「頭條」智慧化是否“制約”了老年人生活中衛人您的看法呐

日前有網媒稱，安徽一老頭因不會網上買票，結果到火車站6趟也沒買到票，老頭今年58歲，來自安徽宿州，在上海工作。車站工作人員告訴他，要上網去買，老頭無奈地說：網上買俺不會。

隨著互聯網浪潮的洶湧而至，越來越多的智慧化應用正在改變人們的工作和生活，網購、訂餐、打車、社交、就醫、學習、理財、買菜……智慧化應用滲透到每一個角落，讓我們的生活和工作越來越便捷和高效。可是，許多老人卻並未享受到“智慧”帶來的便利，反而遇到了更多的不便。

雖然手機換成了蘋果7，但專門面向老人的APP卻寥寥無幾，只能當作老人機用；子女買來了先進的智慧家電，卻因為操作複雜、功能繁多，讓老人連熱碗剩飯都要提心吊膽；去醫院看病、銀行辦事，明明有不用排隊的自助服務，老人卻很少光顧；年輕人用手機打車越來越方便，只會站在路邊打車的老人只能看著網約服務的車子乾著急……大城市的尋常事在中衛也司空見慣。

老人面對智慧化生活的種種不適應，一方面與老人的適應能力與學習能力趨弱有關係，他們對於高科技的東西往往有畏難心理，不願用，學不會，沒人教。另一方面也是因為我們的各種智慧應用忽視了“適老化”。就拿智慧家電來說，目前已經成為家電市場的主流，可是，其操作複雜、功能繁多，目標定位群體仍是中青年，老人適用的功能簡單的傳統家電基本上已經看不見。對智慧手機，老人們也是又愛又怕，大部分老人雖然願意使用微信等社交工具，

但對智慧手機的各種複雜性能無法駕馭，害怕不小心誤點了什麼應用，很容易被多扣話費，也害怕綁定銀行卡，錢怎麼花出去的自己都不知道。

為了方便老人使用，尤其公共區域（醫院、養老院）等老人集中的區域，開通網路自助服務時，

一定要操作步驟簡單，並配有簡潔、明確的導引圖，方便老人快速學習使用；而且，考慮到老人的現實需求和生活習慣，相關部門應儘量開通老年人通道，更要充分發揮志願者的力量，並從老年人心理出發，提前做好相關的服務工作，讓智慧化設備早日造福老年人群體；在互聯網時代，老年人也應改變觀念，學會逐漸適應智慧化時代，比如試著用微信交流，用微信、支付寶購物、訂餐、就醫、打車、購車票等，進而能夠跟上科技發展的步伐。

隨著網路化生活的進一步發展，相信老人對各種智慧化應用的接受程度也會越來越高。幫助老人擁抱智慧化時代，讓他們能夠在方便智慧的生活中安享晚年，需要社會各方面努力，不能讓智慧化“制約”了老人的生活。（鳥人）

備註：照片來自網路

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