有一段時間, 我在深圳某家小公司做專案經理, 老闆是我朋友, 一方面是幫忙讓公司業務快點上正軌, 一方面想看看後期能不能入個股之類。 當時其公司主營電子產品, 不成品出貨, 售賣產品方案。
賣方案, 典型的專案銷售, 今天, 本文不聊行銷中的4P、STP之類的理論, 聊點我自己是如何做項目銷售的幾點經驗, 希望對大家一點啟發。
1、專案銷售找客戶(基於我們自己的產品)
我常用的三個方法:
A:我會看看我們競爭對手的客戶(阿裡巴巴等平臺輸產品、品牌, 有誰在賣, 做資料統計, 分析, 對方是代理商或者是工廠(自研產品方案、還是買的方案), 他能買別家的, 也有機會買我們的, 然後通過資料分析、基本判斷, 再去建立聯繫。
B:看公司已成交的合同。 這些客戶分佈的情況, 然後將要開發的客戶集中在1-2個行業, 再按地區去找。
C: 加入行業圈子, 讓有經驗的人帶。 我肯定會加入行業的圈子,
篩選精准客戶我常用的一個公式:
滿足客戶主要需求=品牌+品質+未來預期(客戶利益)+價格+付款方式+售後服務+供貨週期+貨源穩定+其它因素。
2、要想辦法埋線人
為什麼要有內線?因為通過內線你可以容易地瞭解以下情況:客戶採購的進度安排、預算、組織結構、角色、關鍵人、競爭對手……這些情況你可能要用幾個月才能摸清, 但找到了內線, 你在幾分鐘內就全清楚了。
至於誰是能與你發展良好關係的內線, 就要靠你眼觀六路去觀察了, 誰對你態度比較和藹;誰與你一見如故談得來;誰主動為你端個水遞個茶;或者是半個老鄉等都是發展內線的好人選。
在初次見面後, 你就應該鎖定幾個人選作為你將來的內線, 此人必備的兩個條件是:
A: 基本掌握專案的情況,
B: 和你具備良好的關係
你不要覺得難, 只要我們自己的工作到位, 一切皆有可能。
3、做人還是要大氣
上面聊到, 你要搞定線人, 你就要去做客情關係, 怎麼做呢?我用我經歷過的例子來說明:
A經理是做技術的, 每天非常忙, 是老闆跟前的紅人, 也是本項目的半個負責人, 老婆在老家帶孩子, 一個人在深圳, 他們辦公室是開放的, 他坐在辦公室的最裡端。
有些時候去, 我會隨身帶瓶益達, 然後當著他的面打開, 自己先吃一粒, 接著就把瓶子放在他的桌上了, 很隨意的那種。 待談完事情後, 我就直接走了, 下次再去看到他辦公桌的益達瓶子沒有了, 我又拿出一瓶新的, 也是一樣的做法。
做技術的很忙, 很容易餓, 深圳離香港很近, 於是週末我會跑去那邊帶些堅果之類的東西, 有事沒事的, 給送過去, 很隨意的那種, 也是當著面打開, 自己先吃上一些,再放到其桌子上。 (開放式的辦公室, 人人都盯著的, 越隨意越好...)
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花這些都是小錢,後面,他能給你提供的資訊,那是彌足珍貴啊!
由於篇幅有限,下面3點,我就不展開來聊了,有興趣的朋友,我們可以一起再交流交流。
4、多次拜訪很重要
5、帶個工程師談業務
6、熟悉客戶行業太重要
提醒:銷售在於靈活運用,不可生搬硬套!
好,我是銀蘭,深圳工作的銷售人,往期部分文章展示如下,與銀蘭交流,點按瞭解更多:
專案銷售執行力很差,怎麼改?
性格內向,如何做項目銷售?
項目銷售:客戶已有固定供應商,怎麼辦?
項目銷售:跟客戶關係差?看高手如何改善!
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