做個題。
比如表價25000元/平米，根據新政策，房源單價為：25000*0.99*0.99-100=24402.5元，然後取整為24403元/平米。
晚會結束。
一般情況下，置業顧問就開始打電話或者發朋友圈了。
案場經理這時候要關注案場的夜晚安全部署了：
展示區裡的物品是否已挪至室內？樣板房門窗是否已關閉？夜班保安是否到崗？售樓處和示範區的監控是否正常可用？展示區的看板是否牢固（以防大風大雨天氣出現倒塌）等等。。。
確定完畢，基本一天結束了，可以下班了。。。
哎媽呀，這一天，那是相當充實。
就這些，我還沒寫關於案場策劃執行、市場調查、供方管理和後評估等工作呢。。。
都說做地產行銷的人賺錢，但是你要算單位勞動時間的報酬的話，比在KFC打工差遠了
不信，不信你來試試？
上表並不完全，僅供參考，其實就是：
從客戶認購到按揭款回來的全過程，甲方的準備工作是否完成，各環節之間是否統籌安排了。
有很多銷售經理不關注簽約和按揭的準備工作，不熟悉流程，只交給後臺去做，一般都不會很順暢。
（5） 處理集團、條線、區域公司等之間的事宜，查看及回復郵件等。
（6） 處理案場隨時可能出現的問題，如置業顧問殺客的支持條件，如案場突然停電停水（施工挖斷管線），如突然有城管執法部門開罰單整改等等。。。
忙叨叨的一上午就過去了。
3、 下午13點至17點
這個時間段沒有特別的事宜，一般是延續上午的各項工作，也是一天當中比較清閒的時間。
因為下午上客量較少，一般得2點或3點以後，且多是來辦理手續的老客戶，適合處理一些雜事。
比如：
（1） 抽查近期發函內容和流程以及存根，是否有應該發但是沒發的，發完是否有存根和台賬，並從EMS的網站上下載快件的接受情況。
（2） 抽查近期行銷物料的出入庫情況，行銷禮品的登記情況。
（3） 去工程部找施工藍圖看看，是否和現在宣傳的有不一致的情況。
（4） 去周邊專案踩盤。
（5） 處理客戶問題或問題客戶，下午的問題客戶發生概率比較高，碰上個客戶要處理很久。
4、 17點以後：發送短信、提報報表、召開晚會。
一般情況下得到了晚19點以後才基本沒有客戶，準備開晚會。
晚會的議程：總結一天、解決問題、批評改正。
（1） 回顧銷售業績：包含當天的認購、簽約、回款
（2） 梳理手頭潛在客戶：每個置業顧問把手頭意向客戶進行彙報，彙報B類客戶和C+類客戶即可。（敲黑板！！！）
1、判斷客戶意向三要素：
① 客戶的預算是否充足（注意，“預算”指的是總價，而不是單價）
② 客戶對專案賣點有充分的認知；
③ 客戶必須有決定權；
2、客戶等級分為A/B/C/D級：
3、客戶等級分類：
① A類：成交的客戶才能列入A類客戶；
② B類：符合客戶意向三要素的所有三點，才能列入B類客戶（注：對於政府客戶要單獨標出，在甲方無任何承諾的前提下，銷售不能輕易給客戶留房，也不能相信客戶已找關係留房，要對客戶的承諾留有餘地）；
① C+類：符合客戶意向三要素中的兩個要素（例如：有決定權、有預算，但對產品還存在疑慮）；
② C類：符合客戶逼定一個要素（例如：有決定權，但預算略低，同時對產品還存在疑慮）；
③ C-類：還需要再考慮一下要不要買本項目（三要素都差一點，但又沒有完全放棄，表示不考慮）；
④ D類：對本案完全不考慮。
（3） 彙報明天預計成交情況（至此，新認購問題結束）
（4） （開始說認購未簽約和簽約未回款）把問題客戶進行梳理和跟催，列好時間表，後臺跟催置業顧問。
（5） （開始總結今天）對於今天出現的問題可以給予批評，對今天的工作亮點提出表揚。
（6） 有新的銷售政策進行培訓和宣貫，一定要落實到位。
舉例子：優惠折扣點數調整，原98折，現調整為7日內首付齊額外給予100元/平米優惠。
千萬不能說完就算了，而是要把例題寫出來，把計算方式寫出來，然後讓置業顧問另做個題。
比如表價25000元/平米，根據新政策，房源單價為：25000*0.99*0.99-100=24402.5元，然後取整為24403元/平米。
晚會結束。
一般情況下，置業顧問就開始打電話或者發朋友圈了。
案場經理這時候要關注案場的夜晚安全部署了：
展示區裡的物品是否已挪至室內？樣板房門窗是否已關閉？夜班保安是否到崗？售樓處和示範區的監控是否正常可用？展示區的看板是否牢固（以防大風大雨天氣出現倒塌）等等。。。
確定完畢，基本一天結束了，可以下班了。。。
哎媽呀，這一天，那是相當充實。
就這些，我還沒寫關於案場策劃執行、市場調查、供方管理和後評估等工作呢。。。
都說做地產行銷的人賺錢，但是你要算單位勞動時間的報酬的話，比在KFC打工差遠了
不信，不信你來試試？