“您會員卡上面顯示累計積分為12729.1， 積分可兌換成現金1272.91元， 已抵扣2018年物業費467元， 超出物業費部分兌換現金805.91元。 ”近日， 在哈市香坊區建北社區中潤超市內， 業主張淑芬拿著購物積分， 到物業換取了2018年物業繳費收據， 還拿到了一張805.91元的中潤超市儲值卡。
中潤物業公司社區內開超市， 業主購物積分可抵扣物業費的管理方式得到了很多業主認可， 居民在家門口買到商品的同時還把物業費交了。 兩年下來， 社區繳費率由60%提高到90%。
業主超市消費
積分可抵物業費
位於哈市贛水路附近的建北社區1983年建成， 23棟樓裡住了1600多戶居民。
業主消費得積分
“在業主繳納物業費時， 只要出示業主會員卡， 中潤物業管理系統將會自動抵扣業主會員卡內積分所產生的物業費， 將超市產生的利潤直接回報給中潤業主。 ”中潤物業企劃部趙一潼介紹。
物美價廉一舉兩得
居民認可度越來越高
“剛開始並不會刻意去物業的超市買東西， 後來聽說買東西有積分能抵扣物業費， 還有人抵扣物業費後得到了儲值卡， 現在不但購物首選物業超市， 還會關注有沒有活動。 ”業主王女士說， 每到節假日都會有特價和雙積分商品， 現在積分卡隨身帶， 碰見需要的合適商品就會買。
“你看我的會員卡裡已有2000多積分了， 能抵扣200多元物業費。 ”建北社區業主陳女士告訴記者， 自從中潤物業推出會員卡積分服務後， 越來越多的鄰居願意到這裡買東西。
物業費收繳率
從60%提高到90%
徐建偉經理介紹， 截至目前， 已有兩成左右的業主購物積分可足額抵扣物業費， 還有很多業主的積分額度已超出了物業費， 剩下的部分業主可延續到下一年的物業費， 也可以兌換成購物儲值卡。
打造“服務+”新模式
為物業行業尋一條新出路
徐建偉經理告訴記者， 為生存公司必須轉型， 在做好原有物業服務同時做一些增值服務贏得業主信賴。 超市購物得積分抵消物業費正是為了迎合業主購物需求， 超市利潤來源於業主， 物業扣除人力與運營成本後其餘所有利潤全部回饋給業主， 來解決收費難問題， 這樣既保證了社區收費良性迴圈， 也實現了業主與物業雙贏。 希望建北超市的嘗試和改變， 能為其他物業公司探索出一條新出路。
哈市住建委物業處工作人員介紹， 中潤物業超市積分抵物業費模式在哈爾濱推行， 這種“物業+”的服務值得提倡， 不但能減少業主物業費支出， 也有利於破解物業收費難。