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深圳市公安局戶政業務預約平臺服務指引

近日證件丟失, 正好找到辦理途徑, 特分享受出來供大家參考。 如果身份證丟失, 屬於異地, 戶口薄不在身邊若有護照也可以申請補辦身份證!辦理方式指引如下:

一、預約方式

預約平臺提供全市公安分局及派出所戶政業務的預約服務, 使用者可預約14日以內的工作日時間, 按業務或受理點進行預約。 主要有以下幾種方式:

1、電話預約

客戶服務預約電話:114

群眾撥打電話, 提供申請者姓名、身份證號碼、聯繫電話等資訊。

2、網路預約

登錄“深圳市公安局戶政業務預約平臺”網站(http://hzyy.szga.gov.cn)進行網上預約。

二、預約流程

1、選擇業務辦理:

進入網上預約平臺的業務辦理。 閱讀協定和填寫相關資訊即可開始預約。

3、選擇快速預約:

在首頁開始快速預約, 點擊“預約業務”下拉式功能表, 選擇您要預約的業務類型以及子類, 然後點擊“預約地點”選擇您要預約的地點, 最後點擊“快速預約”進入“閱讀協定”頁面。

4、閱讀協議須知:

進入“閱讀協定”閱讀頁面後, 請您認真閱讀協議, 然後點擊“接受”按鈕和“下一步”按鈕, 進入“填寫申請資訊”頁面。

5、填寫申請資訊

進入填寫申請資訊頁面後, 首先填寫姓名、公民身份號碼、手機號資訊, 點擊“提交”後, 進入“選擇預約時間”介面。

6、選擇預約時間:

進入“預約時間”頁面後, 請您選擇預約日期和預約時間段, 點擊“預約”按鈕, 即完成預約。

7、預約資訊確認:

預約完成後, 系統網頁顯示“恭喜您預約已成功提交”, 可以列印資訊單。 同時, 系統會及時將資訊發送到您註冊的手機上, 此次預約結束。 預約成功後, 請您妥善保存"預約成功短信和預約受理號", 以便隨時查詢和取消預約資訊之用, 同時也是您用於辦理業務的憑證之一。

8、攜帶材料前往受理點取號辦理業務

請申請人按預約時間, 攜帶身份證或預約單及相關材料(按業務指南要求), 前往公安機關各受理點取預約號辦理業務, 請您嚴格遵守預約時段要求, 過期、過號作廢, 並視為爽約。

9、特別提示

如果您未收到或丟失"預約成功短信和預約識別碼", 可登錄預約平臺網站的"預約管理->預約資訊->已預約記錄"中找到相應的訂單查看詳情,

或者撥打114客服電話協助查詢。

三、查詢、取消預約

1、如您需要查詢預約, 請在網上預約頁面, 在“預約管理”位置按照提示填寫相應資訊, 點擊“查詢”按鈕, 進入“查詢預約”頁面, 按您的需求進行相應操作即可。

2、用戶在規定的取消時限內可以取消預約號, 超過取消截止時間系統將限制使用者取消, 一般截止時間為預約時間的2小時前。 進入"預約管理", 或撥打114客服電話進行查詢、取消預約操作。 如果您在辦理當天不能前往受理點辦理, 請提前取消預約, 否則會因造成號源的浪費, 影響其他使用者的辦理而被記錄爽約檔案, 由此會影響到您今後的預約行為, 請您諒解。

四、預約限制

為了防止號源浪費, 滿足絕大多數市民的最大利益和公平性,

預約平臺採取了預約限制。 同一用戶在同一業務未辦理或取消之前只能預約1次, 辦理完成或取消預約方可進行同一業務的再次預約。

五、爽約的判定及處理

爽約是指用戶未按規定的取號時間到受理點取號, 且超過預約時間未能按時辦理業務即視為爽約, 該預約號源自動作廢。 半年內無故爽約累計達到3次的爽約使用者將自動進入系統爽約名單, 自最後一次爽約之日起半年內將無法進行預約。

六、特別聲明

1、以上為預約平臺服務總則, 各業務的辦理要求詳見“業務須知”。

2、預約平臺不收取任何費用, 嚴禁倒號行為。

3、請不要隨意向他人洩露自己的實名身份資訊, 由於預約平臺對預約者實行實名身份資訊綁定,

這樣做會導致您的實名身份資訊進入管制名單而無法進行預約。

4、此為使用者提供便捷的預約方式, 不承諾所有使用者隨時都能約到指定的號, 有不便之處敬請諒解。

以上是需要接受的才可以進行下一步網上預約, 以下兩點需注意。

一、申辦條件

在本市合法穩定居住(連續居住登記滿3個月)或就業(近一年內社會保險累計滿3個月), 或在本市小學、中學、全日制大學合法就學(以學籍檔案和在讀證明為依據)的非深戶戶籍居民, 第二代居民身份證有效期不超過三個月、損壞無法使用或丟失, 可在本市申請第二代居民身份證有效期滿換領、損壞換領或丟失補領業務。

注意事項

以下情形的異地身份證申請不予受理, 申請人需回戶籍所在地公安機關辦理:

1. 首次申領第二代居民身份證的,或距第二代居民身份證有效期滿時間超過三個月,無正當換領理由;

2. 申請人提交的身份資訊與人口資訊管理系統中登記不一致,或人口資訊系統中二代居民身份證歷史圖像相差較大的、原籍圖像資訊準確性無法確定的;

3.相貌特徵發生較大變化,人口資訊系統中本人二代居民身份證圖像、本市《居民身份證數位相片採集檢測回執》相片、現場人像不一致,且居民身份證未登記指紋資訊,難以確認身份證的;

4.申請人戶籍被原籍鎖定、凍結或被本市限制的,或屬在逃人員,或有不良信用記錄;

二、申請材料

1.互聯網預約受理號;

2.申請人居民戶口名簿扉頁(集體戶口名簿無需提供)和個人頁;

3.本市《居民身份證數字相片採集檢測回執》;

4.監護人證明材料(申請人《出生醫學證明》等,申請人戶口名簿能反映父母子女關係的不需提供);

5.第二代居民身份證(僅有效期滿換領、損壞換領需提供);

6.學籍登記表或《在讀證明》(僅本市在校學生需提供)。

注:以上材料需提供豎向影本一份,驗原件。

然後需要注意填寫以下資訊

申請理由:

姓名:

公民身份號碼:

手機號碼:

系統驗證碼:

手機短信驗證碼:(即時獲取)

戶籍所在地:

現居住行政區劃:

現居住地址:

以上填寫完畢後要求根據需要進行時間預約。

申請人需回戶籍所在地公安機關辦理:

1. 首次申領第二代居民身份證的,或距第二代居民身份證有效期滿時間超過三個月,無正當換領理由;

2. 申請人提交的身份資訊與人口資訊管理系統中登記不一致,或人口資訊系統中二代居民身份證歷史圖像相差較大的、原籍圖像資訊準確性無法確定的;

3.相貌特徵發生較大變化,人口資訊系統中本人二代居民身份證圖像、本市《居民身份證數位相片採集檢測回執》相片、現場人像不一致,且居民身份證未登記指紋資訊,難以確認身份證的;

4.申請人戶籍被原籍鎖定、凍結或被本市限制的,或屬在逃人員,或有不良信用記錄;

二、申請材料

1.互聯網預約受理號;

2.申請人居民戶口名簿扉頁(集體戶口名簿無需提供)和個人頁;

3.本市《居民身份證數字相片採集檢測回執》;

4.監護人證明材料(申請人《出生醫學證明》等,申請人戶口名簿能反映父母子女關係的不需提供);

5.第二代居民身份證(僅有效期滿換領、損壞換領需提供);

6.學籍登記表或《在讀證明》(僅本市在校學生需提供)。

注:以上材料需提供豎向影本一份,驗原件。

然後需要注意填寫以下資訊

申請理由:

姓名:

公民身份號碼:

手機號碼:

系統驗證碼:

手機短信驗證碼:(即時獲取)

戶籍所在地:

現居住行政區劃:

現居住地址:

以上填寫完畢後要求根據需要進行時間預約。

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