銀泰商業曾是傳統百貨巨頭, 在經歷數年的轉型升級後, 已經成為新零售版圖中的標杆企業。 尤其是過去一年, 銀泰商業對人、貨、場進行數位化改造, 通過逛街神器“喵街”, 實現了商品、行銷和交易的數位化!
早在2014年阿裡巴巴戰略投資銀泰後,
銀泰商業就開始了自己的轉型之路。
今年,
阿裡不但成為銀泰控股股東而且對銀泰完成了私有化,
更加速了銀泰新零售的進程!
過去, 傳統百貨業一直屬於“二房東模式”, 即通過地產商租下商業物業, 然後通過聯營扣點、通道費等形式轉租給品牌商。 而阿裡巴巴CEO張勇, 在成為銀泰董事會主席後, 就提出了對銀泰進行“舊城改造”的計畫!
在這項計畫中,
銀泰完成了商品的數位化,
實現了線上線下的整合貫通。
而載體,
正是喵街APP。
阿裡的技術團隊和銀泰的員工,
一同負責喵街專案。
消費者通過喵街APP,
可以查詢自己喜歡的商品資訊和促銷資訊,
也能通過APP來網上下單,
配送則可以選擇場內送貨、快遞到家、定時達等方式。
銀泰的另一項新零售改造是數位化會員運營。
過去,
品牌商常常會抱怨高昂的租金和扣點,
阻礙了更好的商品進場和更優惠的價格。
為了改變這種“二房東模式”,
銀泰今年推出了百貨行業內第一張付費會員卡,
消費者支付365元年費後,
就可以全年享受折上再九折的優惠!未來,
還能享受專享停車位、爆品搶先購等特權!到2017年年底,
銀泰的數位化會員已經超過了220萬,
未來用會費換租金和扣點將變成現實!
這樣看來,
銀泰商業堪比阿裡新零售在商超行業的主力艦隊。
但在銀泰之外,
阿裡還投資了蘇甯、三江購物、聯華超市、高鑫零售等傳統零售企業,
隨著越來越多傳統商超加入到新零售的隊伍中,
掀起了整個行業新零售轉型的浪潮!