大國步伐， 稅收相伴。 習近平總書記在党的十九大報告中指出， 要轉變政府職能， 深化簡政放權， 創新監管方式， 增強政府公信力和執行力， 建設人民滿意的服務型政府。 2017年， 稅務總局根據黨中央、國務院部署， 圍繞國家經濟發展、改革大局主動作為， 深入開展“便民辦稅春風行動”， 持續深化國地稅合作， 全面落實“放管服”改革。
改革列車高速行 納服車輪快速轉
2017年， 一系列與納稅服務密切相關的檔相繼出臺， 成為稅務部門服務國家戰略舉措的強大支撐。
在不斷拓寬稅收協定網路的基礎上， 稅務總局先後發佈《關於進一步做好稅收服務“一帶一路”建設工作的通知》等規範性檔， 並編制《“走出去”稅收指引》， 實現了“一帶一路”稅收服務產品的重點突破。 發佈《關於進一步深化稅務系統“放管服”改革優化稅收環境的若干意見》， 提出5大類30項改革措施， 持續優化稅收環境，
2017年中國-阿拉伯國家博覽會期間， 寧夏國稅局在主會場設立了宣傳服務台， 發放《2017中國—阿聯酋國家博覽會財稅優惠政策指南》等資料， 現場解答涉稅問題。
相繼出臺的一系列稅收檔， 規範納稅服務， 確保改革列車的高速、平穩行駛。
稅務部門通過打破屬地限制， 在對稅務登記等7大類53個納稅人辦理最為頻繁的涉稅事項實行“同城通辦”的基礎上， 又進一步推行“省內通辦”和“全國通辦”， 納稅人辦稅時間成本正在不斷下降。 自2017年9月30日跨區域涉稅事項報驗管理規定推行以來，
納稅人說：
廈門萬安智慧有限公司是一家經營建築智慧化系統和機房工程設計的企業， 工程項目覆蓋國內許多城市。 過去， 一項涉稅業務的辦理， 可能要在兩個地方的稅務機關之間往返多次。 “現在， 我在蘇州當地稅務機關完成申報繳稅後， 廈門的國稅局就可以接收到蘇州傳來的電子資料。 少跑了稅務局， 多了辦稅的便利。 ”該公司辦稅人員林女士表示。
國地合作譜新篇 優質服務再擴圍
“進一家門， 辦兩家事”。 2017年， 納稅人對這句話又有了全新的體驗。
按照《深化國稅、地稅征管體制改革方案》的要求， 2017年， 各地國稅局、地稅局在服務聯合、征管互助、執法協同、資訊共用、示範帶動、社會共治等多個方面取得了新進展。 目前全國已有2000多個辦稅服務廳實現了“一窗一人一機”， 聯合辦稅使納稅人辦稅流程壓縮35%以上， 平均辦稅時間減少50%以上。 此外， 全國辦稅服務廳聯合辦稅視窗總量超3.5萬個， 視窗業務涵蓋了業務諮詢、稅務登記、納稅申報、發票管理、稅收優惠、稅收證明等範圍。 廣西柳州等地國稅局、地稅局在辦稅服務廳推行“一窗通辦”國地稅業務， 辦稅效率提高40%， 納稅人等候時間減少50%。
2017年11月16日，在安徽省濉溪縣國地稅聯合辦稅服務大廳，工作人員（右）向納稅人介紹涉稅業務辦理流程。
不斷深化的國地稅合作，不僅在辦稅服務廳裡，而且也在互聯網上。2017年以來，各地稅務機關積極踐行《“互聯網+稅務”行動計畫》，推進聯合網上辦稅服務。目前，內蒙古、廣東等32個省市可為納稅人提供國稅地稅聯合網上辦稅，福建、湖北等21個省市可為納稅人提供國地稅聯合移動互聯辦稅，讓資料流程動共用，讓納稅人辦稅便利，平均節約時間超過70%。近日世界銀行發佈的《營商環境報告》顯示，我國辦稅時間較一年前大幅縮短了52小時，比2012年縮短了191小時，辦稅時間持續壓縮。
納稅人說：
“以前新開一家連鎖店，需要分別到國稅和地稅簽訂銀稅協議，每簽一份都要在稅務部門、銀行幾個地方來回跑，如今國、地稅和銀行間提供了統一的簽訂平臺，只需其中任意一家簽訂就好了，簽一張紙，辦兩家事，確實省心不少！”恒泰人民（江蘇）大藥店連鎖有限公司財務負責人楊鳳國說起了他的體驗。
科技引領屢創新 智慧時代新體驗
“‘稅小能’真棒！”在中宣部等部門主辦的“砥礪奮進的五年”大型成就展中，參觀展覽的人士路過一台名叫“稅小能”的辦稅機器人都會停下腳步與之互動，“刷臉”認證、一分鐘辦業務，厲害的“稅小能”引得觀眾嘖嘖稱讚。更重要的是，其代表的智能辦稅時代已悄然來臨。
機器人“稅小能”成為“砥礪奮進的五年”大型成就展中人氣頗旺的明星。
從“辦稅大廳辦”到“隨時隨地辦”，各級稅務機關依託資訊化和互聯網，全面拓寬多元辦稅管道，讓“網路”逐漸成為納稅人辦稅的“主路”。目前，全國網上辦稅業務量已是2012年的5000倍，稅務系統實現100%全部開通網上辦稅服務廳，納稅人辦稅“網路入口”全部開放，涉稅資訊採集、申報繳稅、發票業務、稅收優惠、證明辦理等90%以上涉稅事項均可選擇網上辦理。
納稅人的發票領用方式也在不斷創新。增值稅發票管理新系統的納稅人端開票軟體中增加了網上申領模組，納稅人通過該模組提交發票申領資訊，可實現 “線上申領、線下配送”等功能。各地稅務機關在創新發票領用方式方面共推出了115條便民辦稅措施，在發票驗舊資訊自動上傳方面推出了55條便民辦稅措施。
服務納稅人的立體網路，不僅有覆蓋全體納稅人的基礎措施，也有針對部分納稅人的定制服務。比如，針對少數中小微企業財務不夠規範和融資難的問題，綿陽市高新區國稅局與長虹集團、交通銀行綿陽支行、綿陽高新區管委會通力合作，開發了“稅鑫融”綜合辦稅服務平臺，納稅人憑藉自身的納稅信用就可以獲得低息無抵押貸款，用納稅信用這把“鑰匙”解開了中小微企業融資難這把“鎖”，實現多方共贏。
聚焦納稅“痛堵難” 打通服務“腸梗阻”
2017年，各地稅務機關自覺對標“放管服”改革要求和納稅人期盼，用“釘釘子”的精神，不斷攻堅克難，辟路創新，集中精力解決痛點堵點問題，打通服務“腸梗阻”。
手工填報財務和稅務資料，重複錄入發票資訊一直是納稅人普遍反映的痛點問題。對此，稅務總局公開了增值稅發票稅控開票軟體資料介面規範，徹底解決了困擾多年的稅控開票軟體無法與納稅人自有資訊對接難題，避免了納稅人重複錄入發票資料，減輕了納稅人負擔；建立了安全規範的POS機銀行卡繳稅系統，解決了納稅人使用銀行卡繳稅存在的安全和規範問題，暢通了納稅服務的“最後一公里”；適度開放了增值稅發票選擇確認平臺的使用範圍，減少紙質發票認證的繁瑣流程。
西安市經濟技術開發區國稅局稅務人員會同服務商為企業升級開票系統。
在過去，由於稅收政策執行口徑不統一、不確定導致的“十裡不同天”的問題時有發生。為此，稅務總局各業務司局和各省級稅務機關積極開展調研，及時發佈相關稅收規範性檔，力求使納稅服務實現“車同軌，書同文”。
納稅人說：
“現在辦稅流程一個模式，在浙江如何辦理，到江西也是一樣辦理，讓我們的‘老經驗’可以用到企業外地的新業務上，跨地區經營比我們想像中方便很多。”如今江西新余龍琨貿易有限公司的財務人員孫敏，在浙江辦起業務來已經是駕輕就熟。
編輯設計：北京海澱國稅局
2017年11月16日，在安徽省濉溪縣國地稅聯合辦稅服務大廳，工作人員（右）向納稅人介紹涉稅業務辦理流程。
不斷深化的國地稅合作，不僅在辦稅服務廳裡，而且也在互聯網上。2017年以來，各地稅務機關積極踐行《“互聯網+稅務”行動計畫》，推進聯合網上辦稅服務。目前，內蒙古、廣東等32個省市可為納稅人提供國稅地稅聯合網上辦稅，福建、湖北等21個省市可為納稅人提供國地稅聯合移動互聯辦稅，讓資料流程動共用，讓納稅人辦稅便利，平均節約時間超過70%。近日世界銀行發佈的《營商環境報告》顯示，我國辦稅時間較一年前大幅縮短了52小時，比2012年縮短了191小時，辦稅時間持續壓縮。
納稅人說：
“以前新開一家連鎖店，需要分別到國稅和地稅簽訂銀稅協議，每簽一份都要在稅務部門、銀行幾個地方來回跑，如今國、地稅和銀行間提供了統一的簽訂平臺，只需其中任意一家簽訂就好了，簽一張紙，辦兩家事，確實省心不少！”恒泰人民（江蘇）大藥店連鎖有限公司財務負責人楊鳳國說起了他的體驗。
科技引領屢創新 智慧時代新體驗
“‘稅小能’真棒！”在中宣部等部門主辦的“砥礪奮進的五年”大型成就展中，參觀展覽的人士路過一台名叫“稅小能”的辦稅機器人都會停下腳步與之互動，“刷臉”認證、一分鐘辦業務，厲害的“稅小能”引得觀眾嘖嘖稱讚。更重要的是，其代表的智能辦稅時代已悄然來臨。
機器人“稅小能”成為“砥礪奮進的五年”大型成就展中人氣頗旺的明星。
從“辦稅大廳辦”到“隨時隨地辦”，各級稅務機關依託資訊化和互聯網，全面拓寬多元辦稅管道，讓“網路”逐漸成為納稅人辦稅的“主路”。目前，全國網上辦稅業務量已是2012年的5000倍，稅務系統實現100%全部開通網上辦稅服務廳，納稅人辦稅“網路入口”全部開放，涉稅資訊採集、申報繳稅、發票業務、稅收優惠、證明辦理等90%以上涉稅事項均可選擇網上辦理。
納稅人的發票領用方式也在不斷創新。增值稅發票管理新系統的納稅人端開票軟體中增加了網上申領模組，納稅人通過該模組提交發票申領資訊，可實現 “線上申領、線下配送”等功能。各地稅務機關在創新發票領用方式方面共推出了115條便民辦稅措施，在發票驗舊資訊自動上傳方面推出了55條便民辦稅措施。
服務納稅人的立體網路，不僅有覆蓋全體納稅人的基礎措施，也有針對部分納稅人的定制服務。比如，針對少數中小微企業財務不夠規範和融資難的問題，綿陽市高新區國稅局與長虹集團、交通銀行綿陽支行、綿陽高新區管委會通力合作，開發了“稅鑫融”綜合辦稅服務平臺，納稅人憑藉自身的納稅信用就可以獲得低息無抵押貸款，用納稅信用這把“鑰匙”解開了中小微企業融資難這把“鎖”，實現多方共贏。
聚焦納稅“痛堵難” 打通服務“腸梗阻”
2017年，各地稅務機關自覺對標“放管服”改革要求和納稅人期盼，用“釘釘子”的精神，不斷攻堅克難，辟路創新，集中精力解決痛點堵點問題，打通服務“腸梗阻”。
手工填報財務和稅務資料，重複錄入發票資訊一直是納稅人普遍反映的痛點問題。對此，稅務總局公開了增值稅發票稅控開票軟體資料介面規範，徹底解決了困擾多年的稅控開票軟體無法與納稅人自有資訊對接難題，避免了納稅人重複錄入發票資料，減輕了納稅人負擔；建立了安全規範的POS機銀行卡繳稅系統，解決了納稅人使用銀行卡繳稅存在的安全和規範問題，暢通了納稅服務的“最後一公里”；適度開放了增值稅發票選擇確認平臺的使用範圍，減少紙質發票認證的繁瑣流程。
西安市經濟技術開發區國稅局稅務人員會同服務商為企業升級開票系統。
在過去，由於稅收政策執行口徑不統一、不確定導致的“十裡不同天”的問題時有發生。為此，稅務總局各業務司局和各省級稅務機關積極開展調研，及時發佈相關稅收規範性檔，力求使納稅服務實現“車同軌，書同文”。
納稅人說：
“現在辦稅流程一個模式，在浙江如何辦理，到江西也是一樣辦理，讓我們的‘老經驗’可以用到企業外地的新業務上，跨地區經營比我們想像中方便很多。”如今江西新余龍琨貿易有限公司的財務人員孫敏，在浙江辦起業務來已經是駕輕就熟。
編輯設計：北京海澱國稅局