鄭州市九院規範老年友善醫院標識系統

【豫網訊】（豫網-河南門戶 王建凱 黃敏）自創建老年友善醫院工作實施開展以來， 鄭州市第九人民醫院經過了周密的安排部署、動員自查等一系列工作， 旨在改善老年患者就醫環境及醫療服務品質， 提高老年患者及家屬的滿意度。

僅就標識系統來說， 鄭州市九院從醫院從本身的老年特色以及老年患者居多的特點入手， 規範戶外形象標識、道路指引標識、服務設施標識、醫院宣傳欄、出入口導引牌、樓宇標識、樓層索引牌、醫務單元牌、診室牌、警示牌、服務設施標識等：在主要道路岔口處、建築主出入口處、建築內各樓層顯眼處，

均設有簡單易懂的標識， 以利患者、照護者和其他服務人員準確定位與辨識。

導引圖顏色對比明顯， 美觀、大氣且易識別;

標識在一個適當的高度， 使輪椅和行走者都能看到;

二十四孝文化長廊、醫院大事展示連廊等老年友善特色顯著， 時刻提醒大家關愛老年患者， 鼓足了讓醫護人員為老人提供優質服務的信心。

標識也做到了盡可能大， 且使用了簡單易懂的語言， 配合簡單的圖形……

鄭州市九院創建老年友善醫院標識系統總的設計原則堅持名稱醒目、主次分明、指示清晰、外觀簡潔，

親和貼心， 利用全方位、多角度、立體化的導向系統來為患者做出就醫引導。 無論是宣傳展板或導引圖、LED屏、導醫協助、志願者服務等等都是為便於老年人就診。 可以說為老年患者營造的是一個便利、貼心、親和、友善的就醫環境。

遵守老年醫學原則，

打造老年友善醫院， 時刻不忘滿足老年患者的實際需求， 總體而言， 鄭州市第九人民醫院推進“創建老年友善醫院”工作， 時刻不忘提倡以老年患者為中心， 遵循改善老年患者的就醫流程， 關注老年人的疾病和功能狀況， 為老年患者創造一個安全、友善、適宜的醫療環境， 盡力保障老年患者的就醫尊嚴和生活品質， 更好地滿足老年人的健康及照護需求。