通報指出， 2018年1月12日晚， 媒體報導“六歲兒童送快遞”情況後， 市北區第一時間瞭解有關情況。 經瞭解， 小長江自稱今年約7歲， 父親去世，
瞭解到該情況後， 13日， 市北區立即啟動救助程式。 14日， 已將小長江送至青島市兒童福利院， 並安排專人陪護。 15日， 將先行安排小長江入學讀書， 同時， 市北區有關部門將赴小長江母親所在地， 與當地派出所及孩子母親取得聯繫， 依法就孩子監護及戶口問題進行協商。 在此之前， 市北區將妥善安排好小長江的學習生活， 確保孩子身心健康。
感謝社會各界和愛心人士對小長江的關心和幫助。