“不忘初心， 繼續前進”， 是激勵信訪幹部繼往開來的時代強音， 是全心全意為人民服務的宗旨。 1月17日， 道縣縣政府副處級職級幹部周龍平到信訪局接訪群眾， 面對面傾聽群眾心聲， 心貼心解決實際問題。
接訪中， 周龍平仔細聽取每一位來訪群眾的訴求， 瞭解事情原委， 調度相關部門給出方案及建議， 就群眾反映的情況進行深入溝通交流。 對事實清楚、符合政策的， 周龍平當場提出解決問題的辦法， 並明確有關部門和牽頭領導限時解決。 對情況較為複雜、不能當場答覆的， 要求相關部門查清事實， 依法依規給予解決。
周龍平在接訪中指出， 廣大黨員幹部要認真貫徹落實黨的十九大精神， 不忘初心， 牢記使命， 堅持樹立“以人民為中心”的思想， 不忘為群眾服務的“初心”。 同時要求， 在信訪事項辦理、矛盾糾紛化解過程中， 堅持“三個到位”， 即一是合理訴求妥善解決到位， 二是無理訴求要求解釋到位， 三是生活困難救助到位。
（道縣信訪局 劉春香）