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共用經濟天然就是國際化高手?這些套路你不得不知

中國互聯網出海已是大勢所趨, 在工具軟體、網路遊戲、電商、手機等產業各領風騷三五年後, 共用經濟正悄然成為互聯網企業國際化的新主力軍。

WiFi萬能鑰匙佈局海外市場僅兩年多, 業務已覆蓋全球200多個國家, 海外用戶過億;摩拜單車完成入駐全球12個國家、200座城市的國際化目標, 僅僅用了不到一年時間;滴滴則接連入股美國打車軟體Lyft、東南亞打車軟體Grab、巴西打車軟體99等海外競爭對手, 通過資本紐帶和技術輸出, 實現溫和而高效的國際擴張。

不僅國內的共用經濟企業在國際化的道路上走得風生水起, 海外共用經濟企業Airbnb和Uber, 誕生以來就都是開拓國際化市場的強手。 去年, Airbnb實現了盈利, 中國市場的客戶量同比去年增長了180%;而Uber董事會也任命擅長並購和海外擴張的達拉·科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)成為新CEO, 以求Uber未來在國際市場中取得更大的突破。

共用經濟的基因,

賦予了共用經濟企業其他傳統行業難以比擬的國際化效率, 正如Airbnb 創始人兼 CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)所說:"Airbnb自己就是一個網路, 我們在紐約的租客回到自己的家鄉後, 可能搖身一變就成為了房東, 這使得我們的服務很容易在全世界範圍內擴散。 "

另一方面, 國際化能夠幫助共用經濟企業盤活更多資源, 大幅度增強核心競爭力。 以WiFi萬能鑰匙為例, 一個全球無處不在的上網產品, 競爭力必然大於只能在中國國內上網的產品。 國際化幾乎是共用經濟企業發展到一定階段後的必然選擇。

相較於其他行業, 共用經濟企業往往對國際化有著更充分地準備和更獨到的解決方案。 企業在國際化進程中會遇到的諸多共性問題, 也能夠從共用經濟企業的出海經驗中找到答案。

做好本土化, 國際化就成功了一半

企業出海最常見的阻礙因素, 無疑是無法適應當地人的習慣和需求, 缺乏本土化優化的產品將很難獲得當地市場認可。 共用經濟企業雖然擁有極高的國際化效率, 但它們選擇的往往是一條嚴謹的道路。

越南是WiFi萬能鑰匙發展最迅速的國際市場之一, 據Google Play越南榜顯示, WiFi萬能鑰匙連續七個月穩居Google Play免費工具榜第一。

在進入越南市場前, WiFi萬能鑰匙團隊曾花費數月時間, 深入越南的幾個重要城市, 感受當地WiFi使用情況、使用場景、文化等, 瞭解用戶行為和需求。 WiFi萬能鑰匙全球輪值總裁李政表示:"充分的準備是我們在海外市場取得成績的核心因素"。

可見, 要走的快, 首先要走得穩。

為海外市場的本土化工作成立專門的團隊, 也是共用經濟企業解決本土化問題的關鍵。

Airbnb將國際運營人員分成客戶體驗團隊和本土化團隊, 根據不同地區的本土化需求, 不斷優化語言、支付等系統設計, 如在中國引入支付寶, 在巴西為備戰里約熱內盧奧運會, 增加了能以巴西本土貨幣結算的信用卡。

摩拜單車在開拓海外市場前, 已經組建好一支多元化的國際團隊, 員工來自多個國家, 共同制定不同市場的戰略佈局。 WiFi萬能鑰匙則建立了新加坡分公司, 統籌規劃海外戰略。

Uber除了建立城市團隊, 還給予城市團隊較高的自治權, 把每個城市的團隊都作為獨立公司運營, 由當地的城市經理、市場經理和運營經理分別負責整體城市業務策略的制定、市場行銷以及招攬司機的業務,

更好地實現本土化。

瞄準重點區域, 國際化非一日之功

海外市場是一個龐大的概念, 太過貪心反而會造成顧此失彼的局面。

2014年, Uber宣佈正式進入中國大陸市場, 後與滴滴出行正面開戰。 這場浪費了Uber大量資金的戰爭不僅沒有幫助Uber拿下中國市場, 反而分散了它在歐美主戰場的精力。 2016年, Uber及時停止了在中國的"燒錢戰", 將中國業務與滴滴出行做了換股合併, 將重心收回到與歐美、東南亞競爭者的博弈, 以求在國際市場中的利益最大化。

在龐大的國際市場中分清主次, 合理規劃擴張版圖和發展速度, 是贏得國際化戰爭的重要因素。

Airbnb也同樣採取了先擴張後收縮的戰略。為了與"克隆"競爭者爭奪歐洲和亞洲的房源,Airbnb加速了在全球很多地區的佈局,包括新加坡,印尼,馬來西亞等東南亞國家。但在全球化擴張飛速增長的2013年,Airbnb卻放緩了其海外招聘的步伐,決定將重心從全球擴張,轉向重點區域的服務完善,保障它的重要競爭壁壘——優質的社區運營。

其次,選定國際化的第一站也至關重要,第一場戰役的成功經驗,將幫助企業在日後的版圖拓展中找到正確的方向。而產品屬性的不同,直接決定了企業在選擇起點上的差異。

東南亞國家的地理位置與中國相近,國情也與過去的中國極為相似,人口紅利優勢為出海企業實現快速擴張提供了更大的可能性,往往會成為國內企業出海時的首選。摩拜、滴滴、WiFi萬能鑰匙都不例外。不同的是,摩拜將國際化的第一站定在了新加坡,而WiFi萬能鑰匙雖然將海外總部設在了新加坡,卻將越南作為擴展海外市場的第一站。

新加坡是東西方文明交融的重要樞紐,擁有得天獨厚的社會經濟環境和移動互聯網基礎設施,當地居民對於移動互聯網服務接受程度高,這使得摩拜單車能夠迅速被當地人接受,也幫助摩拜快速打響了在國際上的知名度。

但新加坡人口少,流量資費較低,政府免費熱點區域多,顯然不適合成為一款免費網路連接工具的主戰場。反觀越南,智慧設備的逐漸普及和高流量資費間的矛盾,為WiFi萬能鑰匙的進入創造了得天獨厚的條件。第一站的成功經驗,也為WiFi萬能鑰匙迅速撬動國際市場做好了鋪墊。

精作本土化,首站東南亞,這不僅僅是共用經濟國際化的基礎套路,也是很多出海成功的互聯網公司的基本法則。共用經濟誕生之前,中國互聯網產業鮮有國際首創的商業模式,現在,WiFi萬能鑰匙,摩拜單車這些共用經濟公司,正在用中國原創的力量改變世界。

Airbnb也同樣採取了先擴張後收縮的戰略。為了與"克隆"競爭者爭奪歐洲和亞洲的房源,Airbnb加速了在全球很多地區的佈局,包括新加坡,印尼,馬來西亞等東南亞國家。但在全球化擴張飛速增長的2013年,Airbnb卻放緩了其海外招聘的步伐,決定將重心從全球擴張,轉向重點區域的服務完善,保障它的重要競爭壁壘——優質的社區運營。

其次,選定國際化的第一站也至關重要,第一場戰役的成功經驗,將幫助企業在日後的版圖拓展中找到正確的方向。而產品屬性的不同,直接決定了企業在選擇起點上的差異。

東南亞國家的地理位置與中國相近,國情也與過去的中國極為相似,人口紅利優勢為出海企業實現快速擴張提供了更大的可能性,往往會成為國內企業出海時的首選。摩拜、滴滴、WiFi萬能鑰匙都不例外。不同的是,摩拜將國際化的第一站定在了新加坡,而WiFi萬能鑰匙雖然將海外總部設在了新加坡,卻將越南作為擴展海外市場的第一站。

新加坡是東西方文明交融的重要樞紐,擁有得天獨厚的社會經濟環境和移動互聯網基礎設施,當地居民對於移動互聯網服務接受程度高,這使得摩拜單車能夠迅速被當地人接受,也幫助摩拜快速打響了在國際上的知名度。

但新加坡人口少,流量資費較低,政府免費熱點區域多,顯然不適合成為一款免費網路連接工具的主戰場。反觀越南,智慧設備的逐漸普及和高流量資費間的矛盾,為WiFi萬能鑰匙的進入創造了得天獨厚的條件。第一站的成功經驗,也為WiFi萬能鑰匙迅速撬動國際市場做好了鋪墊。

精作本土化,首站東南亞,這不僅僅是共用經濟國際化的基礎套路,也是很多出海成功的互聯網公司的基本法則。共用經濟誕生之前,中國互聯網產業鮮有國際首創的商業模式,現在,WiFi萬能鑰匙,摩拜單車這些共用經濟公司,正在用中國原創的力量改變世界。

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