互聯網時代的到來
讓我們足不出戶就享受世界
以淘寶為代表的C2C線上購物模式
也給我們的生活帶來了巨大的影響
除了更便捷， 更廣闊等優點外
也給消費者帶來了新的難題
缺斤少兩、品質殘次、假冒偽劣等問題層出不窮
面對這些問題， 消費者應該如何應對呢？
2018年1月11日中午12點， 雲南省品質技術監督局黨組成員、副局長符亞傑率隊做客《金色熱線》節目， 向大家詳細闡述了雲南省打造品質強省的目標和計畫， 解決群眾關於公路方面的疑問。
對於品質問題中的老大難“網購品質”
消費者應該如何維護自身權益？
質監局又會如何解決呢？
對此， 雲南省品質監督處陳德處長表示：網購對於消費者來說確實存在維權艱難的問題， 虛擬平臺的地域問題， 也為質監局的監管帶來了難度， 抽查的商品也存在不少品質問題。 針對以上問題， 質監局將採取三個方面的措施，
那麼具體是哪三個方面的解決措施呢？
消費者又應當如何維護自身權益？
在維護自身權益時， 又應該注意些什麼呢？
問題產品！
1舉報你！
喜大普奔！
國家質監總局在杭州成立了
電子商務產品12365舉報處置指揮中心
承擔並加強了著電子商務產品的執法協查、協助、協調工作
各省的質監系統有一個12365舉報處置電話， 也承擔了相應的業務
看到了嗎！請為我打call！使勁打我電話！我為你做主！12365！！！
2查爆它！
對網上的產品進行監督抽查
特別是雲南生產企業生產的在網上銷售的產品
每年都組織監督抽查
加力！加強！查！查！查！
讓品質產品瑟瑟發抖！3省內外產品都不放過！省內產品要強力把關！
1.綜合指導品質管制工作；
2.組織實施品質振興的政策措施和品質獎勵制度， 推廣先進品質管制經驗， 推進名牌發展戰略；
3.承擔產品品質誠信體系建設工作；
4.承辦重要工程設備品質監理有關事項；
5.組織重大產品品質事故的調查並提出整改建議；
6.承擔產品防偽的監督管理工作。
省外產品
省外生產企業生產的產品， 也有重點監管對象
比如說兒童玩具、電子產品、煤氣灶具等產品
重點的組織風險檢測
檢測的結果即時向管轄權的當地的監管部門通報
那假如我從外地網購到了有品質問題的東西腫麼辦？是什麼！好吃的嗎！哈哈哈！沒錯！某地著名特產.......這不是重點吧？也是哦......
問題來了， 那消費者自身應該如何維護自己的權益呢？
首先！
如果消費者網購產品有品質問題的
生產企業在雲南的
可以撥打全省聯通的12365熱線電話舉報投訴
我們質監局會為你第一時間進行處理
其次！
如果消費者網購的產品
不是雲南生產企業生產的
也可以打12315或者12365
向當地的市場監管部門投訴
當地的市場監管部門會轉移到
電子商務產品12365舉報處置中心
或者也可以打雲南的12365
同樣把你投訴的內容轉到舉報處置中心
將案件移送給
生產企業所在地的質監部門或者市場監管部門來處理
綜上所述：12365，萬能的投訴舉報！
特別注意！
保留證據！
保留相關憑證！
注意以上三點
配合好相關部門調查處理
就能維護好自身權益
和品質問題說再見啦
最後
不得不吹一發
我們大雲南在打造品質強省的道路上
取得的成果！
雲南特產農產品網路上不僅口碑爆表！
雲南企業的產品品質
抽查合格率85%~90%
你就說6不6！
讓我們為雲南製造點贊！
期待雲南製造用名品牌、高品質、好口碑！
如果消費者網購產品有品質問題的
生產企業在雲南的
可以撥打全省聯通的12365熱線電話舉報投訴
我們質監局會為你第一時間進行處理
其次！
如果消費者網購的產品
不是雲南生產企業生產的
也可以打12315或者12365
向當地的市場監管部門投訴
當地的市場監管部門會轉移到
電子商務產品12365舉報處置中心
或者也可以打雲南的12365
同樣把你投訴的內容轉到舉報處置中心
將案件移送給
生產企業所在地的質監部門或者市場監管部門來處理
綜上所述：12365，萬能的投訴舉報！
特別注意！
保留證據！
保留相關憑證！
注意以上三點
配合好相關部門調查處理
就能維護好自身權益
和品質問題說再見啦
最後
不得不吹一發
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抽查合格率85%~90%
你就說6不6！
讓我們為雲南製造點贊！
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