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學會這樣定價,你的外賣才有錢賺!

隨著平臺三進二的格局變動, 不少商戶們對未來憂心忡忡, 補貼更小了, 要求更嚴了, 單量要跌了。

餐飲外賣行業逐漸從“燒錢補貼”的1.0時代, 邁向提高服務品質、提升使用者體驗的2.0時代, 這意味著我們的戰術也要隨之演進。

合適的定價策略, 不是一味降價比價格, 它能避免陷入割肉的泥潭, 能讓用戶發自內心地認為店鋪菜品性價比高, 甚至物超所值。

定價成功, 則各種促銷武藝隨便耍;定價失敗, 則束手束腳寸步難行, 不是始終沒有銷量, 就是有了點銷量卻賣一份賠一份。

商業案例中最經典的定價策略裡,

並不是每一條都適用於外賣。 本次分享, 洪七公將結合案例, 給大家分享2個外賣方面的定價策略。

一、最小單位定價法

“最小單位定價法”, 利用人們傾向於降低決策風險的本能, 將一個相對價格較高的產品拆分為最小(一人食)的單位, 相應調低價格。 不僅能降低用戶決策風險, 加大用戶決策概率, 還能提升銷售轉化率。 如果產品本身足夠過硬, 還能夠起到很好的拉動複購的作用。

案例:

去年洪七公外賣課堂, 在成都開課期間, 和學員一起點外賣發現, 某家外賣的紅糖糍粑好便宜啊, 才要6塊錢!因為紅糖糍粑的市場價一般在15-25元區間, 這麼便宜?

收到外賣, 打開一看就明白了:1份僅有2塊紅糖糍粑。 份量小, 可是味道著實不錯, 於是專門點了幾個大份, 送給其他學員品嘗, 大家都覺得好吃。

再細看其銷量, 美團外賣店鋪頁面上的單品銷量, 1600多份!

這是一個典型的“最小單位定價法”拉動下單和複購的案例。

心理學研究指出, 所有人都厭惡風險, 風險容易產生損失, 帶來不愉快的體驗和回憶。

因此, 人們在面對任何決策時, 都會本能地去評估與之對應的決策風險, 風險越大, 決策難度越大, 決策時間越長、成功率越低。

二、價值導向定價法

經濟學上一直有一個爭論不休的懸案:價格究竟由成本決定, 還是需求決定?

馬克思主義認為是成本,

自由主義經濟學認為是需求。

洪七公認為, 外賣領域是一個充分競爭的自由市場, 還是要遵循需求, 也就是價值導向定價的原則。

簡言之, 你的原材料成本是多少錢並不是最重要的, 最重要的是用戶認為你值多少錢。

做蓋澆飯的商家, 平均毛利率低於50%;而做輕食沙拉和榴槤披薩的商家, 卻能做到75%以上的毛利率、25%的淨利率, 這就是使用者價值導向定價的利潤呈現。

在外賣業務上, 用戶的價值分2種:

1. 基礎使用價值。 吃飽的前提下, 做到好吃, 簡言之, 解決吃飽等問題。

2. 自我定位價值。 匹配用戶尋找自我定位和標籤的過程。

每個人心中對自己都有一些標籤, 與別人區分開來, 又與社會融合在一起, 所以每當他看到外部事物的時候,

第一時間就會下意識進行自我定位比對“這玩意兒和我搭不搭?”

如:高端白領, 再吃盒飯, 不符合自身調性, 低端屌絲, 不太能長期消費高端的品質外賣等。

之前, 大家對一份盒飯的期待值從來不高, 可能只有20-30分的心理預期, 通過互聯網的資訊屬性和高效率, 外賣考到及格線以上並不難。 畢竟, 兩三年前的我們, 還只能點泡沫盒裝著的蓋澆飯和炒粉, 好一點的會有個塑膠盒。

現在, 小龍蝦、小火鍋、沙拉、蛋糕、骨頭飯、煲仔飯等等, 豐富到不行, 逼格也越來越有調性。

隨著大資料的支撐、系統的分析和演算法的精進,互聯網市場的高效、便捷,導致外賣比堂食的反覆運算率更高,幾乎就在引領餐飲消費升級的道路了。

所以,價值導向定價法,尤其適用于一些比較創新的品類和產品,因為競對少、參照少,大可以需求作為定價基準。

三、成交價錨定法

前2個方法皆屬於技巧範疇,而成交價錨定法屬於原則性方法。

99%的商家都是按照平臺結算實際到手的錢,分析一波後來當銷售價的,問題就出到這裡了。

因為外賣平臺的扣點,相當於線下店的房租成本,所以,必須要按用戶實際結算的價格(不包括扣點等固定支出等費用),而不是平臺給你的實際收入來定價。

那麼問題來了,平常以外賣平臺結算價來計算利潤的商家,要怎麼重新定義利潤呢?

成交錨定法,以用戶實際付款價作為整個定價的基準,去計算毛利潤率和淨利潤率。毛利潤率用來指導競爭定價,淨利潤率用來把控成本。

把商圈主要優秀商家的平均實際付款價格加權平均之後,把你的實際付款價定在這個平均價上浮10%~20%的水準即可。

舉例來說:優秀商家的平均實際支付價格:20元,那麼你家的實際付款價格上浮10%-20%,就是22-24元。

衡量標準:最健康的毛利潤率應該控制在60%~65%之間

當我們把實際付款價確定好後,按照60%~65%的毛利率去設計產品。

第一:向下嚴守成本線。通過計算用戶實際支付價格和淨利率,把控成本線,不能賠錢。

比如,設置菜品淨利潤20%,那首先保證售價絕對讓淨利潤率低於20%。

第二:向上根據競對情況,可以高於競對10~20%優惠力度的促銷活動。

比如競爭對手滿20減10,相當於全場5折搞促銷,你家的活動可以設置成20減12,以此類推。

第三:根據促銷比例反推出你在外賣平臺的定價。

比如你做的店鋪滿20減12元,大約相當於全場打4折的活動(特價活動同理),計算出商圈內的同品類或近似品類商家的用戶實付價格(原價+餐盒費-活動金額)後,用戶實付款項/0.4=菜品的售價(包含餐盒費)

(備註:此菜品可能是一份套餐比如“**套餐”,也可能是單品+湊單產品比如雞排+飲料,根據顧客的點餐習慣和店鋪菜品設置有關)

其實,用戶最在意的是最後付款頁面的成交價,而不是標價。如果貴了不划算,就秒退。

成交價如果在合理範圍,即使略微高10%,為了不想再做一遍選擇和點菜的動作,也就直接下單了。

做外賣,最重要的是站在用戶角度去思考問題,而不是站在商家角度去想用戶。

總而言之,定價是所有外賣經營活動的基礎,猶如定海神針,一竿子插下去,其他都得圍著它轉。

不管是後期的促銷,還是店鋪的滿減打折贈券,無一不受到定價的影響。

恰當的定價策略,會讓用戶產生“買得越多越划算”的消費心理,主動增加消費,從而提升店鋪的客單收入。

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隨著大資料的支撐、系統的分析和演算法的精進,互聯網市場的高效、便捷,導致外賣比堂食的反覆運算率更高,幾乎就在引領餐飲消費升級的道路了。

所以,價值導向定價法,尤其適用于一些比較創新的品類和產品,因為競對少、參照少,大可以需求作為定價基準。

三、成交價錨定法

前2個方法皆屬於技巧範疇,而成交價錨定法屬於原則性方法。

99%的商家都是按照平臺結算實際到手的錢,分析一波後來當銷售價的,問題就出到這裡了。

因為外賣平臺的扣點,相當於線下店的房租成本,所以,必須要按用戶實際結算的價格(不包括扣點等固定支出等費用),而不是平臺給你的實際收入來定價。

那麼問題來了,平常以外賣平臺結算價來計算利潤的商家,要怎麼重新定義利潤呢?

成交錨定法,以用戶實際付款價作為整個定價的基準,去計算毛利潤率和淨利潤率。毛利潤率用來指導競爭定價,淨利潤率用來把控成本。

把商圈主要優秀商家的平均實際付款價格加權平均之後,把你的實際付款價定在這個平均價上浮10%~20%的水準即可。

舉例來說:優秀商家的平均實際支付價格:20元,那麼你家的實際付款價格上浮10%-20%,就是22-24元。

衡量標準:最健康的毛利潤率應該控制在60%~65%之間

當我們把實際付款價確定好後,按照60%~65%的毛利率去設計產品。

第一:向下嚴守成本線。通過計算用戶實際支付價格和淨利率,把控成本線,不能賠錢。

比如,設置菜品淨利潤20%,那首先保證售價絕對讓淨利潤率低於20%。

第二:向上根據競對情況,可以高於競對10~20%優惠力度的促銷活動。

比如競爭對手滿20減10,相當於全場5折搞促銷,你家的活動可以設置成20減12,以此類推。

第三:根據促銷比例反推出你在外賣平臺的定價。

比如你做的店鋪滿20減12元,大約相當於全場打4折的活動(特價活動同理),計算出商圈內的同品類或近似品類商家的用戶實付價格(原價+餐盒費-活動金額)後,用戶實付款項/0.4=菜品的售價(包含餐盒費)

(備註:此菜品可能是一份套餐比如“**套餐”,也可能是單品+湊單產品比如雞排+飲料,根據顧客的點餐習慣和店鋪菜品設置有關)

其實,用戶最在意的是最後付款頁面的成交價,而不是標價。如果貴了不划算,就秒退。

成交價如果在合理範圍,即使略微高10%,為了不想再做一遍選擇和點菜的動作,也就直接下單了。

做外賣,最重要的是站在用戶角度去思考問題,而不是站在商家角度去想用戶。

總而言之,定價是所有外賣經營活動的基礎,猶如定海神針,一竿子插下去,其他都得圍著它轉。

不管是後期的促銷,還是店鋪的滿減打折贈券,無一不受到定價的影響。

恰當的定價策略,會讓用戶產生“買得越多越划算”的消費心理,主動增加消費,從而提升店鋪的客單收入。

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