時代週報記者 王心昊 發自廣東廣州
對立足于農耕文明的中國人來說， 集體有著天然的吸引力和影響力。
從2015年開始， 基於社群的互聯網經濟迎來爆發式增長：網紅經濟、直播經濟、知識付費、社群經濟……這些爆發點背後的力量， 幾乎都是網路社群帶來的社交紅利。 如何從零開始建設一個社群？如何通過運營社群並影響其中的用戶， 從而獲得社群所帶來的社交紅利？《小群效應》通過翔實的案例和準確的資料分析， 展示了社群是如何影響人類生活的。
“無用”的朋友
時代週報：在你看來， 人類加入“社群”的目的是什麼？
徐志斌：人們為什麼要加入社群並長期在社群中活躍—這個問題是所有社群最基礎和核心的問題。 我初步將這個問題的答案歸納為以下幾個：問答求助、分享知識、管理和儲備關係、維繫關係、炫耀、尋找共鳴、共同認可的長期目標和價值觀……這些都是促成人們加入社群的原因。
在這些需求之下， 建立社群其實有很多方式方法， 如事件驅動（用共同完成一個事件的方式構建社群）、關係驅動（利用成員中已有的關係為基礎建立社群）、流覽型（流覽乾貨獲取資訊）和互動型（互相討論、互相交流對某些事情的看法）這五大類。
時代週報：書名叫做《小群效應》， 什麼是“小群效應”？ “小群效應”在社群建立中有什麼作用？
徐志斌：小群效應最直接的意思是：一個小圈子（小群）是如何爆發出巨大的市場和傳播威力的。
徐志斌：這個趨勢和幾個現象有關：一是社交網路本身存在一個三年大週期，
王者榮耀， 小群效應的榜樣
時代週報：作為創業者， 如何打造活躍又緊密的“小群組”？
徐志斌：還是“關係”。 在大群裡面， 使用者之間的關係是鬆散且疏遠的， 但在小群中的關係更好管理、信任更強， 尤其是在什麼都不缺的社交環境中， 能夠簡單、強信任地實現溝通，
時代週報：你在書中提到， 小群之中最重要的是“連接者”， 這是一種什麼角色？
徐志斌：顧名思義， “連接者”是連接不同人群、需求的關鍵角色。 社群如果是以“小群”呈現的， 並且關係非常緊密， 那麼對於創業者而言， 就存在一個非常現實的問題：如何管理和運用？如何將高達幾十萬、幾百萬的小群吸引、聚攏在自己身邊， 並且資訊能夠穿透這些小圈子， 達到自己想要的結果？這其中， “連接者”扮演了非常關鍵的作用。 簡單說：所謂連接者， 就是幫助企業和創業者實現資訊在不同社群、海量小群中的大擴散。
時代週報：你在書中提到， 社群中有兩種最主要的驅動方式， “利益驅動”和“榮譽驅動”， 這兩種驅動方式有什麼不同？
徐志斌：整個社群和大社交中， 有六大驅動是運用最廣泛的。 利益驅動和榮譽驅動是其中和市場活動、行銷推廣等結合很緊的兩個策略， 它們的差別就如名字一樣， 一個是運用利益的方式（如紅包）運作， 一個是運用榮譽的方式（如使用者獲得一個值得炫耀的稱號）運作。
這兩種驅動方式的共同點， 都和“關係”相關。 如利益驅動， 不是直接給用戶利益， 而是他可以拿著這個利益和好友共用。 榮譽驅動也是類似， 與我們經常看到的排行榜一樣， 並不是直接告訴用戶一個結果， 而是這個結果和好友相比是什麼樣子。 這才是兩大驅動聯手強有力推動資訊擴散和轉化。
在書中， 我結合了很多案例， 分析這些驅動力對產品的影響。 比如《王者榮耀》這樣的遊戲，排位就是榮譽驅動；和朋友一起玩，也許你會多玩幾局，這就是關係驅動，還有一些人本來不玩遊戲的，為了融入朋友圈，也開始玩；《王者榮耀》可以選擇和附近的人玩，這就是地域驅動；當然打遊戲的人，經常吃飯也在聊遊戲，這就是興趣驅動；如果說利益驅動的話每天簽到送金幣，這個金幣可以拿去買英雄，應該算作利益驅動。
從流量池到用戶池
時代週報：隨著移動互聯網的發展，拓展用戶成本不斷增加。未來拓展使用者應該採取什麼方式？
但從社交網路變成超級APP佔據使用者更多時間以來，“用戶池”的打法變得越來越主流。所謂“用戶池”，就是每個用戶都可能將他背後的好友們吸引進來。這是一個擴散機制，從核心幾十、幾百個用戶開始，最後變成明星產品。社群是這個打法中最核心的打法。
時代週報：現在很多共用專案都希望通過利益驅動打開市場，但像充電寶和共用雨傘之類的專案前景仍未明朗。如何看待這些共用項目與社群之間的關係？
徐志斌：大部分應用和項目都可以從社群中獲得流量和用戶。問題只在於：這些產品能否供使用者和他的好友們發生更好的關係？《小群效應》中提及的各種工具和方法論，實際上都是在圍繞這個問題進行展開。
時代週報：形成社群之後，組織者應該如何去進行社群的運營和完善？具有生命力的社群具備怎樣的特徵？
徐志斌：運營和完善，其實都是圍繞一個核心，“關係”。也就是讓成員和社群運營者之間有更強的關係、讓成員們之間有更強的關係。圍繞這個重點，採用的各種運營策略和方式方法才會發揮更強的作用。優秀的社群基本都有三個標準：成員之間有多個好友在，能夠持續留存；高度信賴這個社群的運營者或者信賴其他成員；成員之間頻繁互動。
時代週報：你在書中談到，“弱運營”才能夠催生出不同的社群文化，為什麼？
徐志斌：弱運營是指運營者干涉很少，成員們在共同的需求和共同的基礎上，自己組織、自己維護，因此才會百花齊放，實現更多的創新。這些創新被大部分成員喜歡和接納時，就能夠成為共同的社群文化。比如，貼吧中的“挽尊”“爆吧”等，直播中的“老鐵走一波，按兩下666”等。這些都是從不同人群中的玩法，最後變成一個大人群共同認可的社群文化。
本文源自時代週報
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比如《王者榮耀》這樣的遊戲，排位就是榮譽驅動；和朋友一起玩，也許你會多玩幾局，這就是關係驅動，還有一些人本來不玩遊戲的，為了融入朋友圈，也開始玩；《王者榮耀》可以選擇和附近的人玩，這就是地域驅動；當然打遊戲的人，經常吃飯也在聊遊戲，這就是興趣驅動；如果說利益驅動的話每天簽到送金幣，這個金幣可以拿去買英雄，應該算作利益驅動。從流量池到用戶池
時代週報：隨著移動互聯網的發展，拓展用戶成本不斷增加。未來拓展使用者應該採取什麼方式？
但從社交網路變成超級APP佔據使用者更多時間以來，“用戶池”的打法變得越來越主流。所謂“用戶池”，就是每個用戶都可能將他背後的好友們吸引進來。這是一個擴散機制，從核心幾十、幾百個用戶開始，最後變成明星產品。社群是這個打法中最核心的打法。
時代週報：現在很多共用專案都希望通過利益驅動打開市場，但像充電寶和共用雨傘之類的專案前景仍未明朗。如何看待這些共用項目與社群之間的關係？
徐志斌：大部分應用和項目都可以從社群中獲得流量和用戶。問題只在於：這些產品能否供使用者和他的好友們發生更好的關係？《小群效應》中提及的各種工具和方法論，實際上都是在圍繞這個問題進行展開。
時代週報：形成社群之後，組織者應該如何去進行社群的運營和完善？具有生命力的社群具備怎樣的特徵？
徐志斌：運營和完善，其實都是圍繞一個核心，“關係”。也就是讓成員和社群運營者之間有更強的關係、讓成員們之間有更強的關係。圍繞這個重點，採用的各種運營策略和方式方法才會發揮更強的作用。優秀的社群基本都有三個標準：成員之間有多個好友在，能夠持續留存；高度信賴這個社群的運營者或者信賴其他成員；成員之間頻繁互動。
時代週報：你在書中談到，“弱運營”才能夠催生出不同的社群文化，為什麼？
徐志斌：弱運營是指運營者干涉很少，成員們在共同的需求和共同的基礎上，自己組織、自己維護，因此才會百花齊放，實現更多的創新。這些創新被大部分成員喜歡和接納時，就能夠成為共同的社群文化。比如，貼吧中的“挽尊”“爆吧”等，直播中的“老鐵走一波，按兩下666”等。這些都是從不同人群中的玩法，最後變成一個大人群共同認可的社群文化。
本文源自時代週報
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