我市松山新區的李女士在民心網上的一條投訴， 沒想到不但沒有得到解決， 還被辦理民警——錦州市公安局交警支隊辦公室副主任王東芳給批評了！到底怎麼回事兒？
原來， 2017年， 省民心網平臺接到了這樣一條投訴：錦州實驗學校門前馬路中央換上了護欄作為隔離帶， 行人要想過馬路， 只能走新修的地下通道了。 “原本家長接送孩子上下學很方便， 交通也沒怎麼擁堵， 不知哪位當官的突發奇想， 好端端的非得修建什麼地下通道， 勞民傷財不說， 給家長接送孩子也帶來極大不便。 ”
投訴人李女士還表示：大都是家中的退休老人來接學生，
李女士的投訴被省民心網承辦人轉至錦州市公安局交警支隊辦理， 交警支隊辦公室副主任王東芳同志專門負責回應、解決百姓在民心網上的各類諮詢投訴的， 因為認真、耐心得到許多訴求當事人的好評。
不過這一次， 對於李女士的投訴， 王東芳竟然直接“懟”了回去， 她在回復中寫到：
這位網友， 您好！
實驗學校的孩子們年齡較小， 接送孩子的老人也很多， 來往車輛速度很快， 地下通道其實是一種非常有效的保護行人安全的措施， 我沒理解您所說的極大的不便指的是什麼？僅僅是因為需要多走幾步路嗎？
我想您是一位孩子的家長， 我唯一的孩子也在實驗學校上學， 也許是看過了太多慘烈的交通事故， 我告訴我的孩子不許橫穿馬路， 不許不走斑馬線， 不許闖紅燈， 不許在馬路上打鬧等等等等。 不管別人怎麼做， 但我的孩子一定要遵守這些規矩！我知道“甯走十步遠， 不走一步險”的道理。
可時至今日， 我們的社會， 我們的家長， 我們的學校卻為什麼還是沒有意識到這個最基本的常識！！！地下通道能夠保護老人和孩子免遭橫穿馬路的生命危險， 多走幾步路實在是太小的代價！臺階多、翻護欄方便， 這能成為不走地下通道的理由嗎？！我以為這代孩子的家長已經是受過良好教育的80後，
孩子小， 我不能責怪我們的孩子， 但我要嚴肅批評這些孩子的家長！！如果你不想看到一個個鮮活的生命在一瞬間戛然而止， 請履行好家長教育的責任！你們是成年人， 你們可以不愛護自己的生命， 可以闖紅燈， 可以橫穿馬路， 可以不遵守交通規則而任性妄為！但請不要這麼肆意漠視孩子的生命安全！
民心網辦件人最希望得到的就是圓滿解決投訴人的訴求， 得到五星好評， 而王東芳的答覆， 卻被李女士給了差評：“回復純屬無稽之談， 這些年沒有地下通道也沒出過一起交通事故， 生搬硬套，
對這個影響工作成績的差評， 王東方表示作為一名交警， 已經無話可說：“我覺得對於這件事來說， 五星好評反而不重要了， 我希望我的這些話能夠給她一個警醒， 能夠讓她意識到她的認識有問題， 她孩子的安全和她自身的安全都是最重要的。 即使她不理解， 給我一個差評， 我還是應該這樣做的。 我覺得做民心網的工作還是應該有熱情、有責任、有擔當。 ”
2018年1月13號，民心網以《錦州最耿直交警因為說了這段話被差評，網友卻說：這樣的交警給我來一打兒》在微信公眾平臺發佈了一條推送消息，不到兩天，這條推送閱讀量已近2萬，網友們紛紛為交警的回復點贊。
小編有話說：
僥倖心理歸根到底還是認識問題。王東芳“怒懟”投訴人，為什麼會引發眾多網友點贊？因為她“懟”到了當前校園交通安全問題的癥結。從2016年底，成都街地下過街通道的正式啟用，到當前交警部門在全市正在開展的車讓人和非機動車二次過街等交通新舉措，這些措施不斷增強和完善學生和家長的交通安全意識，只有廣大交通參與者的安全意識提升了，我們的出行才會更安全！
這事兒您怎麼看？
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2018年1月13號，民心網以《錦州最耿直交警因為說了這段話被差評，網友卻說：這樣的交警給我來一打兒》在微信公眾平臺發佈了一條推送消息，不到兩天，這條推送閱讀量已近2萬，網友們紛紛為交警的回復點贊。
小編有話說：
僥倖心理歸根到底還是認識問題。王東芳“怒懟”投訴人，為什麼會引發眾多網友點贊？因為她“懟”到了當前校園交通安全問題的癥結。從2016年底，成都街地下過街通道的正式啟用，到當前交警部門在全市正在開展的車讓人和非機動車二次過街等交通新舉措，這些措施不斷增強和完善學生和家長的交通安全意識，只有廣大交通參與者的安全意識提升了，我們的出行才會更安全！
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