在駐馬店的酒店行業， 山海賓館是個老牌酒店， 這家成立了多年的三星級酒店之地位在駐馬店人的心中舉足輕重， 按理說應該具備很高的服務水準和豐富的服務經驗， 對酒店行業的法律法規不說倒背如流， 也應該到了熟記於心的地步了， 那麼這個老牌酒店卻被網友質問， 為什麼把別人使用過的浴巾讓我使用？
網友在山海賓館進行登記入住， 雙標間房價168元/天， 第二天12點之前退房， 網友在該房間入住一晚， 次日退房時把使用過的毛巾、浴巾、茶杯、睡過的床鋪做好特殊標記後， 進行退房。
另一網友又進行了登記辦理住宿手續， 入房間後經特殊設備檢驗後發現， 兩張床上的床單、被罩、枕套均沒有更換， 清晰留著網友做的“我睡過”標記。 使用過的茶杯上依然留有做過的標記， 根本沒有清洗和消毒， 只是重新整理了一下， 放回原處。 衛生間使用過的浴巾也沒有更換。
網友與服務交涉時， 服務員堅稱做到了“一客一換”， 這個房間的床單等都是打掃後全部換過新的， 如果不相信的話她可以重新再換一套， 當服務員看到用過且未更換的用品上面的“已睡過”標記後就默默離開了， 沒有任何的解釋和解決。
網友當即要求退房、山海大酒店總台服務員按鐘點房，扣掉了68元的房費，並說這是酒店的規定。
對於山海賓館這樣的老牌星級酒店的衛生也如此忽悠客戶，網友深表遺憾。眾所周知，曾被使用過的被子、枕頭、床單等床上用品，還有衛生間裡使用的面盆、毛巾等沒有被及時消毒，很容易滋生大量大腸桿菌、細菌等微生物，甚至會傳染其他疾病。
山海大酒店的老總，您是不是住過的酒店都是在使用別人使用過的浴巾、毛巾或者您的山海大酒店根本不更換上位客人使用過的被單、床單，為了節約成本留給下一位客人使用啊。
各位網友您在住宿酒店中是否也遇到過這樣或那樣的問題，歡迎給我們提供線索，營造良好的住宿環境。
網友當即要求退房、山海大酒店總台服務員按鐘點房，扣掉了68元的房費，並說這是酒店的規定。
對於山海賓館這樣的老牌星級酒店的衛生也如此忽悠客戶，網友深表遺憾。眾所周知，曾被使用過的被子、枕頭、床單等床上用品，還有衛生間裡使用的面盆、毛巾等沒有被及時消毒，很容易滋生大量大腸桿菌、細菌等微生物，甚至會傳染其他疾病。
山海大酒店的老總，您是不是住過的酒店都是在使用別人使用過的浴巾、毛巾或者您的山海大酒店根本不更換上位客人使用過的被單、床單，為了節約成本留給下一位客人使用啊。
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