2017年過去了， 各位跑者也跑了一年的比賽。 這一年隨著馬拉松賽事的進一步增多， 跑者對於賽事執行公司的評價也是愈發完善。 智美， 這個提到馬拉松比賽就繞不開的賽事執行公司的名字， 在2017年收到的評價也是毀譽參半。 “智美賽事品質差”， 這種說法也在跑友中流行開來。
小編今天就帶著大家回顧一下， 2017年智美體育舉辦馬拉松賽事收到的評價。 看看， 智美這一年為什麼收到跑友近乎一致的差評。
首先， 小編先盤點一下智美在2017年舉辦的賽事。 根據微信公眾號的總結， 2017年， 智美共舉辦19場賽事。 時間跨度從4月到12月，
舉辦時間 賽事名稱
4月30日 上海崇明國際馬拉松
5月21日 長春國際馬拉松
5月28日 遵義國際半程馬拉松
6月11日 榮成濱海國際馬拉松
6月18日 延安國際半程馬拉松
6月25日 吉林國際馬拉松
9月10日 昆明高原半程馬拉松
9月24日 瀋陽馬拉松
10月15日 池州國際馬拉松
10月29日 襄陽馬拉松
11月5日 杭州馬拉松
11月5日 青島馬拉松
11月12日 南昌國際馬拉松
11月18日 長沙國際馬拉松
11月26日 亞錦賽-東莞馬拉松
12月3日 南寧國際馬拉松
12月3日 深圳寶安國際馬拉松
12月10日 廣州馬拉松
12月17日 深圳國際馬拉松
智美系比賽覆蓋圖
從數量和覆蓋範圍看， 智美體育確實做到了“奔跑中國”的目標。 遍佈全國的賽事讓他們成為全國數一數二的賽事運營公司。 但是， 如此多的辦賽經驗帶來的不是跑友的交口稱讚，
一、比賽期間指示牌指引功能不到位
小編發現有10場比賽的評價中出現了這類情況。 具體來說， 有的比賽是賽前存包檢錄處的指引不到位， 選手根據指示牌不能獨立完成存包、檢錄、等待比賽開始的一系列流程。
有的比賽是賽後發生這類問題。 完賽選手通過終點後， 找尋存包處， 服務區時發現指示牌指示不清的問題。 選手無法快速的尋找自己該去的地方， 造成終點處的混亂。
還有的比賽就是賽道中間的指示不清。 全馬和半馬的分道牌只有一個， 有的比賽還出現了靠志願者喊來告訴跑者該往哪裡跑的情況。
犯了這種錯誤的比賽有昆明、杭州、青島、長沙、南寧、廣州、深圳、襄陽、東莞。 這種錯誤很容易造成現場混亂的情況， 給跑者留下不好的印象。 賽前和賽後的人流組織流動能力是考驗辦賽者能力的關鍵。 而且這些比賽， 很多都是省會城市舉辦的大型賽事， 跑友參與的積極性高， 參與到比賽中的又都是跑過許多馬拉松的老手， 這些辦賽中的失誤很容易被拿來與其他比賽做比較。
深圳馬拉松賽後圖， 這種減分行為屢屢出現在智美賽事中
二、延遲起跑現象頻發
這個失誤可以說是啼笑皆非的一件事。 長春、瀋陽和青島馬拉松上都發生了這種失誤。 賽事章程上寫的起跑時間到了之後， 選手沒有聽到鳴槍，起跑流程才剛進行到領導講話環節，比賽只能延後發槍。而長春馬拉松的失誤更大，造成了幾百名選手搶跑的烏龍事件發生。
這種大型賽事的起跑儀式流程問題在2017年出現了三次。這種比賽到時不發槍的烏龍事件連出只能說是智美辦賽流程方面出了問題，而且不吸取辦賽經驗教訓。
長春馬拉松第二次起跑
三、對於跑者的服務品質不高
服務品質這件事無法做出明確的量化標準，但跑者很在意這方面。這一方面的工作考察的是辦賽者的用心。
2017智美賽事中，昆明馬拉松賽前天氣預報有雨，但參賽包和完賽包中沒有雨衣和毛巾。瀋陽馬拉松官網報名時癱瘓了，選手無法順利完成報名。而且賽事官網資訊更新不及時，賽前一周左右時間才公佈路線之類的資訊，據跑友反應，該資訊早就在瀋陽當地報紙上公佈了，報紙上都有的資訊，官網上更新的卻不及時。官網資訊更新不及時這一問題也發生在了青島馬拉松上。並且青島和南昌馬拉松普遍反應了賽後領物時間偏長的問題。長沙馬拉松也是在下雨天進行的，但賽後服務區沒有更衣處、賽後擺渡車乘車點距離終點遠，選手不知道在哪裡乘車。廣州馬拉松道路提前解封，跑者和機動車一起跑，有的還只能繞路走，致使成績按理說應當無效。昆明、瀋陽、寶安和深圳馬拉松還都出現了起點衛生間少這一問題。深圳寶安馬拉松在6小時的時候就把計時鐘給拆了，有的選手此時還在規定時間內進行比賽，結果這種小動作只給主辦方起到減分的作用。
服務品質這種事情見仁見智。比賽就怕有對比，比如年初的廈門馬拉松也是一場雨中的比賽。組委會賽前臨時租場館把選手的衣服放進室內，設立更衣間讓選手方便換衣服，參賽包裡給雨衣，這些措施讓跑者感受到了組委會的用心。廈門也因此收到了一致好評。這樣一比較，同樣的報名費，跑者自然會稱讚服務水準更高的賽事。
2018廈馬以服務用心得到一致好評
四、小問題頻發
小錯不斷進一步拉低賽事的評價。延安和襄陽馬拉松出現了吐槽參賽T恤的問題，參賽T出現掉色的情況，也沒有品牌，感覺像是三無產品。吉林馬拉松賽事章程賽前寫著半馬關門時間為6小時，比賽時臨時改為3小時，突然的轉變讓跑友被關門拿不到獎牌。而且吉馬兔子的獎盃發生錯字烏龍，獎盃將配速寫成了速配，寫成了“速配員”。
現在小城市辦賽贊助難拉是肯定的。其實即便是大城市的比賽，這一問題也是存在的。但這種類似三無產品的衣服出現在比賽中，不讓選手吐槽是不可能的。而印錯字這種情況純粹就是給年末烏龍盤點提供素材而已。
智美引以為傲的幾百頁辦賽流程指南，應該沒有錯字篇
通過盤點智美2017馬拉松賽事的吐槽資訊。小編可以總結出智美總在一個錯誤上多次重複犯。比如指引問題、發槍問題、賽後服務問題，這些都是一而再再而三發生的事情。辦賽不怕犯錯，就怕總犯同樣的錯誤。這種“一個坑裡摔死的的辦賽風格”，難怪跑友發出“再也不來智美辦的比賽”的說法。
作為一個跑者，現在選擇的賽事越來越多。比賽已經多到跑者選擇賽事參賽的發展階段了。如果這種不上心辦賽理念再如此持續下去，跑者和政府會用腳投票選擇離開。
選手沒有聽到鳴槍，起跑流程才剛進行到領導講話環節，比賽只能延後發槍。而長春馬拉松的失誤更大，造成了幾百名選手搶跑的烏龍事件發生。這種大型賽事的起跑儀式流程問題在2017年出現了三次。這種比賽到時不發槍的烏龍事件連出只能說是智美辦賽流程方面出了問題，而且不吸取辦賽經驗教訓。
長春馬拉松第二次起跑
三、對於跑者的服務品質不高
服務品質這件事無法做出明確的量化標準，但跑者很在意這方面。這一方面的工作考察的是辦賽者的用心。
2017智美賽事中，昆明馬拉松賽前天氣預報有雨，但參賽包和完賽包中沒有雨衣和毛巾。瀋陽馬拉松官網報名時癱瘓了，選手無法順利完成報名。而且賽事官網資訊更新不及時，賽前一周左右時間才公佈路線之類的資訊，據跑友反應，該資訊早就在瀋陽當地報紙上公佈了，報紙上都有的資訊，官網上更新的卻不及時。官網資訊更新不及時這一問題也發生在了青島馬拉松上。並且青島和南昌馬拉松普遍反應了賽後領物時間偏長的問題。長沙馬拉松也是在下雨天進行的，但賽後服務區沒有更衣處、賽後擺渡車乘車點距離終點遠，選手不知道在哪裡乘車。廣州馬拉松道路提前解封，跑者和機動車一起跑，有的還只能繞路走，致使成績按理說應當無效。昆明、瀋陽、寶安和深圳馬拉松還都出現了起點衛生間少這一問題。深圳寶安馬拉松在6小時的時候就把計時鐘給拆了，有的選手此時還在規定時間內進行比賽，結果這種小動作只給主辦方起到減分的作用。
服務品質這種事情見仁見智。比賽就怕有對比，比如年初的廈門馬拉松也是一場雨中的比賽。組委會賽前臨時租場館把選手的衣服放進室內，設立更衣間讓選手方便換衣服，參賽包裡給雨衣，這些措施讓跑者感受到了組委會的用心。廈門也因此收到了一致好評。這樣一比較，同樣的報名費，跑者自然會稱讚服務水準更高的賽事。
2018廈馬以服務用心得到一致好評
四、小問題頻發
小錯不斷進一步拉低賽事的評價。延安和襄陽馬拉松出現了吐槽參賽T恤的問題，參賽T出現掉色的情況，也沒有品牌，感覺像是三無產品。吉林馬拉松賽事章程賽前寫著半馬關門時間為6小時，比賽時臨時改為3小時，突然的轉變讓跑友被關門拿不到獎牌。而且吉馬兔子的獎盃發生錯字烏龍，獎盃將配速寫成了速配，寫成了“速配員”。
現在小城市辦賽贊助難拉是肯定的。其實即便是大城市的比賽，這一問題也是存在的。但這種類似三無產品的衣服出現在比賽中，不讓選手吐槽是不可能的。而印錯字這種情況純粹就是給年末烏龍盤點提供素材而已。
智美引以為傲的幾百頁辦賽流程指南，應該沒有錯字篇
通過盤點智美2017馬拉松賽事的吐槽資訊。小編可以總結出智美總在一個錯誤上多次重複犯。比如指引問題、發槍問題、賽後服務問題，這些都是一而再再而三發生的事情。辦賽不怕犯錯，就怕總犯同樣的錯誤。這種“一個坑裡摔死的的辦賽風格”，難怪跑友發出“再也不來智美辦的比賽”的說法。
作為一個跑者，現在選擇的賽事越來越多。比賽已經多到跑者選擇賽事參賽的發展階段了。如果這種不上心辦賽理念再如此持續下去，跑者和政府會用腳投票選擇離開。