歲末年初， 又到辦稅高峰期。 與往年辦稅大廳人頭攢動不同， 隨著“放管服”改革在基層推開， 以及“互聯網＋”創新手段的引入和普及，
簡政放權上做“減法”， 服務管理上做“加法”。 便捷高效的基層辦稅服務正有條不紊地在各地展開， 為地方經濟注入新的活力。
“互聯網＋”啟動服務潛能
無需提交繁瑣的驗證材料， 納稅人在辦稅時只需將身份證交給國稅局視窗工作人員， 把臉部對準攝像頭， 企業詳細資訊就能在電腦螢幕上一覽無餘。 如今， 這樣便利的“刷臉辦稅”在天津市河北區國稅局成為現實。
“‘刷臉辦稅’依託‘互聯網＋’應用優勢， 越是誠信的企業辦稅就越便利。 ”河北區國稅局辦公室主任蔡春莖說， 互聯網介入説明辦稅再造流程， 實現了精准高效服務。 天津美康貨運代理公司財務人員劉彤深有感觸，
當下， “互聯網＋”成為稅務部門改革的利器， 看似“腦洞大開”便利群眾的構想正在走進現實。
北京市西城區國稅局將辦稅大廳“搬到”網上， 在全國首創３Ｄ辦稅體驗廳。 通過實地全景技術， 納稅人使用手機就能進入辦稅場景， 周邊環境、視窗設置、辦稅流程一目了然。
“以前年末辦稅要排幾個小時的隊， 現在微信預約， 准點兒去不耽誤事兒。 ”一位納稅人驚喜地發現。 西城國稅局納稅服務科工作人員李知筱說， 全面推開“營改增”後， 業務辦理量激增， 微信平臺則實現了錯峰辦稅， 成為打通政策落地“最後一公里”的有效工具。
廣州市國稅局也實現了微信預約辦稅。
視窗多改革群眾少跑腿
創新不停歇， 改革不止步。 基層稅務部門在流程再造上進一步縮短納稅人辦稅時間， 實現了納稅人和稅務人“雙減負”。
針對填報手續複雜， 重慶國稅局為納稅人開發了“九表合一”營改增申報輔助軟體， 將國家稅務總局下發的營改增一般納稅人申報表的“一主表、八附表”簡化為一張“基礎資料表”， 填寫項目由原來的５３０項減少到２２５項。
記者試用後發現， 納稅人只需填寫基礎資料表， 系統即可將其中的資料自動還原回“一主表， 八附表”。 “‘九表合一’真是太方便了。 ”重慶巨力建築勞務有限公司財務負責人洪池冰首次填報僅用時１３分鐘。
國地稅辦稅人員“互駐”合作模式在一些地方已經實現。 在山東省臨朐縣地稅局辦稅大廳， 每個窗口均已升級為“一窗通辦”模式， 國地稅一次性辦結。 山東省臨朐縣地稅局副局長尹兆明說， 臨朐縣地稅局以國地稅合作為依託， 力促服務融合、執法整合、資訊聚合。
改革的紅利立竿見影。 山東華建鋁業有限公司財務總監高孝生說：“企業財務辦稅不用再分頭跑、多次跑， 特別是辦理涉及房產交易業務， 比以前時間縮短了一半。 ”國地稅辦稅人員“互駐”合作模式， 既解決了納稅人多頭跑等問題， 降低了辦稅成本， 又促使國地稅雙方互通征管和服務資訊， 提升了管理效能。
山東省臨朐縣常務副縣長郭家榮認為，
辦稅制度化全程可回溯
基層稅務部門還在“制度化”“標準化”上下功夫， 推動“放管服”改革從量變向質變轉換。 群眾明明白白辦稅， 清清楚楚辦事。
最近， 《安徽省國稅系統第一批“最多跑一次”事項清單》新鮮出爐， ３２７項事項從此“最多跑一次”。 而在安徽省推出的“電子稅務局”中， 實名認證用戶、非實名認證用戶分別有２４７項、３５項業務“一次都不用跑”。 辦稅服務廳一次性辦結納稅申報、發票領用等業務， 平均用時僅為８分鐘。
“列清單、少跑腿， 就是要讓辦稅服務制度化、透明化。 ”安徽省國稅局副局長楊培峰說， 安徽國稅還推出了《受理即辦事項及免報資料清單》等， “清單式”服務既規範又高效。
天津將辦稅透明化理念體現于稅務執法全過程記錄，用執法標準化堅決杜絕吃拿卡要。
在天津市河北區國稅局，稅務幹部執法行為及接聽、撥打納稅人電話情況須全程錄音、錄影，留存痕跡。辦稅服務廳形成“三位一體”記錄鏈條：大廳門口安裝人臉資訊採集設備，諮詢台、自助辦稅服務區等區域安裝攝像頭，業務視窗安裝視頻、音訊記錄設備，各項業務辦理情況實現清晰記錄。
“科技手段助力涉稅營商環境不斷優化。”蔡春莖表示，執法全過程記錄實現了規範且有效的管理，保障征納雙方合法權益，以“全過程”和“可回溯”將稅收管理成效最大化。
“清單式”服務既規範又高效。天津將辦稅透明化理念體現于稅務執法全過程記錄，用執法標準化堅決杜絕吃拿卡要。
在天津市河北區國稅局，稅務幹部執法行為及接聽、撥打納稅人電話情況須全程錄音、錄影，留存痕跡。辦稅服務廳形成“三位一體”記錄鏈條：大廳門口安裝人臉資訊採集設備，諮詢台、自助辦稅服務區等區域安裝攝像頭，業務視窗安裝視頻、音訊記錄設備，各項業務辦理情況實現清晰記錄。
“科技手段助力涉稅營商環境不斷優化。”蔡春莖表示，執法全過程記錄實現了規範且有效的管理，保障征納雙方合法權益，以“全過程”和“可回溯”將稅收管理成效最大化。